Amazon : "Le prix de l'ebook est l'un des freins du passage au numérique"

Clément Solym - 22.07.2013

Lecture numérique - Acteurs numériques - Kindle - encre électronique - lecteur ebook


Dans le monde du livre, Amazon est l'acteur que l'on aime haïr. Marie-Pierre Sangouard, Directrice des contenus Kindle chez Amazon.fr, a pris la peine de répondre à nos questions, pour présenter l'ensemble de l'offre Kindle et son environnement. La société qui a propulsé littéralement la lecture numérique ne pouvait évidemment pas être oubliée de notre dossier.

 

 

 

 

Comment faire en sorte que se démocratise les lecteurs ebook, dans un marché du livre numérique en pleine croissance - réduction de prix, offres bundles ?

 

La lecture numérique, bien qu'elle soit encore récente en France, est en plein développement. C'est un marché dynamique auquel nous croyons beaucoup chez Amazon. À titre d'exemple, il suffit de jeter un œil au développement du catalogue de livres numériques disponibles d'année en année. Lors de la rentrée littéraire 2011, seulement 40 % des nouveautés de rentrée étaient disponibles en version numérique.

 

Pour la rentrée littéraire 2012, première année où elle a réellement été abordée sous l'angle numérique, plus de 90 % des nouveautés de rentrée étaient disponibles en version numérique. Cette année, je suis convaincue  que nous pourrons proposer toutes les nouveautés de la rentrée littéraire 2013 en version numérique sur notre boutique Kindle.

 

Le développement de la numérisation est un sujet sur lequel nous travaillons ne étroite collaboration avec les éditeurs : la numérisation des nouveautés est aujourd'hui quasi systématique (sous réserve des problématiques de droits). La question principale est plutôt celle de la numérisation des fonds. Aujourd'hui, un peu plus de 100.000 titres en français sont disponibles en version numérique contre près de 800.000 références en version papier : l'écart est encore très important et de nombreux lecteurs sont encore frustrés par le manque de titres disponibles en version numérique. 

 

Nous travaillons en étroite collaboration avec les éditeurs pour développer de nombreuses offres promotionnelles. Nous proposons par exemple des sélections d'e-books pour l'été à moins de 4 €. Nous avons également mis en place les Offres Eclair Kindle, qui permettent à nos clients de retrouver chaque jour un e-book  proposé par l'éditeur à un prix réduit pendant 24heures.  Le prix du livre numérique est effectivement l'un des freins au passage au numérique : nos clients ne comprennent pas que la version numérisée ne soit pas moins chère que la version papier ou surtout que certains titres soient plus chers en version numérique qu'en version papier, ce cas étant particulièrement  courant lorsque le titre est disponible en version poche : la version numérique est trop souvent proposée à un prix égal ou supérieur (voir largement supérieur) au prix du poche.


- Quelle est la spécificité de votre marque sur le marché ?

 

Nous proposons 3 types de liseuses à nos clients :

  • Kindle, notre liseuse d'entrée de gamme à seulement 79 euros dotée du Wi-Fi et de la technologique d'encre électronique e-ink
  • Kindle Paperwhite, notre liseuse la plus perfectionnée dotée entre autres d'un écran tactile, de l'éclairage intégré et d'une autonomie de près de 8 semaines
  • Pour pallier toute envie de lecture soudaine, nous proposons également Kindle Paperwhite en version 3G, gratuite entièrement prise en charge par Amazon.

 

Au-delà de la qualité de la gamme de liseuses et tablettes  que nous proposons, nous souhaitons proposer à nos clients la meilleure expérience de lecture possible et l'accès au catalogue de titres le plus riche sans les enfermer sur un support particulier. Par exemple, les 100 000 titres en français et les 1,5 million de titres dans toutes les langues que nous proposons sur la boutique Kindle, sont téléchargeables en moins de 60 secondes et peuvent être lus partout via l'application Kindle : tablettes et liseuses de la famille Kindle, mais aussi tout terminal mobile Android ou iOs, un PC ou un Mac. Nos clients peuvent télécharger gratuitement des extraits d'e-books avant de faire leur choix.

 

Par ailleurs, nos clients bénéficient du stockage gratuit dans le « cloud Amazon »  de leur bibliothèque numérique : à tout moment ils peuvent charger le titre de leur choix sur leur appareil de lecture et synchroniser la dernière page lue. Du côté des usages, Kindle Paperwhite permet à nos clients de lire sans aucun reflet en toute situation : en plein soleil ou de nuit par exemple.

 

Nous proposons également à nos clients de multiplier les opportunités en découvrant de nouveaux auteurs via notre plateforme d'auto-édition Kindle Direct Publishing, ou encore grâce à notre Bibliothèque de prêt en ligne : elle donne par exemple accès à un livre gratuitement par jour pour les membres Premium, parmi 325 000 titres dont 6000 en français. 

 

Sur combien de territoires trouve-t-on vos lecteurs ebook, et quels sont les plus intéressants à développer pour l'avenir ? 

 

Nos liseuses Kindle sont commercialisées dans 175 pays dans le monde et sont proposées dans neuf langues : brésilien/portugais, français, anglais, anglais britannique, allemand, espagnol, italien, chinois et japonais. 


Quel regard portez-vous sur les usages des consommateurs, et quelle est la croissance des ventes pour vos lecteurs ebook ?

 

Nous constatons un engouement fort pour la lecture numérique en France. Les usages entre utilisateurs de nos liseuses Kindle ou de nos tablettes Kindle Fire sont complémentaires en matière de lecture numérique:

  • Kindle Paperwhite le compagnon idéal des férus de lecture. Il sera privilégié par des lecteurs voraces, souhaitant retrouver le confort d'une lecture sur papier, avec les avantages du numérique : emporter sa bibliothèque en vacances sans surcharger les valises, télécharger la suite de sa trilogie préférée en moins de 60 secondes …Notre liseuse plaît beaucoup aux lectrices.
  • La tablette Kindle Fire HD séduira quant à elle toute la famille sur le volet contenus illustrés avec les bandes dessinées pour les enfants par exemple, ou bien livre de recettes…

Le marché français du livre numérique est encore assez récent : pour rappel, nous avons lancé Kindle Paperwhite en octobre 2011 et n'avons pas bénéficié d'ouvrages déjà numérisés en langue anglo-saxonne par exemple, comme cela a pu être le cas au Royaume-Uni. Toutefois, nous avons constaté qu'une fois en possession de nos liseuses Kindle, nos clients multiplient leurs achats de livres par 3 (qu'il s'agisse de papier ou de numérique). Aujourd'hui nous pensons clairement que numérique et papier sont complémentaires.

 

 

NdR : 

les deux premières questions que nous avons posées aux autres acteurs

  • Quelles sont les évolutions majeures qu'ont connu les lecteurs ebook ces cinq dernières années ?
  • Si l'on se projette dans ces prochaines années, comment  envisagez-vous l'évolution de l'encre électronique et des appareils ?

 

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