Amazon conteste les critiques sur ses “terribles” conditions de travail

Heulard Mégane - 04.07.2019

Edition - Société - Amazon - John Oliver -  Last Week Tonight with John Oliver


Le 30 juin, HBO a diffusé comme tous les dimanches l’émission satirique américaine Last Week Tonight with John Oliver. Lors de celle-ci John Oliver a qualifié les conditions de travail des employés d’Amazon comme peu rémunératrices et épuisantes. Mais le géant du web n’a visiblement pas apprécié les propos.

David Shankbone — CC BY 3.0


L’émission Last Week Tonight with John Oliver présentée par ce dernier expose régulièrement des actualités et des faits épineux. La dernière en date portait sur les conditions de travail des employés engagés dans des sociétés dotées de systèmes de livraison rapide en ligne — particulièrement Amazon. 

Lors de l’émission, il a fortement critiqué ces entreprises qui imposent des corvées épuisantes aux ouvriers des magasins. Oliver a notamment déclaré : « Le taux de blessures et de maladies dans le secteur des entrepôts est supérieur à celui de l’extraction, de la construction et de l’exploitation du charbon. » 

Cela ne semble pas avoir plu à la multinationale Amazon qui a qualifié d’« insulstante » la description faite à leur égard. 

Dave Clark, au poste de senior vice-président chargé des opérations internationales chez Amazon, s’est exprimé à ce sujet, dans une longue déclaration sur Twitter. Il conteste les propos John Oliver en disant qu’« il a tort sur Amazon ».
 


« En tant que fan de la série, j’aime regarder John présenter de manière divertissante les échecs des entreprises, des gouvernements et, plus récemment, du mont Everest. Mais il a tort sur Amazon. Le salaire minimum de 15 $ et les avantages sociaux les plus avancés de l’industrie ne sont que l’un des nombreux programmes que nous proposons… 

Nous sommes fiers d’un environnement de travail sûr et de qualité dans nos installations, à tel point que nous proposons des visites au public, à partir de 6 ans. Mais contrairement à plus de 100.000 personnes cette année, John et ses producteurs n'ont pas accepté notre invitation à visiter l'une de nos installations. 
 
S’ils l’avaient fait, ils auraient rencontré des personnes extraordinaires qui travaillent dans nos centres. Des personnes dont la passion et l’engagement sont à la base de ce qui rend l’expérience client Amazon unique. Je suis fier de notre équipe et c'est insultant de suggérer qu'ils travailleraient dans un environnement comme celui qui est décrit. »

De toute évidence.

Découvrez l'émission en question de Last Week Tonight with John Oliver :
 



Via Deadline. 


Commentaires
Bonjour, je suis client Amazon depuis plus de 20 ans et les critiques sont toujours à charge uniquement concentrées sur la gestion très rude et sans complexe du personnel dans cette multinationale, occultant l'efficacité commerciale exceptionnelle qui vous livre en 24h et vous rembourse ou échange sans discuter en vous faisant confiance même si vous n’êtes pas Premium un achat tombé en panne même après 3 mois de fonctionnements (je l'ai encore vécu récemment).

Le positif il existe et est primordial ! c’est la satisfaction des clients !

Aucune Société n'assume autant pour leurs clients "sérieux" considérés comme des "Rois", base du commerce durable d’un point de vue commercial même si ce n'est que la première politique essentielle et que le reste devrait suivre :/

N'en déplaise aux autres détracteurs qui critiquent aussi le méga gaspillage des produits retournés ;

en attendant aucun acteur à l'éthique sérieuse au lieu de critiquer à tout va, n'a proposé d'agir sur ce recyclage manquant qui pourrait en découler cachant certainement des raisons de rentabilités comme toujours.

En conclusion Amazon surtout jalousé par ses détracteurs (commerciaux et socio-écolos) de son succès commercial mondial sans précédent et sa main mise sous le commandement de tous ces sous-traitants « soumis », Amazon devrait inspirer toutes les autres Sociétés quel que soit leur taille qui trop souvent ne respectent pas leurs clients en les baladant ou en les escroquant en pratiquant l’abattage !

Reste aux problèmes humains interne et au recyclage des SAV à trouver des solutions pérennes, on peut-pas être Champion à tous les niveaux ! Aux autres acteurs de s’y atteler sérieusement au lieu de passer son temps à critiquer et boycotter pour détruire plutôt que d’agir positivement !

Nous sommes tous perfectibles (Pros et Particuliers) et devons tous améliorer avec l’expérience notre éthique vers des fonctionnements optimo-écolo-responsables viables.
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