Hystérie administrative : une libraire obligée de refaire sa devanture
Colette et Fabrice Armbruster sont propriétaires de la librairie du Centre à Soissons. Ils ont décidé alors de revisiter la vitrine de leur boutique d’une manière pour le moins originale. Une décision qui fait suite au contrôle réalisé par la Direction départementale de la protection des populations.
Le 01/07/2019 à 12:40 par Heulard Mégane
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Publié le :
01/07/2019 à 12:40
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Le 18 juin dernier, Colette Armbruster reçoit un courrier de l’État auquel elle ne s'attendait pas. Une lettre de la DDPP, émise par le préfet de l’Aisne, signale que « [l]ors d’un contrôle effectué le 18 juin dernier, il a été constaté qu’aucun prix n’apparaissait sur vos articles exposés dans vos vitrines. Ceci contrevient à l’arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l’information du consommateur sur les prix, pris en application de l’article L.112-1 du Code de la Consommation ».
Les propriéraires de la librairie risquaient « une amende de 3000 euros pour une personne physique et 15.000 euros pour une personne morale ».
Colette Armbruster déclare à L’Union : « J’étais en colère après une mesure que je trouve injuste. Mais j’ai voulu avertir avant tout mes clients ». En effet en réponse à ce courrier, la libraire a décidé d’agencer sa vitrine d’une manière surprenante et avec un brin d’humour.
On peut voir une vitrine presque vide, avec seulement trois ouvrages dont les titres sont éloquents : Triompher des emmerdes, Théorie de la dictature et C’est ça la France... À leurs côtés, les prix respectifs affichés en gros caractères et... la lettre des services de l’État, bien mise en évidence.
Prix unique, devanture inique ?
La libraire poursuit : « Ça fait 23 ans que nous sommes installés ici et nous n’avons jamais procédé de cette façon. Même le syndicat des libraires, lorsque je l’ai contacté, était étonné. Pour ma part, je les renouvelle parfois plusieurs fois par semaine, et j’aime bien faire des mises en scène. Ajouter les prix gâche un peu le charme et n’a pas vraiment de sens, vu que les prix des livres sont uniques. » Oui, mais encore faut-il le faire savoir au plus grand nombre.
L’affichage des prix de chaque ouvrage en vitrine serait effectivement une charge supplémentaire de travail. Mais le courrier est formel : « Le fait que le prix des livres soit fixé par les éditeurs et figure au dos des ouvrages ne dispense pas de l’obligation d’annoncer les prix lorsque ceux-ci sont exposés en vitrine. »
Colette Armbruster et le syndicat des libraires tentent de trouver une solution pour éviter l’amende significative : « D’après le syndicat, nous pouvons mettre une fiche bristol dans un coin avec les tarifs de l’ensemble des ouvrages. Ça fera du travail en plus. Comme si on n’en avait pas assez… » conclut-elle.
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21 Commentaires
nookeff
01/07/2019 à 19:13
Personne pour leur faire une page Web pour rentrer les codes-barre douchés à la suite et qui génère une page avec le titre et le prix, données prise soit sur un site, soit en interrogeant un webservice gratuit DILICOM ou autre ?
Ensuite, reste plus qu'à imprimer la page
Bmfy
01/07/2019 à 21:06
+1
Paul P.
01/07/2019 à 20:26
J'ai un peu du mal à comprendre. La loi impose d'afficher les prix dans les vitrines. Tout le monde le sait (et quand bien même, nul n'est censé ignorer la loi).
« Ça fait 23 ans que nous sommes installés ici et nous n’avons jamais procédé de cette façon»... Ça c'est ce l'argument de poids... Moi j'appelle ça de la paresse.
veronique
01/07/2019 à 21:32
C'est la même chose en Belgique mais quand on met 40 ou 50 livres sur une vitrine de 10m et 2 m d'étagères de haut, c'est une ENORME charge de travail pour un petit commerce avec un ou deux employés.
rfitipal
03/07/2019 à 15:31
Effectivement, ça fait environ 20 étiquettes Par personne... c'est ÉNORME...
Nicolas Kovacs
01/07/2019 à 21:00
Voilà ce qui arrive quand des fonctionnaires qui passent leur temps à écraser les prouts sur leur fauteuil de bureau ont trop de pouvoir.
rfitipal
03/07/2019 à 15:42
Les fauteuils mis à notre disposition par l'administration sont aérés, en tissu résille et permettent désormais d'éviter cet affreux "écrasement" auquel vous faites allusion !!!
Quant aux "trop de pouvoirs" donnés aux fonctionnaires, sachez que ce n'est pas suite à un fait d'armes mais à un texte voté par des gens démocratiquement élus...
Elisa
02/07/2019 à 02:50
De toutes façons, les livres neufs grand formats sont tous entre 15 et 25 euros. L'éditeur jouant sur les marges de 3 km et la police ou la mise en page pour faire d'un poche de 200 pages, un grand format. Pas la peine de voir les prix affichés, on sait qu'il faudra sortir à peu près 20 euros pour un livre. Ce serait autre chose que le lobby des livres, on parlerait d'entente sur les prix.
Pour les autres objets ou vêtements, les petits arrangements avec la loi qui sous-entend "lisibles" dans "affichage des prix" sont beaucoup plus agaçants.
Le carton miniature ou l'étiquette systématiquement à l'envers sont à la limite de la malhonnêteté et je préfèrerais que les inspecteurs zélés s'occupent de ça plutôt car pour les livres, franchement, ça ne sert à rien.
Hozz1010
02/07/2019 à 09:38
La solution est très simple !!!
Faire comme les boutiques de Vendôme ! Vendre le livre en vitrine plus de 10000€ !! Pas d'obligation d'afficher les prix !!! Ensuite ce n'est que les livres de la vitrine ! On met un prix au crayon a l'intérieur et on vend le livre en rayon au bon prix !
Et voilà !
Paul P.
02/07/2019 à 13:08
De mémoire il n'y a pas de montant permettant de déroger à l'affichage des prix. La cour de cassation à tranché dans les années 70.
Fred
02/07/2019 à 09:50
Je suis libraire et je ne mets jamais de prix pour les livres, ça fait tâche dans mes décors. Et si jamais on m'oblige je trouverais aussi une façon détournée de les mettre (par exemple une liste écrite en corps 2 tout en haut de la vitre, ça sera fun elle fait 3m...)
Véro28
02/07/2019 à 13:33
Certaines boutiques de vêtements retournent les étiquettes afin que le prix soit invisible et je remarque au fil des années que ce sont toujours les mêmes donc elles ne sont jamais contrôlées...? Les livres sont au même prix partout en fonction de leur édition donc c'est assez contraignant bien sûr . Cependant la loi est pour tous et le but est de protéger le consommateur... Alors je comprends les libraires mais pour moi la loi doit être appliquée...
Kate
02/07/2019 à 15:28
Pour acheter un livre, il faut d'abord rentrer dans la librairie dans laquelle son prix est clairement affiché. Le consommateur a donc tout le loisir de réfléchir si l'ouvrage lui convient à ce prix et s'il désire l'acheter.
Le prix est indiqué là où l'acheteur vient chercher le livre. Ça ne suffit pas?
En matière de défaut d'étiquetage y a des choses plus graves à régler pour la protection des consommateurs que la vitrine des libraires. Vous avez déjà lu l'étiquette des produits que vous achetez pour manger, vous doucher etc... Sur beaucoup vous trouverez des mentions vagues comme "arômes naturels" ou bien des dénominations qui peuvent cacher des produits de plusieurs origines. Sans compter le manque de contrôles sanitaires qui causent de plus en plus de scandales dans l'agroalimentaire.
De toute façon aujourd'hui tout objet vendu est un produit comme un autre sans discernement pour les spécificités du secteur. Honnêtement toutes les bonnes librairies que j'ai fréquentées dans ma vie n'affichent jamais les prix en vitrine, cela ne fait pas partie des usages. Étant grande lectrice et plutôt fauchée de surcroît, je dois admettre que cela ne m'a jamais causé de préjudice de ne pas savoir le prix d'un livre avant de rentrer l'acheter...
Si cela pose vraiment un problème de protection du consommateur pourquoi ne pas agir au niveau national pour que l'ensemble de la profession s'harmonise plutôt que de cibler un seul libraire?
Quand l'administration décide de s'en prendre à quelqu'un ça peut vite devenir ubuesque...
Pascal ,Gien
02/07/2019 à 21:30
Vraiment, s'en prendre aux librairies..quelle honte!!
...on est descendu bien bas, mais avec des politiciens incultes et une population de beaufs...à quoi s'attendre d'autre ? réagissons, médias aidez nous,intellectuels faites vous entendre !
Cesarine
03/07/2019 à 12:44
Ôtez moi d'un doute, parce que j'ai quitté la France pour des cieux plus cléments, il y a un certain temps, il n'y a pas quelques personnes intelligentes pour trouver que ça déconne sérieux dans le Landerneau?
pascal
03/07/2019 à 20:12
on sent dans certains commentaires que des personnes ne font pas de différence entre une librairie et un supermarché...
Sylvie
03/07/2019 à 20:48
Ce serait bien que l'etat français et son administration s'occupe d Amazon qui ne paye pas ou si peu d impots, qui détruit des emplois et exploite son personnel de façon scandaleuse plutôt que de s'attaquer à un commerce noble et difficile,la librairie de proximité.
Mespou63
03/07/2019 à 22:28
Obligation légale. Loi votée par un parlement elu démocratiquement.
Application, un point c est tout. Toujours à essayer de contourner les lois avec des " bonnes raisons".et après çà vient râler parce d autres contournent la loi.
Herminig
04/07/2019 à 09:32
Ha..le syndicat du livre ne vous a pas dit que cela fait patie des attributions d un libraire ??? J ai ete libraire durant 15 ans avec passion et durant cette periode, j ai toujours affiche les livres en vitrine avec mes prix de vente sur les marques mages. Je changeais mes vitrines tous les 15 jours. Cela faisait partie de notre travail (de 1991 a 2011). Oui cela prend du temps et on le faisait tous a l epoque parce que c etait la loi. Je ne vois pas ou est le probleme sauf qu ils ont enfreint cette loi durant 23 ans !!!! Les mauvaises habitudes de paresse, de negligeance ou de desir d un style doivent-elles faire changer les lois ? Pour ma part, meme si ca m agace, car a chaque fois qu il n y avait pas de prix en vitrine, quand je rentre dans cette derniere, je suis souvent affligee d y rencontrer de la negligeance dans le rangement avec un accueil limite..mais, je reconnais que ne pas voir les prix des ouvrages en vitrine force les clients a rentrer dans la librairie pour demander les prix et en profiter pour jeter un oeil sur les autres ouvrages. Vu que la concurrence des grandes surfaces et d Amazon ont permis la fermeture de nombreuses librairies, je me dis aussi que paradoxalement une simple visite de rappel a la loi aurait pu faire l affaire. Maintenant si le libraire fait fi de cette recommandation qui fait partie de ses attributions auxquels leurs concurrents en grande surface s y plient aussi chaque semaine avec souvent 1 ou 2 salaries..ma foi...en dehors d etre de mauvaise foi, de crier au loup avec humour et indignation...je pense aussi que l honnetete intellectuelle d un libraire existe et ne le dispense pas de faire son job meme si ca prends du temps..et le cote cool c est que faire une belle vitrine avec des etiquettes permettent d etre creatif, orginal et ca parait tellement naturel que les clients ne se rendent pas compte de travail qu il y a derriere pour attirer le chaland..mais ca fait partie du job. :)
David Alliot
05/07/2019 à 09:45
Ce n’est pas une «hysterie administrative», c’est la loi. Pourquoi les libraires seraient-ils au-dessus des lois ?
Gérard
11/07/2019 à 08:34
Premièrement, un livre n'est pas vendu au kilo. L'intérêt d'indiquer le prix en devanture est donc très limité. Deuxièmement, le prix de chaque livre est le même partout en France, il est imprimé au dos, c'est à dire en "quatrième de couverture". À cet emplacement figure un texte de présentation et généralement une présentation de l'auteur, de l'autrice. Faudra t-il donc installer absurdement les livres à l'envers en vitrine ? Troisièmement, on achète un livre pour son texte, parfois sur recommandation, ou pour suivre l'oeuvre de l'écrivain(e), ou pour découvrir "au hasard". On manipule le livre, on lit le texte de présentation... La plupart des lecteurs feuillettent l'ouvrage avant achat, chacun a loisir de voir le prix.