Le livre blanc de la RATP contre les incivilités

Clément Solym - 11.01.2012

Edition - Société - livre - blanc - ratp


Face aux incivilités récurrentes au sein des bus, métros et RER de la Régie autonome des transports parisiens (RATP), beaucoup d'usagers se plaignent de l'inaction de la société. En forme de réponse à ces accusations, la RATP vient de mettre en ligne son livre blanc contre les incivilités.

 

En quarante pages, la société explique les différentes actions qu'elle mène sur le terrain pour établir un mieux vivre ensemble. Intégrant même du contenu vidéo, ce livre numérique est une démonstration par les mots et les images qu'il est possible, si chacun fait un peu, d'arriver à un mieux être pour tous.

 

En parcourant l'ouvrage, on découvre le point de vue de sociologues qui tentent d'expliquer le phénomène de l'incivilité mais la RATP donne aussi la parole aux usagers comme aux professionnels du transport francilien. Différentes expériences réalisées en France comme à l'étranger, pour améliorer la situation, sont également décrites.