S'adapter ou disparaître. Comment le Big Data et l'IA bouleversent les dynamiques concurrentielles dans le retail ?
Angélique Mhiri
Ces dernières années, le rythme soutenu d'innovations a permis d'offrir de nombreuses opportunités pour les enseignes qui ont su en tirer parti, et au contraire, a provoqué une chute plus rapide pour d'autres. Les progrès technologiques issus de l'accélération numérique comme le cloud computing, l'exploitation de grands volumes de données et les possibilités d'automatisation et d'analyse prédictive générées par l'IA font désormais partie intégrante de la stratégie des entreprises les plus efficaces. Les nouveaux leaders de cette ère numérique se distinguent principalement par la maîtrise de la donnée, devenue aujourd'hui le véritable socle de la performance. Maîtriser les datas, c'est savoir les collecter avec pertinence, et savoir les exploiter pour apporter de la valeur à son business : comprendre et répondre aux besoins des consommateurs, personnaliser l'expérience client, connaître les tendances du marché... Ce n'est donc plus la taille de l'entreprise qui compte aujourd'hui, mais bel et bien la capacité à réagir rapidement face aux différentes évolutions. Pour rester compétitif dans cette nouvelle ère, il importe donc de créer de la valeur autrement : datas, IA, stratégie et culture d'entreprise sont les piliers clés de toute transformation digitale réussie...
14/12/2021
322
pages
23,49
€
Extraits
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