Obtenir des revendeurs des données utilisables pour améliorer le fonctionnement de son entreprise devient essentiel. Au sein du groupe Hachette, aux États-Unis, Michael Ballanco, nommé directeur de l’information fin septembre 2015, y travaille désormais d’arrache-pied. Ancien de Warner Music et de EMI, il occupe une position stratégique dans le développement stratégique, à un poste de convergence.