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L'affaire tombe mal. Très. En 2004, le conseil régional de Poitou-Charente proposa aux lycéens et apprentis des chèques-livres, deux en tout, permettant l'achat de manuels scolaires, de 35 € pièce. Une manne discrète, mais appréciable pour renouveler son stock d'ouvrages, destinée aux familles, et coûtant près de 5 millions €. Depuis 2004, tout allait bien.

Et là, comme on dit quand on veut faire artificiellement monter la tension dramatique, c'est le drame. 2009 signe en effet une innovation appréciable, pour simplifier la vie de tous : accéder via un code personnel à ces tickets, directement par internet. Mais l'affluence des visiteurs n'avait pas vraiment été prise en compte.

Problèmes techniques autant que matériels se multiplient, et le conseiller régional, doit intervenir. Yves Brion, trouvait déjà le pari audacieux, estimant qu'il aurait fallu créer un compte avant que ne soit ouverte cette offre pour le public afin d'éviter l'engorgement. En effet, « les parents se sont affolés, d'autres n'étaient pas prêts à changer d'habitude, de passer du papier à internet », estime-t-il, au cours d'un point presse organisé dans le lycée Guez de Balzac, à Angoulême.

Une plateforme téléphonique à la rescousse

Confirmant les problèmes rencontrés par les parents, qui ne peuvent pas accéder au site, il assure cependant que les inconvénients techniques seront résolus à la fin du mois. Et Yves Brion d'ajouter : « Victime de son succès, l'application a effectivement buggé parfois et on s'en excuse auprès de ceux qui ont dû être désemparés. » En outre, un test auprès de certains établissements scolaires aurait permis, en amont, de s'assurer du bon fonctionnement de la procédure...

En outre, un problème survenait également avec le numéro de RIB que l'on devait fournir pour être crédité des 70 €. Le logiciel était intolérant sur ce point et intransigeant : toute famille ne pouvant le fournir était quasi bannie, une chose qui sera elle aussi améliorée. Confiant, Yves Brion tient à ce que tout le monde garde son calme : « Que les parents ne s'inquiètent pas, tous les lycées auront leur chéquier. »

Pour pallier cette situation, un numéro a été mis en place pour gérer les demandes : ce dernier aurait reçu 300 appels par jours, et 25.000 comptes ont déjà été créés par ce biais.

En attendant des jours meilleurs, on pourra toujours contacter le 05.49.38.49.38 ou tenter à tout hasard de se connecter au site www.jeunes.poitou-charentes.fr.

Alexandre Moatti, bonjour, pouvez-vous nous présenter votre place au sein de Wikimedia et votre mission ?

Alexandre Moatti : Je suis depuis février 2008 administrateur de l’association Wikimedia France, association d’une centaine de membres qui a pour objectif de promouvoir et soutenir les projets de la fondation Wikimedia en France : l’encyclopédie en ligne Wikipedia bien sûr, mais aussi la bibliothèque numérique Wikisource, les cours en ligne Wikiversity, les citations Wikiquote, le dictionnaire Wiktionary, etc.

ActuaLitté : Aujourd'hui, l'encyclopédie en ligne est un objectif pour chaque éditeur, quels sont les avantages de Wikipédia sur les autres ?

Alexandre Moatti : Wikipedia est le seul site d’accès à la connaissance parmi les dix sites les plus visités au monde, avec plus de 10 millions d'articles : il faut se réjouir de cette formidable réussite. Aucun site d’encyclopédie commerciale n’atteindra une telle audience. La bataille, si bataille il y a eu, est déjà gagnée : mais gardons-nous de tout triomphalisme, et expliquons inlassablement notre démarche. Je soulignerai pour ma part un avantage parmi les nombreux que présente Wikipedia par rapport aux encyclopédies traditionnelles, fussent-elles en ligne, c’est celui de la pluralité d’auteurs.

On a tendance à la surestimer pour un article Wikipedia donné, elle constitue néanmoins un avantage, par rapport aux articles d’encyclopédie traditionnels écrits par un seul auteur. En matière de sciences par exemple, à peine un article sur 20 peut donner lieu à points de vue divers (un article sur les « nombres de Liouville » en mathématiques ne prêtera pas à discussion !). Le point de vue dominant y occupe la place dominante, c’est bien ainsi, mais c’est bien aussi que le lecteur ait une idée des autres points de vue, présentés comme point de vue minoritaire. C’est une manière qui est donnée à l’internaute de forger son jugement, d’aiguiser son raisonnement, ce qui s’apparente à une démarche d’investigation scientifique.

De la même manière que, pour un contributeur, les débats qui existent (qu’on peut lire en toute transparence dans les « pages de discussion ») constituent une école d’écoute et de respect de l’opinion d’autrui, avec ses nuances, l’article Wikipedia est une école d’entraînement à la démarche et au raisonnement scientifiques pour l’internaute lecteur.

ActuaLitté : Quelle concurrence peut-il exister entre une encyclopédie gratuite et des solutions payantes ?

Alexandre Moatti : Encore une fois, il ne me semble pas Wikipedia et les encyclopédies payantes jouent dans la même catégorie. Pour Wikipedia, c’est un mouvement mondial qui s’est développé, à comparer avec le développement du réseau Internet. Forte de 650 000 articles en français, Wikipedia offre une granularité à laquelle ne peut prétendre une encyclopédie traditionnelle. Cette granularité, c’est la possibilité de trouver des articles que vous ne trouverez jamais sur une encyclopédie traditionnelle, et des articles qui sont néanmoins utiles. Cette granularité, c’est aussi la possibilité d’approfondir certaines notions : tout en restant dans le même concept, on peut l’aborder de manière beaucoup plus fine en se reportant à des articles connexes. Il y a ainsi plusieurs niveaux possibles pour acquérir des connaissances sur un concept.

ActuaLitté : Renouvellerez-vous des initiatives comme la vente d'un CD ?

Alexandre Moatti : Le Cd-rom Wikipedia en français, comme il s’est fait en plusieurs langues, est à destination de publics, en France ou en Afrique ou en Asie, qui n’ont pas accès régulier à Internet. Il constitue une base encyclopédique solide, cela dit ce n’est pas le projet principal porté par Wikimedia.

ActuaLitté : La récente annonce d'un don de 3 millions $ a fait la Une des journaux. Comment cette somme pourrait-elle être utilisée ?

Alexandre Moatti : La Fondation américaine Alfred Sloan, fondation de mécénat du nom d’un ancien dirigeant de General Motors, a annoncé fin mars qu’elle allait doter la fondation Wikimedia de 3 millions de dollars. Ce soutien vient s’ajouter aux dons individuels reçus régulièrement, et qui assurent le fonctionnement annuel de Wikimedia au niveau mondial pour 4,7 millions de dollars : il montre le soutien et la confiance que des institutions apportent aux projets de Wikimedia. Ce don exceptionnel, le premier d’une telle ampleur, permettra de conforter le fonctionnement de la fondation.

Mercredi, le site d’information ToutelaTélé.com, faisait état des infortunes littéraires de Mickaël Vendetta. La tête à claques du Paf avait quitté honorablement l’Afrique du Sud, contrairement à d’autres, en remportant la finale de la Ferme des Célébrités 2010. Intérêt médiatique retombant, l’inventeur de la bogossitude, à ne pas confondre avec une femme politique française, avait fait appel aux services d'un biographe.

En vente depuis le 1er juillet, et sobrement intitulé Mickaël Vendetta (éd. Didier Carpentier), le livre se serait vendu à 604 exemplaires selon nos confrères. Une estimation « à partir de relevés de caisses issus d’un panel de près de 1200 magasins ».

Panel « représentatif du poids des différents circuits de distribution », assure le site.

Contacté jeudi par la rédaction d ‘ActuaLitté, l’éditeur s’étonne de la précision du chiffre que le propre réseau de distribution du livre ne connaît pas si précisément.

Malgré un succès qu’il juge modeste, Didier Carpentier dément l’annonce d’un flop. « Nous en avons vendu environ 6.000, ce qui représente nos prévisions de ventes à la sortie du livre. Ce n'est pas tout à fait le soufflet annoncé. » Maison qui compte à son répertoire des biographies de Bashung, Brassens ou Brel, l’éditeur s’est dit intéressé par ce jeune personnage qui avait révolutionné la communication, en exploitant le web 2.0. Et n’hésite pas à défendre un personnage qu’il juge honnête voire tendrement naïf.

Entre arrogance et succès populaire, l’enfant terrible de la télé n’a peut-être pas fini d’agacer.

Sinon, il y a aussi l'avis de Didier Porte sur la question...