Entrepôts

HIVER2024 - Habituée à conduire son autobus, elle a pris une direction inhabituelle ce jour-là : au lieu de tourner à droite en sortant de l'entrepôt, elle a choisi de partir à gauche.

Pour dissimuler les chiffres d’accidents du travail, la firme américaine a trouvé une fameuse astuce, dévoile le Financial Times. Son programme Amazon Community Together, qui prend en charge les salariés blessés, servirait d’impressionnante couverture. Et ce faisant, masquerait le nombre réel de blessures graves dans les entrepôts. 

Parler d’avantages à travailler avec Amazon confine à l’ironie, plus encore quand on dispose d’un compte “Avantage”. Par ce programme, les fournisseurs disposent d’un stockage dans les entrepôts, et facturent selon le relevé de ventes. Avec une commission que le cybermarchand se plaît à renégocier avantageusement…

La période devient de plus en plus complexe pour le géant jaune : déjà frappé par la justice française, il fait également face à une nouvelle grève outre-Atlantique. Et, pendant ce temps, les parts de marché s’amenuisent, malgré la marketplace qui permet de compenser la fermeture des entrepôts en France.

La forme de Seattle serait entrée en relation avec deux communes, Chalon-sur-Saône et Beaune, pour l'implantation d'une plateforme logistique. Pour le revendeur en ligne, cela signifie des entrepôts et du trafic de marchandises, mais sur place, on parle de 1200 emplois, pas vraiment négligeable en ces temps. 

Ce vendredi 4 décembre au matin, des militants des associations Amis de la Terre, ANV-COP 21 et d’Attac se sont rassemblé devant le ministère de l’Économie et des Finances à Paris. Ils entendaient protester contre la politique économique du gouvernement qui favoriserait le géant de l’e-commerce. Et demandaient donc un moratoire sur la question des entrepôts en France. 

En France, le géant Amazon fait surtout parler de lui quand il ouvre un nouvel entrepôt, ou encore quand il s'agit de trouver un moyen pour mieux taxer les bénéfices qu'il engrange dans l'Hexagone.

Le 24 décembre dernier, un incendie ravageait un entrepôt abritant les ouvrages de la maison indépendante basée à Orléans. Devant l’importance des pertes , le cofondateur du groupe Gilbert Trompas, lance aujourd’hui un appel aux dons.

Du coup, sa fameuse bibliothèque the « Bodleian Library » est dramatiquement pleine à craquer. En effet, la bibliothèque reçoit mille nouveaux livres par jour ! Un entrepôt a donc été construit dans les environs de Swindon, dans le Wiltshire.

Outre-Atlantique, chaque jour semble amener l'édition à une conclusion implacable : Amazon ne veut pas que du bien aux éditeurs. La réduction des stocks de livres dans les entrepôts de la firme, et les ruptures de stock qui ont suivi, inquiètent considérablement l'Association des éditeurs indépendants (Independent Book Publishers Association, IBPA).

ENQUÊTE – Bookwitty voulait vendre des livres dans le monde entier. S’appuyant sur un algorithme équilibrant prix de vente, disponibilité, coût et déplacement, cette plateforme proposait 27 millions d’ouvrages. Entrepôts, bureaux, outils éditoriaux, tout avait été structuré pour destituer Amazon. Un colosse aux pieds d’argiles, en regard de la situation actuelle...

La transparence n’a rien d’une vertu cardinale chez Amazon. Des entrepôts aux services numériques, l’opacité règne. Mais un groupe d’auteurs britanniques et américains a décidé de rentrer dans l’arène. Ils réclament des comptes au géant américain, et souhaitent que ce dernier précise comment leurs revenus sont générés.

La plateforme Scryf ne revendique aucune originalité, ni unicité : il s'agit d'un espace de publication de textes numériques, qui rejette l'effet entrepôt de stockage. L'entière communauté est bénévole, et fonctionne sans sponsor ni publicité.

Les bibliothèques servent-elles encore à abriter des livres ? Qu'elles soient scolaires ou publiques, leur place dans la société est-elle réellement celle d'un entrepôt de papier ? Pour l'université de Denver, la réponse est simple.

Trop de temps perdu... La qualité de vie des employés d’Amazon n’est plus à présenter, tant l’entreprise se fait régulièrement épingler. Des mauvaises pratiques au surcontrôle et l’optimisation du moindre déplacement, l’Homme est en passe de robotisation dans les entrepôts. Mais les femmes enceintes peuvent également craindre pour leur emploi…

La crise du papier et de son approvisionnement continue d’angoisser, à raison. Car avec elle, une autre pénurie sévit : celle des recrutements pour les entrepôts. Emplois mal payés, éprouvants… les candidats ne se bousculent pas au portillon. Et depuis des semaines, les transporteurs ne suivent plus : une carence de chauffeurs routiers est partout observée.

Les règles étaient assouplies pour toutes les entreprises, avait assuré le gouvernement. Le Covid-19 mettait le pays à genoux, et les employeurs tout autant. Mais quand Amazon décide, en réaction à la condamnation judiciaire, de fermer ses entrepôts et mettre ses salariés en chômage partiel, voilà que l’assouplissement n’est plus de rigueur…

Côté France, la situation d’Amazon est définitivement clarifiée : fermeture des entrepôts, pour s’éviter une coûteuse amende. Et ce, jusqu’au 28 avril. Côté États-Unis, la firme se fait tirer dessus à boulets rouges. En cause, l’utilisation de datas issues de vendeurs tiers, pour affiner la tarification des produits vendus en propre…

Pour atténuer les conséquences de la robotisation de ses entrepôts, Amazon est prêt à fournir un effort de 700 millions $. Cette somme servira à une formation que près de 100.000 employés devraient suivre d’ici 2025. Concrètement, il s’agit d’améliorer les compétences des salariés qui occupent des postes concernés par l’arrivée de robots.

Le jugement de ce 14 avril aura des répercussions. Le tribunal de Nanterre, qui devait trancher entre la santé des salariés et la liberté de commerce, a donné tort à Amazon. L’assignation déposée par Sud-Solidaires réclamait la fermeture de tous les entrepôts de l’Américain. Il n’en sera rien, mais la productivité sera largement réduite.

La grève qui sévit dans les entrepôts allemands d'Amazon pourrait avoir de fâcheuses conséquences pour la période des fêtes de fin d'années. Et bien entendu, impacter la livraison des clients, durant une période cruciale du commerce. Les deux centres logistiques allemands de Bad Hersfeld et Leipzig avaient amorcé une grève mi-septembre, et le combat continue.

Des conditions de sécurité et de travail passables, voire tout bonnement douloureuses, chez Amazon ? On peine à ne pas le croire. Des employés des entrepôts situés dans le Kentuycky, le Tennessee et à Washington viennent de lancer un recours collectif contre le géant du commerce en ligne. En cause : des contrôles de sécurité impayés. L'affaire fait doucement glousser...

Tandis qu'en Allemagne la grève a commencé ce lundi pour plusieurs centaines d'employés des entrepôts logistiques d'Amazon, une pétition lancée sur la plateforme Change.org aurait rassemblé plus de 47.000 signatures. Lancée par Emily Kenway, employée chez ShareAction, celle-ci sollicite Jeff Bezos afin qu'il reverse à ses employés un salaire décent.

Alors qu'outre-Atlantique la firme Amazon est saluée par le président Obama comme « un parfait exemple d'entreprise qui investit dans les travailleurs américains et la création d'emplois stables », en Europe pas de célébration. Non : les dents grincent. Dans ses entrepôts en Allemagne, deuxième marché de la multinationale, les employés sont en grève. On reproche au géant d'avoir importé des pratiques de travail allant contre les normes européennes. Serait notamment pointée une certaine antipathie ressentie par les syndicats.

Une fausse baguette ne fera pas la magie : la police espagnole vient d’annoncer la saisie de 10.000 objets contrefaits, dans un entrepôt de jouets. Écharpes, bonnets, cravates flanqués Gryffondor, Serdaigle et autres Serpentard : près de 305.000 € de marchandise illégale...

L'entrepôt numérique canadien De Marque travaillait jusqu'à lors en partenrait avec Eden Livres, regroupant les trois éditeurs fondateurs, La Martinière, Gallimard et Flammarion. Lesquels éditeurs viennent de décider de faire pot commun, pour investir dans le capital de la société. 

Amazon ne finit plus son extension en France. Mardi 22 novembre le géant américain d’internet a inauguré une activité inédite, le tri de colis. Un entrepôt de 13 000 m2 a été construit à cet effet, près de celui déjà existant de Saran.

Un pilonnage massif, qui concernerait aussi bien des livres que des appareils électroménagers ou des masques chirurgicaux. Une grande enquête de la chaine britannique ITV News pointe des opérations de destruction d'articles dans l'entrepôt écossais de la ville de Dunfermline, chaque semaine.

Voilà une dizaine de jours que le bruit court, que les employés d'Amazon Allemagne menacent de faire grêve, des suites des refus d'une augmentation de leurs salaires ainsi que d'une revalorisation de leurs primes de travail nocturne. Outre-Atlantique, ce sont les intérimaires d'une agence d'emploi temporaire américaine partenaire, Integrity Staffing Solutions, qui poursuivent l'intermédiaire ISS en justice, mettant en cause l'intégrité de l'employeur. Sont invoqués les motifs de pertes de salaires et autre mauvais paiement de leur temps de travail.

Aux États-Unis, en Allemagne et en France, des mouvements de grève se sont organisés à l'occasion des « Prime Days », des journées de promotion organisées par Amazon. Dans les différents entrepôts, les revendications sont les mêmes : de meilleures conditions de travail, tout simplement, dans un contexte souvent décrit comme difficile pour les employés. De son côté, Amazon minimise l'importance des grèves.