Situé dans le centre de Madrid, dans le quartier Chamberi , l'hôtel Conde Duque a ajouté un service assez inédit à ceux déjà présents dans ce quatre étoiles : il s'agit d'une bibliothèque constituée exclusivement de livres oubliés dans leur chambre par les clients.
Livres d'art ou guides touristiques, en anglais, allemand, japonais, espagnol, grec ou chinois, ce sont plus de 250 ouvrages qui rassemblent les thèmes les plus variés. Ainsi, on dénichera un livre de cuisine ou une biographie de Michael Jackson, des mémoires du torero José Ortega Cano. Tout le monde ne peut en effet pas proposer un Kindle à ses clients...
Évidemment, on trouvera Dan Brown et quelques autres best-sellers, mais celui qui a le plus retenu l'attention des bibliophiles c'est une traduction du Book of Mormon en espagnol, une édition de l'Église de Jésus-Christ des saints des derniers jours, avec une dédicace à l'intérieur.
L'idée a germé voilà un an, alors que le directeur de l'hôtel avait organisé une vitrine avec une quarantaine de livres oubliés à travers les 143 chambres. Et comme le nombre d'oublis a augmenté, la bibliothèque s'est imposée d'elle-même. Et cela fonctionne tant et si bien que maintenant, il arrive que des clients laissent volontairement à la réception un livre, pour qu'il figure dans la bibliothèque.
Une manière comme une autre de référencer ce que lisent les clients. Une chaîne d'hôtels en Angleterre en avait carrément publié une analyse, pour refléter les préoccupations de leurs clients, en période de crise : les ouvrages d'économie étaient largement au-dessus du lot...
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