Le cabinet international de conseil en management Kurt Salmon a mené une étude auprès de 4000 personnes, en France, Grande-Bretagne, États-Unis et Chine pour le Forum d'Avignon, afin d'évaluer les attentes des consommateurs en matière de contenus culturels. Accompagner ces derniers tout en leur laissant leur liberté, un mantra que les diffuseurs et les institutions culturelles doivent répéter, d'après le cabinet.