Amazon arnaque commentaires

Les commentaires sur Amazon, qu’ils servent ou non à réellement faire vendre plus de livres, ou d’articles en général, sont un panier à crabes. Y plonger la main, c’est en ressortir un os bien blanc, poli à souhait. Et les conditions dans lesquelles est acceptée la publication de ces petits mots magiques deviennent véritablement délirantes. Ou désopilantes, c’est selon.

Amazon, comme tous les autres sites web, est à la recherche permanente de trafic et d'interactions avec ses visiteurs : le système de notation et de commentaires de la plateforme de vente est même son principal atout. Il lui permet d'anticiper le succès de certains produits, ou encore de perfectionner son algorithme de recommandation pour inciter à l'achat. Un outil qui devient bien moins efficace dès lors qu'il est frauduleusement utilisé : Amazon porte donc plainte contre 1114 utilisateurs de la plateforme Fiverr, utilisée pour vendre des commentaires positifs.

Voilà : l'enquête est ouverte. Rosie Alison a réclamé à Amazon de mener une investigation sur les commentaires négatifs qui ont frappé son livre dans les étals du cyberlibraire.

Les commentaires et jugements de clients sur les sites de vente en ligne font l’objet d’une attention toute particulière. Et chez Amazon, on ne plaisante pas : sachant que le cybermarchand fait son beurre en communiquant sur sa relation de confiance étroite avec les clients, mieux vaut ne pas les flouer. Ainsi, de nouvelles mesures seront engagées pour bloquer les fausses appréciations.

Une chasse d'un nouveau genre fait son apparition sur la Toile. Tandis que se multiplient les faux commentaires et autres notations biaisées des oeuvres, Amazon a lancé il y a deux mois une campagne pour limiter ces abus. Le géant américain aurait déjà supprimé plusieurs milliers d'avis sans donner de chiffres ni de plus amples explications publiques.

Pour la première fois de son histoire, la firme Amazon a déposé une plainte auprès d'un tribunal américain pour faire condamner un individu qu'elle juge responsable d'un trafic de faux commentaires, déposés sur des produits en échange d'argent. Un système de grande ampleur, géré depuis la Californie, qui vient tordre l'algorithme de recommandations d'Amazon.

Dans le cadre de sa lutte contre les arnaques et autres fraudes, Amazon a porté plainte, aux États-Unis, contre une vingtaine d'individus et de sociétés que la firme accuse d'avoir trompé des auteurs. En se faisant passer pour des partenaires d'Amazon Publishing ou Kindle Direct Publishing, ils auraient vendu des services mineurs, voire « inexistants ».

C'est devenu la plaie d'Amazon : des services ont émergé sur le web pour se procurer de faux commentaires positifs, moyennant finances. Le système est assez simple : après paiement, un utilisateur fictif viendra poster sur la page produit choisie par le payeur un commentaire élogieux, si besoin rédigé par le vendeur du produit lui-même. Un système contre lequel Amazon lutte sans relâche. À présent, il va aussi falloir se préoccuper des commentaires négatifs, tout aussi faux...

La Competition and Markets Authority — autorité britannique de la concurrence — a lancé une enquête sur Amazon et Google. La CMA soupçonne les deux géants de la tech d’enfreindre la loi sur la sécurité des consommateurs en ne réglementant pas assez les faux avis postés en ligne, susceptibles d’influencer les acheteurs.

Le système d'évaluation des livres chez Amazon est une fois de plus remis en question, alors que TechCrunch pointe du doigt un gros merdier qui s'est mis en place. L'exemple de Michael Lewis et de son ouvrage The Big Short: Inside the Doomsday Machine, paru voilà deux semaines, est frappant. En effet, si les ventes du livre l'ont placé dans les meilleures places de la boutique d'Amazon, les critiques publiées fustigent littéralement le livre.

Coup de bambou très sévère, pour deux auteures britanniques majeures, véritables succès commerciaux, et objets d’escroqueries de plus en plus efficaces. Peu après le cas Milly Johnson, deux autres femmes se sont trouvées prises dans une arnaque identique. Miranda Dickinson et Melissa Hill ne seraient que les dernières en date d’une tendance qui se développe.

Plusieurs éléments ont permis à Amazon d'asseoir sa domination sur le commerce du livre et le marché de l'autopublication : facilité et rapidité de publication, dynamisme des classements et un volume de titres impressionnant. Mais aucun système n'est infaillible : le site ZDNet révèle ainsi une vaste arnaque à l'ebook exécutée sur Amazon pendant 2 ans.

Ah ça, tout le monde est fan du Kindle d'Amazon : il est vrai que son interface logicielle le place tout de même nettement au-dessus du lot, pour le moment. Mais il semble que le Contrat de Licence Utilisateur Final (ou EULA, End User License Agreement en anglais), ne soit pas aussi propre qu'il le semble.

Loin d’être une nouveauté, la traque de faux commentaires positifs postés sur son site internet est même monnaie courante chez Amazon. C’est la troisième fois que le géant américain de vente en ligne décide de porter plainte contre des sites offrant des commentaires Amazon « vérifiés » pour de l’argent. Ces commentaires payés concernent aujourd’hui principalement des produits ou des livres Kindle. 

Au cours des derniers mois, Amazon s’est débattu comme un beau diable. Le marchand faisait face à une multiplication des arnaques. Auteurs, éditeurs et simples clients étaient parvenus à exploiter des failles dans les différents services, et faisaient de l’argent sur le dos d’Amazon. Chose que la firme ne voyait pas spécifiquement d'un bon oeil.

Les outils qu’Amazon met généreusement à disposition des auteurs ont encouragé l’essor de l’autopublication. Depuis 2007 et la sortie du Kindle, une solution permet de vendre en numérique ou papier — avec impression à la demande pour ce dernier. Mais en dix ans, les arnaques de tout poil ont germé dans l’esprit de petits malotrus, qui ne reculent devant rien.

On pensait que cela n’arriverait qu’aux États-Unis, où la domination d’Amazon dans le secteur du livre n’est plus à rappeler. Depuis des années, de faux livres sont commercialisés par d’authentiques arnaqueurs. Les ouvrages ne contiennent qu’un charabia sans fin, et servent en réalité à des escroqueries finement orchestrées. Eh bien, le marché français n’est pas exempt ! 

Amazon mène depuis son ouverture une politique très libérale dans la gestion de sa plateforme Kindle, autorisant tout un chacun à poster des textes, ouvrir des comptes et vendre des ouvrages. Forcément, de nombreuses dérives surviennent : une filiale d'Amazon a porté un cas en justice, et réclame désormais que la cour éloigne le fauteur de troubles. En attendant qu'un autre prenne sa place ?

Acculé, et définitivement contraint d’intervenir, Amazon vient peut-être de clarifier bien des choses, vis-à-vis des arnaques en cours sur sa plateforme. Kindle Direct Publishing faisait l’objet d’une vague d’escroqueries multiples, enrichissant de faux auteurs, au détriment des lecteurs.

Dans l'industrie du livre, surfer sur le succès d'un ouvrage que commercialise un confrère est monnaie courante. Plus ou moins inspirées, les imitations fleurissent : tout va pour le mieux dans le meilleur et plus moutonnier des mondes. Avec la révolution de l'autoédition, couplée aux services d'Amazon, plus besoin de copier : tromper le client suffit.

Toujours dans la perspective d’empêcher les escrocs de nuire, Amazon met à jour ses règles d’utilisation du service KDP. Les tricheurs sont traqués, et, cette fois, ce pourrait être une éradication dans les règles. Salutaire, alors que le service souffre depuis des années d’arnaques diverses et variées.

La nouvelle bataille d’Amazon : les fausses critiques de produits. Les vendeurs, petits filous de l’arnaque, se procurent par des services spécialisés des faux commentaires positifs, pour l’autopromotion, ou négatifs, pour écraser la concurrence. Amazon a déjà porté plainte contre de faux utilisateurs et contre des sites de vente de commentaires, mais c’est la première fois que l'entreprise engage des poursuites contre les vendeurs eux-mêmes. 

Arnaque au contenu gratuit illimité sur iPad

La lutte contre les faux avis sur les produits se poursuit chez Amazon : la politique se renforce avec un minimum désormais établi de 50 € d’achat pour pouvoir poster des commentaires. De quoi lutter contre les arnaques aux commentaires trop élogieux – ou trop négatifs ? Pas certain, mais la firme cherche les moyens les plus divers. 

Ce n'est pas toujours visible, mais le site ActuaLitté évolue régulièrement, pour apporter de petites fonctionnalités, parfois discrètes, mais qui améliorent le confort d'utilisation. Deux modifications importantes ont été apportées, dont on souhaiterait vous faire part. D'un côté, c'est la version mobile qui a subi un petit lifting, et de l'autre, quelques solutions ont été apportées dans la gestion des commentaires.

Phénomène prenant de l'ampleur ou pétard mouillé même pas allumé ? Depuis la semaine passée, le créateur de GettingBooksReview, service vendant des chroniques de livres laudatives pour auteurs en manque, est devenu le chouchou des journalistes. C'est qu'il y a gros à dire, sur cette activité, manifestement ultra-rentable. Mais qui s'est inquiété de savoir ce que proposait... le site internet ?

Ce mardi, les journalistes américains ont pu découvrir un fameux ouvrage, contenant la constitution des États-Unis, annotée par le président Georges Washington. Un livre qui sera vendu aux enchères le 22 juin prochain par la maison Christie, et qui se place au même niveau que Birds of America de John James Audubon, selon le commissaire priseur.

« Renforcer la protection des consommateurs en matière de vente à distance », quelle noble cause. Le 20 janvier 2010, l'Assemblée nationale adoptée en première lecture la loi proposée par différents députés, rapportée par Jean-Pierre Nicolas.

La juge d'instruction Céline Hildenbrandt, a été saisie d'une information judiciaire pour « tentative d'escroquerie » tandis que de prétendus émissaires du gouvernement de Tripoli ont tenté de s'emparer de l'immeuble loué par l'enseigne de distribution de biens culturels, avenue des Ternes. Une bâtisse de 15.000 m² et d'une valeur estimée à 200 millions d'euros, qui a de quoi attirer l'attention du monde de l'immobilier parisien. Une audience en référé doit se tenir ce 12 août au palais de justice de Paris pour demander l'annulation d'une promesse de vente.