Fnac services vente

Si l'offre de service doit s'approcher au plus près possible des attentes des clients, Fnac décide que la rapidité de livraison devient un enjeu d'envergure. Avec sa solution Fnac 3 h Chrono, l'enseigne annonce que les clients de Paris, Neuilly-sur-Seine, Clichy et Levallois-Perret peuvent recevoir leur commande dans les meilleurs délais.

C'est une journée à chiffres, pour la Fnac, qui est fière d'annoncer l'ouverture de son partenariat avec Kobo à d'autres acteurs du marché. Comprendre : Rakuten a décidé que vendre Kobo by Fnac, c'était bien, mais qu'il était dommage de ne pas profiter de la capacité de vente de PriceMinister, société rachetée par la firme japonaise.

Statistique des meilleures ventes chez La Fnac

Statistiques des meilleures ventes chez La Fnac

Le groupe Fnac-Darty fait plus de place à Google dans ses magasins. Avec l’élargissement des services et la multiplication des produits de l’entreprise américaine, les clients retrouveront bientôt de véritables espaces dédiés à l’Assistant Google et tout ce qui l’entoure. Les services Fnac-Darty intégreront également l’assistant personnel intelligent.

En marge du Prix de la BD Fnac 2014, le directeur général de la chaîne de librairies, Enrique Martinez, sollicité par ActuaLitté, a évoqué la place de l'expression graphique dans les rayons de la Fnac, mais aussi la position de l'enseigne vis-à-vis de la récente loi dite « Anti-Amazon » adoptée au Sénat. D'après lui, la centaine de points de vente de l'enseigne lui donne une longueur d'avance sur la concurrence dématérialisée.

Depuis janvier 2014, les Editions du Net et ActuaLitté ont mis en place un accord à destination exclusive des auteurs qui publient leur ouvrage à travers la plateforme. Cette solution promotionnelle inédite repose sur trois méthodes publicitaires qui ont aujourd'hui démontré une véritable efficacité dans la communication sur internet.

En France l’offre premium garantit notamment aux clients Amazon une livraison gratuite sous 24 heures contre une souscription de 49 euros annuels. Sur ce terrain de la fidélisation des usagers, Fnac+ propose dès aujourd’hui son alternative avec un tarif parfaitement aligné.

L’accueil des clients et les services que proposent les magasins de l’enseigne Fnac font l’objet d’attentions particulières. Les résultats financiers du premier semestre indiquaient déjà une progression des ventes en France. Raison de plus pour l’enseigne qui s’interroge sur les moyens à déployer afin de prolonger sa stratégie multicanal, connectant au mieux boutiques et internet. Dans cette perspective, Fnac recherche l’amélioration de l’expérience utilisateur, à travers plusieurs pistes.

Faut-il avoir travaillé en librairie pour se dire que l'idée du siècle serait de vendre ET de prêter des livres numériques ? Tim Coates, ancienne tête pensante des librairies Waterstone's, en Grande-Bretagne, va faire fort.

Depuis la publication des résultats annuels de 2016, le groupe Fnac-Darty ne cachait pas ses intentions. En effet, la filiale brésilienne était classée en « activités non poursuivies ». Et de fait, la société avait officiellement entamé une prospection susceptible d’aboutir au « désengagement de ce pays ». C’est manifestement bien avancé.

L'Opus de Bookeen en vente à la Fnac à 249 €

En février dernier, Alexandre Bompard, le PDG de la Fnac, assurait que les ventes de la chaîne de grandes surfaces culturelles se portaient bien. Certes, il notait une baisse d'environ 10 % sur la plupart des marchés traditionnels occupés, mais se félicitait de l'introduction réussie de nouveaux rayons, notamment d'électroménager. Mais, visiblement, le livre occupe toujours une place importante.

Le premier semestre de l'enseigne Fnac ne s'est finalement pas trop mal déroulé, explique le groupe. En dépit d'une entrée en Bourse particulièrement chaotique, les pertes ont été réduites, avec un accroissement des parts de marché. Et ce, alors que le marché reste difficile, notamment en Europe du Sud, note le communiqué. 

Les 10 meilleures ventes de livres de la FNAC

Dans un communiqué du jeudi 20 avril, Amazon a annoncé l'ouverture d'un service de vente en ligne en Australie. Un pas de géant pour la marque, qui compte bien représenter d'ici quelques années la plus grande part du ecommerce sur le sol australien, au détriment de ses concurrents directs.

Les résultats finaux du groupe Fnac/Darty rejoignent les projections avancées fin janvier : avec 7,491 milliards € de chiffre d’affaires en 2021, les enseignes rosissent. 1,9 % de croissance en données publiées et 0,6 en données comparables. Le tout avec un 4e trimestre qui enregistre 9,6 % de mieux, en données comparables. 

Autant se réjouir des bonnes nouvelles quand elles se profilent : le groupe Fnac Darty, avec un petit mois d’avance sur les résultats définitifs, présente une estimation des revenus 2020. Une croissance de 0,6 % sur le chiffre d’affaires global, avec un quatrième trimestre à près de 10 % de hausse. Le tout, grâce à internet : les ventes en ligne auront représenté 29 % des ventes globales, soit 10 % de mieux qu’en 2019.

La Fnac : des ventes de livres en hausse sur 2009

EDITO – « Quelle solution DRM pour améliorer l’interopérabilité et le parcours client ? » Quand on lit un intitulé de conférence de ce genre, on se demande si l’on n’aurait pas dû reprendre un peu de schnaps avec sa choucroute. Voir, vider la bouteille, la petite sœur, et toute la famille.

Dans l’une des affaires qui occupent actuellement la Cour de justice de l’Union européenne, l’avocat général Pitruzella vient de remettre ses conclusions. Et les consommateurs vont déchanter. En effet, il estime qu’Amazon, plateforme de commerce électronique, n’a pas à fournir un numéro de téléphone. Cependant, la société est tenue de fournir des solutions d’information.

La journée aura été intense, pour le Syndicat de la Librairie Française. Ayant découvert hier que les rayons de Fnac ainsi que ceux de la grande distribution, pourraient continuer à vendre des livres, alors que les librairies étaient fermées, le Syndicat a fait entendre sa voix. Et Bruno Le Maire a tranché en leur faveur. Une fermeture des rayons sera actée pour le 31 octobre.

Le Label Emmaüs, premier site de e-commerce multivendeur français, dont le catalogue est exclusivement alimenté par des acteurs du Mouvement Emmaüs et ses partenaires de l’économie sociale et solidaire (ESS), noue un partenariat inédit avec Fnac Darty. 

Meilleures ventes d'ebooks FNAC : Ex Aequo devance les grands éditeurs

*NdR : et non Prends Plus de Risques, comme le croyait Clément...

Le groupe Fnac-Darty a publié ses résultats du premier trimestre 2023, avec un chiffre d’affaires qui s’élève à 1,781 M€. L’entreprise évoque une « bonne résistance des ventes dans un environnement difficile », et une situation « stable », par rapport au premier trimestre 2022. Le secteur éditorial affiche une forte croissance de ses ventes, « portées par un trafic soutenu en magasins, en particulier dans le livre ».

Elles sont grinçantes ou douces, elles nous parlent de nous, de notre société, c'est la rubrique estivale de ActuaLitté : les Lettres du Mont Moulin...

Viviane Lelong-VerdierLa sorcière verte a mal au ventre

Bons chiffres pour PPR, pas de vente de FNAC avant deux ou trois ans