Soigner sa clientèle

On aura presque tout vu... Alors que le Kindle est probablement l'outil le moins soucieux du respect de votre vie privée, mais chez Amazon, comme dans la publicité, on n'est pas à une contradiction près.

Nous avions évoqué cette découverte à l'occasion d'un petit billet daté du 1er avril : le musée Jacquemart-André propose en effet aux curieux de découvrir un modèle de liseuse. Le terme fait aujourd'hui sourire, dans son charme archaïque, alors qu'il est employé pour désigner les lecteurs ebook. Si la filiation peut sembler naturelle, Nicolas Sainte-Fare Garnot, conservateur du musée Jacquemart-André, revient avec nous sur les origines de ce petit meuble.

Si l'on évoque largement la disparition des librairies, sans penser à la façon dont la lecture numérique pourrait y être vendue, une pratique aussi vieille que ces commerces physiques est peut-être plus directement menacée par les nouveaux défis qui se présentent au métier : la réalisation des vitrines. Pourtant, cette « interface client » ultime devrait jouer un rôle bien plus important qu'auparavant, face aux chartes graphiques des sites de e-commerce.

Une étude vient de révéler que les patients diabétiques adultes qui ne comprennent pas les informations premières sur la santé, sont susceptibles de moins se gaver d'anti-dépresseurs. Pour les chercheurs, ce sujet est particulièrement important, parce que le traitement pour le diabète est souvent long, et nécessite un suivi sur le long terme, avec de multiples médicaments. 

Les vendeurs de livres avec pignon sur rue ne perdent pas de leur succès auprès des lecteurs, d'après le 

Fragilisée après la perte d'un important marché public avec les bibliothèques pontoisiennes, la librairie indépendante que dirige Laurence Hurard entend néanmoins conquérir une nouvelle clientèle. La libraire, qui souligne des défauts de pertinence dans les critères de sélection ayant joué en sa défaveur, compte désormais aller de l'avant sans les 8 % de chiffre d'affaires annuel, environ, que représentait le créneau perdu pour la boutique.

La société d'analyse sur les tendances consommation, Foresee, vient de publier son rapport d'indice de satisfaction de la clientèle online.

Le look d'un auteur pèse pour une grande partie du marketing. Alors que la romancière s'apprête à transformer son livre The Casual Vacancy, en une minisérie produite par HBO et la BBC, elle est intervenue dans l'émission de Radio 4, Woman's Hour. Elle y explique notamment l'oppression subie autour de son look, entre les premiers temps du succès, jusqu'à aujourd'hui. C'est que depuis ses débuts à la télé, l'écrivaine a ostensiblement revu sa garde-robe. Et manifestement changé de coiffeur.

Elles sont grinçantes ou douces, elles nous parlent de nous, de notre société, c'est la rubrique estivale de ActuaLitté : les Lettres du Mont Moulin...

La région Bretagne commence l'année avec une proposition de poids à l'intention des libraires indépendants, comme le rapporte Livre et lecture en Bretagne : ces derniers ont la possibilité de faire parvenir un dossier à l'administration afin de bénéficier d'une aide substantielle, destinée à les aider à assumer leur rôle d'acteurs culturels et sociaux.

En Chine, pour désintoxiquer les jeunes accros aux jeux vidéo, certaines méthodes discutables sont employées. Mais le constat est là : que ce soit l'addiction aux jeux ou aux informations, notre époque est malade. Sérieusement. Alors, c'est grave, docteur ?

L’organisation Terre des Hommes, basée en Suisse, est engagée depuis 1960 — date de sa création par Edmond Kaiser — dans l’aide aux enfants, partout dans le monde. Guerres, catastrophes naturelles, pauvreté : les sujets ne manquent pas. Soucieuse d’améliorer la vie des moins de 5 ans, elle lance une opération : la vente d’oranges. 

Dévoilé fin octobre, le Bookeen Ocean, dernier lecteur ebook de la société françaisen l'appareil devait être proposé pour 160 € début novembre. Mais la firme vient d'annoncer un retard dans le lancement.

Marika Fontaine propose de nouvelles perspectives pour soigner l'autisme

BONNES FEUILLES - Comment la rose est arrivée en France. Le grand roman de sa conquête. « Je m'appelle Morjiane el Sadawi, je suis née à Homs au nord de Damas. Je vis maintenant dans ce pays que l'on appelle la France et qui est froid, à Mortery, sur les terres du seigneur Gatien et du seigneur Thibaut. 

BONNES FEUILLES — Un nouvel ouvrage signé Emma Green. Cette fois le milieu hospitalier joue le rôle de décor dans une histoire où ceux qui ont tant de vies entre les mains doivent aussi s'occuper de sauver les leurs.

Ce 24 mai se tenait une vente aux enchères à la maison Artcurial, autour de Hergé - une fois n'est pas coutume. Mais celle-ci a manifestement établi un record de ventes de 2,519 millions €, pour une oeuvre estimée entre 700 et 900.000 €. Le collectionneur privé international s'est offert le dessin original des pages de garde bleu foncé d'Hergé.

C'est une mauvaise nouvelle pour les clients, mais une opportunité de taille pour les concurrents sur le marché. Le géant de l'électronique Sony annonce l'arrêt de son Reader Store, sa librairie de livres numériques, au Royaume-Uni, en Allemagne, Autriche et Australie. Quelques semaines après la fermeture de la librairie aux États-Unis, cette décision marque le départ de la marque du marché. Au profit, notamment, de Kobo.

Nos confrères de Bodoï font la lumière sur un coffret manga sorti en mai 2012 et qui, malgré sa grande qualité, n'a pas assez fait parler de lui. Il s'agit de 2001 Nights Stories de Yukinobu Hoshino. Vendu par Glénat au prix 99 euros, il comprend deux tomes à la finition soignée qui réunissent, en 770 pages dix-neuf nouvelles signées par l'auteur japonais entre juin 1984 et juin 1986.

A travers ce roman graphique absolument utile et d’une tonalité très juste et soutenable, Xavier Bétaucourt, l’auteur et l’illustrateur, Olivier Perret, permettent au lecteur de découvrir le quotidien  d’une unité de soins palliatifs à Roubaix.

L’Île-de-France s’était dotée d’un nouveau label, « patrimoine d’intérêt régional », en juillet 2017. À l’initiative de sa présidente, Valérie Pécresse, seront examinés de nouveaux sites — 18 espaces franciliens, qui obtiendraient la labellisation, lors de la prochaine Commission permanente. 

D'après le Financial Times, Google projette de simplifier sa structure en Europe, notamment dans l'optique d'améliorer ses relations sur un continent où le géant n'est pas épargné par les enquêtes et polémiques. Les deux unités locales vont être unifiées et Matt Brittin, actuellement en charge de l'Europe du Nord et de l'Ouest, se verra charger la gestion du nouvel ensemble. Le service de presse du groupe américain a confirmé l'information.

6 millions d'euros pour développer la formation dans le secteur de la relation clientèle

Remarqué à juste titre de toutes parts, déjà couronné par un prix littéraire (prix du roman FNAC), le premier roman de Gaël Faye (auteur-compositeur interprète de rap) happe sans réserve. Il vous retiendra longtemps et au lointain.

Les éditeurs, auteurs indépendants, ou agents qui passent par l'ebookstore de Google viennent d'être informés qu'une série de modifications dans l'utilisation du service était intervenue. Google est formel : « L'amélioration du processus de publication est notre priorité absolue. » Désormais un centre pour les partenaires a été mis en place pour leur faciliter la vie. 

L'histoire, rapportée par le New York Times, se passe dans une librairie Barnes & Noble de Saint Petersburg, en Floride. TJ Waters, ancien agent de la CIA, dédicace à la chaîne des exemplaires de son dernier ouvrage "Hyperformance", quand un fan, qui tient dans sa main une version numérique du livre, lui dit : « C'est vraiment dommage que vous ne puissiez signer mon Kindle ».

Un amendement a fait vaciller le Landerneau de l’édition, jetant un pavé dans la mare des exonérations fiscales accordées à certaines librairies. Mais le Syndicat de la librairie française, qui a discrètement réagi, était occupé ailleurs. En effet, était lancée l’annuelle campagne autour de la plateforme Librairies indépendantes. Ah !

Disponible en librairie depuis le 22 février, Parle avec les mains paru aux Éditions Les Grandes Personnes propose aux sourds et aux entendants de partager un joli moment de partage. Pénélope avec la collaboration de l’Institut National de Jeunes Sourds de Paris raconte les premiers mots que Lenzo, 1 ans, signe pour sa maman sourde.

AVANT-PARUTION – Pour les 70 ans de la création des Peanuts, les éditions du Chêne proposent 20 dessins originaux de Charles M. Schulz. Compilé dans un Art Book, ces 20 planches seront disponibles à partir du 1er septembre prochain.

Le Syndicat des écrivains de Langue Française, ou SELF, avait décidé de se réveiller d'un sommeil « quasi léthargique », à la fin du mois de juin 2012. Depuis six ou sept ans, le Syndicat n'avait pas vraiment occupé la scène littéraire ni professionnelle, et c'est à l'occasion d'une réunion organisée au MOTif, qu'il s'était doté d'un nouveau bureau.