clients vente données

Alors que Borders vit ses dernières heures, le service de lecture numérique Kobo finit d’enfoncer le couteau en poursuivant la chaîne de librairie américaine en pleine déroute.

L'auteur de science-fiction, militant de l'ère du numérique et co-éditeur au sein de Boing-Boing, Cory Doctorow, est à peine revenu de sa tournée américaine organisée dans le cadre de la promotion de son dernier roman Homeland. Publié par Tor Teen, en février aux États-Unis et d'ici septembre au Royaume-Uni, le titre s'est déjà hissé parmi les best-sellers du NY Times et d'Indienet. Et l'écrivain de s'exprimer à nouveau sur les enjeux méconnus de la chaîne du livre dématérialisée, où il est question de gestion des bases de données clients.

Là, c’est la grosse boulette : le Marriott International, hôtels prisés des professionnels et visiteurs qui se rendent à la Comic Con de San Diego, entre autres, vient de voir soin système de réservation piraté. Les données personnelles de quelque 500 millions de personnes ayant séjourné dans la chaîne depuis 2014 ont été dérobées.

Une fuite massive de données, qui concernerait 5 millions d'utilisateurs répartis dans plus d'une quinzaine de pays, a été confirmée par le fabricant de jouets VTech. La marque a temporairement fermé sa boutique d'applications, le Learning Lodge, qui permettait également d'acheter de la musique, des jeux et des livres numériques destinés aux enfants. L'origine de la faille n'a pas été précisée, mais c'est bien entendu la sécurité et l'intégrité du système de comptes qui est mise en cause.

Le hack est le nouveau cambriolage : avec les bases dématérialisées, les données clients sont devenues la cible des malfaiteurs du Web, qui n'hésitent pas à s'attaquer à de puissantes sociétés comme Adobe ou Sony. Mais la chaîne de librairies britannique WHSmith s'est visiblement débrouillée seule pour faire échapper ses données clients, qu'elle a distribuées... à d'autres clients.

Le groupe d'édition international MacMillan Publishers a annoncé dans un

#Booktracking – L’apparition d’un espace consacré aux auteurs, où se retrouvent différentes informations sur leurs livres, semble une révolution. Le groupe Hachette Livre, en France, expérimente ainsi une solution en vigueur depuis plusieurs années dans sa filiale américaine. Il aura fallu six ans pour que cette idée traverse l’Atlantique — et pourtant, Hachette demeure le premier éditeur de l’Hexagone à mettre en place un tel outil.

Trois ans et huit mois, et une amende de 270.000 $ SGD – soit 172.000 €. C’est la peine de prison ferme et l’amende dont a écopé un chef de projet de la National Library Board située à Singapour, ce 3 juillet. Il s’est tout bonnement servi des données personnelles des usagers pour se faire – indirectement – un peu d’argent... 

La célèbre plateforme d'édition numérique Vook.com a annoncé aujourd'hui le lancement d'un nouvel outil de contrôle des ventes pour les auteurs. Dans un univers où l'éditeur demeure le seul détenteur des informations inhérentes à la commercialisation des livres, la création d'un tel outil est une avancée certaine. Pour la première fois, les écrivains peuvent obtenir directement les données liées à leurs ventes à travers le monde.  

Le mouvement a tout de la lame de fond : alors que les écrivains autopubliés disposent d'informations en temps réel, ou quasi, quand ils passent par Kindle Direct Publishing d'Amazon, les redditions de comptes sont plus rares chez les éditeurs traditionnels. Depuis 2011, plusieurs éditeurs ont lancé une solution en ligne donnant accès aux ventes, pour offrir une certaine transparence. Hachette Book group en faisait déjà partie.

Avec un léger décalage qui s'explique par la collecte et le traitement des données, l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI) et l'Union internationale des éditeurs (UIE/IPA) proposent régulièrement des rapports réunissant les chiffres d'affaires et volumes de titres publiés pour un maximum de marchés de l'édition. Celui portant sur l'année 2018 vient d'être publié par les deux organisations.

Viviane Lelong-VerdierLa sorcière verte a mal au ventre

Le 8 août dernier, une attaque informatique a percé les défenses de la société TEA —The Ebook Alternative, qui développe et distribue une solution technique de vente de livres numériques à une vingtaine de clients, dont Super U, Cultura ou encore Decitre. Les adresses mail des utilisateurs ont été dérobées par les pirates, ainsi que les données de ventes, mais aucune donnée sensible n'est concernée, assure TEA.

Si la compagnie américaine a rencontré quelques petits problèmes de management en Italie, tout semble rentré dans l’ordre pour Amazon. Pour preuve, le grand patron, Jeff Bezos répond aux questions de La Repubblica. Une des rares interventions du PDG de la firme dans la presse. Au menu, innovation, internet, vente, livres et politique, tout un poème...

En période de négociations exclusives – la vente d’Editis à Vivendi – les craintes s’exacerbent. Alors que les salariés du groupe s’interrogent, les médias œuvrent. Un récent article du Monde faisait état de l’inquiétude générale, que l’actuel directeur général tente de rassurer.

Les négociations ont débuté entre plusieurs grandes banques américaines et la firme de Jeff Bezos : Amazon souhaite proposer des produits bancaires à ses clients. JP Morgan Chase ou Capital One sont évoquées comme partenaires potentiels...

Depuis la mi-septembre, la librairie Camponovo a donc fermé ses portes ; des cartons douloureux à faire, puisqu'il ne s'agissait pas d'ouvrages renvoyés, mais de vider l'établissement. « Campo n'était pas en vente parce que ça allait mal, la décision de céder la librairie s'est faite avec précipitation et une envie soudaine que l'on a du mal à comprendre », nous expliquait-on.

Une voiture, un smartphone, et vous voilà livreur pour Amazon. Intitulé Amazon Flex, le tout nouveau programme de la firme américaine propose à qui le souhaite de livrer ses colis à destination de ses clients premium. Et ce, quand en toute flexibilité et en échange d'une rémunération à l'heure. De quoi se souvenir que Jeff Bezos, le grand patron, est également actionnaire de Uber, à titre personnel.

En mai, Strange Light a publié Modern Whore. A Memoir (Putain Moderne. Mémoires), d'Andrea Werhun et de la réalisatrice Nicole Bazuin. Le livre narre un parcours de travailleuse du sexe dans une série d'histoires et de portraits en forme de vignettes. Parmi ses instantanés, l'écrivain Crad Kilodney. Cet autopublié et autoproclamé « écrivain raté » aura écrit plus de 30 ouvrages, et passé 17 ans à les vendre dans la rue.

La plus-value en matière de contenus devient un passage obligé pour les plateformes de comics numériques. One-shots, découverte de jeunes talents, l'enjeu mise sur le développement de catalogue via des titres moins conventionnels et élargit les services proposés. Dernièrement, Thrillbent annonçait un grand concours digne des télé-crochets musicaux pour trouver les artistes qui prendront place aux côtés de Peter Krause. Dans la foulée, l'application Madefire partenaire de Top Cow cherchait son manga d'Halloween sur la toile.

Outil d'intelligence artificielle générative centré sur le texte, ChatGPT a connu une ascension fulgurante en quelques mois, soulevant de nombreuses questions légales. En Italie, l'autorité chargée de la protection des données personnelles, Garante, avertit OpenAI : ChatGPT ne serait pas conforme aux exigences européennes en la matière...

Sur le marché depuis 3 ans, cette immense villa située dans la commune côtière de Broadstairs (Angleterre) est connue pour avoir été à de nombreuses reprises la résidence de vacances de Charles Dickens et sa famille. Originellement affichée au prix de 5,2 millions £, cette maison qui aurait également inspiré la demeure de M. Jarndyce dans son célèbre ouvrage La Maison d’Âpre-Vent, est aujourd’hui mise en vente pour 2,5 millions £.

En France comme ailleurs, la saison de Noël sera amputée d'un week-end pour les ventes. Avec un 24 décembre qui tombe un samedi, ça va faire mal, dans tous les cas. Mais outre-Atlantique, signale le Nex York Times, les libraires font face à un retour des clients dans leurs magasins, assez inattendu. Grâce à des publications particulièrement prisées ? Tout arrive...

Toujours dans le cadre des Rencontres de la librairie de Bordeaux, c'est l'institut L'ObSoCo, Observatoire société et consommation qui apporte sa pierre à l'édifice. « Les clients de la librairie indépendante : Mieux les connaître pour les fidéliser », tout un enjeu, qui vient approfondir la précédente étude, concernant la situation de la librairie, et qui proposait, entre autres pistes, l'amélioration de

Le juge Martin Glenn qui suit la faillite de Borders a autorisé la revente des fichiers clients de la boîte en faillite à son ancien concurrent Barnes & Noble. Il a attendu le feu vert des autorités de régulation fédérales avant de ce faire. 48 millions de clients sont concernés, pour 13,9 M $ (10,2 M €).

La suite de bureautique et productivité Quickoffice a été acquise par Google en juin dernier. La firme vient de publier la dernière version HD, qui est proposée gratuitement aux professionnels, clients de Google Apps. L'offre est disponible sur iPad, et bientôt sur iPhone (non HD) et appareils fonctionnant sous Android. Voila qui pourrait optimiser le travail sur les documents Office.

Waterstones, racheté l'an passé par l'investisseur russe Alexander Mamut, lance ce vendredi une nouvelle campagne de communication. Cette opération de marketing est destinée à souligner l'intérêt et l'importance de l'achat de livres via les boutiques physiques. Pour marquer les esprits tout au long de l'automne, la société s'appuiera sur des outils publicitaires, la publication d'un recueil inédit de morceaux choisis ainsi que la mise à disposition d'un magazine gratuit en librairie.

Du numérique, du numérique, et encore du numérique... c'est ainsi que l'on a passé une partie de son temps durant le Book Industry Study Group qui se tenait vendredi matin à New York.

Amazon 'offre' des Kindle à ses clients bibliophiles