livres numériques clients

Du numérique, du numérique, et encore du numérique... c'est ainsi que l'on a passé une partie de son temps durant le Book Industry Study Group qui se tenait vendredi matin à New York.

Voici de quoi faire suite à la question discrètement posée du remboursement en cas d'achat de livre numérique. Nous nous étions amusés à consulter les conditions générales de vente de différents ebookstores, pour en conclure que le consommateur n'avait pas toujours son mot à dire, ni possibilité d'obtenir un remboursement après l'achat d'un livre numérique.

Le groupe hôtelier Accor vient de conclure un partenariat avec la société PressReader. A l'appui d'un kiosque numérique, Accor va pouvoir proposer ainsi à ses clients un accès à des journaux en ligne, rapporte Zone numérique.

Une récente enquête menée auprès de 2042 acheteurs de livres numériques, il apparaît que les clients sont des gens fidèles. Le Codex Group, présidé par Peter Hildick, annonce que 86 % des acheteurs ne se fournissent qu'auprès d'un seul détaillant, avec un trio de tête bien connu : Kindle, iBooks et Nook. Autrement dit : Amazon, Apple et Barnes & Noble.

Les réactions du public à l'annonce de la loi interdisant le cumul de la gratuité des frais de port avec la remise de 5 % autorisée, pour la vente à distance de livres, sont plus que mitigées. D'un côté, les défenseurs de la librairie indépendante, convaincus du bien-fondé de la législation, de l'autre, les consommateurs d'internet, vexés d'avoir perdu leur avantage. Situation bien complexe, dont le gouvernement ne se sortira pas. 

Import de livres au Canada : le jugement des clients

Le ministère de la Culture communiquera prochainement les données 2022 concernant le monde du livre. 2023 marque donc le retour de la publication Chiffres-clés du secteur du livre. Un panorama qui s’appuie sur des données émanant de nombreux organismes, publics et privés. En voici les grandes lignes, en avant-première.

L’année passée, les vacanciers français ont privilégié l’Hexagone pour leurs congés — principalement chez des amis ou en location saisonnière. Pour les propriétaires, une manne : pour la Sacem, idem. Un courrier de « mise en conformité juridique » invite en effet à s’acquitter d’un forfait « spécial hébergement touristique ». Il concerne la présence d’une télé, radio ou lecteur CD… et quid des livres ?

Quand Amazon avait annoncé vouloir livrer ses clients par drone, on criait à la blague. Mais, quelques années plus tard, le projet a bien avancé, plus particulièrement en Angleterre où la législation sur le vol de ces engins est plus souple qu’ailleurs. L’entreprise américaine vient d’annoncer la livraison d’un premier client britannique à l’aide d’un drone, rapporte l’AFP.

Une fuite massive de données, qui concernerait 5 millions d'utilisateurs répartis dans plus d'une quinzaine de pays, a été confirmée par le fabricant de jouets VTech. La marque a temporairement fermé sa boutique d'applications, le Learning Lodge, qui permettait également d'acheter de la musique, des jeux et des livres numériques destinés aux enfants. L'origine de la faille n'a pas été précisée, mais c'est bien entendu la sécurité et l'intégrité du système de comptes qui est mise en cause.

Le livre terrifie : 20 millions de clients perdus par an

Au lendemain de Noël, les cadeaux fraîchement ouverts et déballés, il faut encore trouver de quoi remplir son lecteur ebook ou sa tablette. Et cela tombe bien, puisque nous vous proposons une liste non-exhaustive de sites internet où il vous sera possible de gratuitement retrouver des classiques, et des oeuvres à foison. 

Depuis mai 2010, un grand mouvement a été mis en branle : l'Identification of E-Books Working Group a été fondée pour réfléchir aux principes d'identification des livres numériques, suivant les recommandations de l'Agence ISBN. Des ebooks et de tout ce qui est oeuvre numérique.

Si la compagnie américaine a rencontré quelques petits problèmes de management en Italie, tout semble rentré dans l’ordre pour Amazon. Pour preuve, le grand patron, Jeff Bezos répond aux questions de La Repubblica. Une des rares interventions du PDG de la firme dans la presse. Au menu, innovation, internet, vente, livres et politique, tout un poème...

Afin de toujours écraser davantage la concurrence, Amazon vient de lancer la livraison gratuite en un jour sept jours sur sept pour ses clients Prime sur la ville de Montréal, au Canada. Les restrictions pour accéder à ce service sont finalement légères : la commande doit être supérieure ou égale à 25 dollars et pour recevoir une commande le lendemain, il faut la passer avant minuit.

L’année 2020 s’ouvre avec une belle initiative dans la région des Pouilles (Sud de l’Italie, côté Adriatique). Pour s’assurer que les livres trouvent de nouveaux lecteurs, des restaurants, bars, cafés ou encore pubs ont reçu des stocks de livres, pour accueillir des événements littéraires. En tout, 13 établissements, à travers les six régions des Pouilles, qui deviennent lieux de lecture.

Les catalogues de timbres de la maison Yvert & Tellier, une des maisons les plus connues au niveau international dans la philatélie, viennent d’être numérisés, et seront bientôt disponibles le 2 septembre.

Nihar Malaviya, vice-président exécutif et chef de l’exploitation de la maison d’édition Penguin Random House US, l’affirme d’emblée : l’éditeur tient toujours un rôle central en tant que prescripteur de contenu, et ce, malgré l’évolution rapide de la technologie numérique et la montée des ebooks.

La quatrième édition est sera consacrée à la place prise aujourd'hui par les plateformes numériques dans l'activité des éditeurs, des libraires et des bibliothécaires (bibliothèques publiques et universitaires confondues).

De conférences en salons du livre, depuis le Parlement jusqu'aux plateaux de télévision, quand il faut parler de livre numérique on se tourne le plus souvent vers les grands éditeurs papier. Bien que leur compétence dans le domaine de l'édition soit incontestable et qu'ils soient concernés par le sujet, on peut se demander s'ils sont cependant les plus à même pour conduire, sans biais, les débats sur le livre numérique.

Dans la continuité de ce qui avait été fait durant le Salon du livre de Paris, Bookeen décide de poursuivre son investissement du métro parisien, avec deux nouvelles campagnes de publicité, autour des Cybook Opus et Orizon.

Ikea, après avoir monté des espaces de restauration, propose désormais des lieux pour bouquiner – et éventuellement digérer son plat d’allemansrätten. En partenariat avec le prix britannique Booker Prize, sont ouverts des espaces de lectures, dans le magasin de Wembley. 

Toujours soucieux d'améliorer ses capacités de livraison, Amazon expérimente à San Francisco et Los Angeles un modèle de portage par l'intermédiaire des taxis de la ville. Une solution supplémentaire pour diminuer les délais de livraison, et concurrencer une fois encore les magasins physiques. Une déclinaison des drones et autres opérations testées ces derniers mois.

Le géoblocking ne sera plus de mise pour tout élément protégé par le droit d’auteur, incluant donc les livres numériques. Ce 20 novembre, la Commission, le Conseil et le Parlement européen ont concrétisé un engagement découlant du sommet de Tallinn. D’un côté, les blocages géographiques injustifiés cesseront donc, de l’autre, des exceptions sont mises en place.

L'auteur parcourt 1000 km pour livrer un client mécontent

Avant la mise en place de l'édition de livres numériques, beaucoup d'auteurs n'auraient jamais pu voir leurs livres publiés. Il y a bien sûr deux aspects à cette question. Cette démocratisation de l'édition offre à des auteurs méritants de trouver une solution mais aussi à des titres de qualité très douteuse d'exister.

Les négociations ont débuté entre plusieurs grandes banques américaines et la firme de Jeff Bezos : Amazon souhaite proposer des produits bancaires à ses clients. JP Morgan Chase ou Capital One sont évoquées comme partenaires potentiels...

Depuis la mi-septembre, la librairie Camponovo a donc fermé ses portes ; des cartons douloureux à faire, puisqu'il ne s'agissait pas d'ouvrages renvoyés, mais de vider l'établissement. « Campo n'était pas en vente parce que ça allait mal, la décision de céder la librairie s'est faite avec précipitation et une envie soudaine que l'on a du mal à comprendre », nous expliquait-on.