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Dossier

Lecteurs, communauté et réseaux sociaux : promouvoir le livre

Librairie, éditeur, bibliothèque et auteurs : tout le monde travaille à faire découvrir des livres. Et pour constituer une communauté de lecteurs, les réseaux sociaux incarnent un outil porteur d’espoirs. Cette solution de mise en relation facilitant les échanges et les discussions apporte cependant autant de questionnements qu’elle offre d’opportunités.

Dossier

Conseils de lectures : chaque semaine, “Les lecteurs en parlent”

Parce que le bouche-à-oreille reste l’une des recommandations favorites des lecteurs, ActuaLitté a initié avec le réseau social Babelio une nouvelle chronique. Un rendez-vous hebdomadaire qui recense les quinze ouvrages qui intriguent, attirent, fascinent... Votre Pile À Lire n’est pas prête de prendre fin !

Dossier

Prix Maison de la Presse 2023 : au service des lecteurs

Mi-janvier, le prix Maison de la Presse a lancé son édition 2023, en dévoilant sa présidente : Tatiana de Rosnay. Organisée désormais par le groupe NAP, il s’agit de la 54e édition de la récompense.

Dossier

Les livres de Françoise Bourdin : la romancière aux millions de lecteurs

Née à Paris en 1952, Françoise Bourdin est, en 2012, au 4e rang des écrivains français les plus vendus avec 15 millions d'exemplaires. Celle qui voulait « Plaire au plus grand nombre » est décédée le 25 décembre 2022. Symbole de ces auteurs hyper-prolifiques, elle publiait un à deux romans par an et nous laisse près de cinquante livres.

Dossier

Les éditions J'ai lu inaugurent le Prix Club des lecteurs 2023

Les éditions J’ai Lu ont souhaité se doter d’un prix véritablement incarné par ses votants, c’est-à-dire prix avec des vrais lecteurs dedans. Cette année, la maison lance donc son Prix Club des Lecteurs, une opération au long cours qui prolonge un dispositif d’animations pensé pour tous.

Dossier

Prix des lecteurs de la ville de Lausanne 2022 : une récompense mondiale

Du 15 janvier au 15 mars 2022, les cinq romans en lice pour le Prix des lecteurs de la Ville de Lausanne 2022 vous sont offerts en lecture libre. Découvrez, lisez, votez !

Extraits

Gestion

Objectif Satisfaction Client. Attitudes et techniques pour enchanter ses clients

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ? Comment s'adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes ? Comment lui écrire ? Comment l'enchanter ? Pour que l'expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s'appuie sur la méthode 4Colors afin de : - comprendre et valoriser son style de communication ; - décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair ; - satisfaire tous les types de personnalités ; - enchanter et renforcer la satisfaction client. Les + : - Un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale. - Une méthode accessible et simple à pratiquer. - Des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place.

02/2020

Gestion

Stratégie clients augmentée. La relation client réinventée à l'ère du tout numérique

La transformation numérique façonne un nouveau paysage pour les entreprises et leurs clients. Pour les professionnels du marketing, les multiples avantages technologiques disponibles et l'explosion des données personnelles représentent de formidables opportunités pour proposer des expériences clients toujours plus riches, fluides et connectées. Pour les clients, cet écosystème permet d'avoir plus d'autonomie et de pouvoir aux côtés de l'entreprise. L'ensemble de ces évolutions offre la possibilité aux entreprises de mettre en oeuvre des stratégies clients augmentées. Cet ouvrage propose une réflexion sur la relation client, ce qu'elle est devenue, et ce qu'elle sera demain. Il présente aux praticiens, enseignants-chercheurs et étudiants un état de l'art et une vision prospective de la relation client dans un monde numérique. Il s'adresse également à ceux qui veulent développer une pensée actualisée dans le domaine et avoir toutes les clés pour se projeter dans l'avenir.

01/2019

Policiers

Territoires

Depuis la dernière enquête du capitaine Victor Coste et de son équipe, le calme semble être revenu au sein du SDPJ 93. Pas pour longtemps, hélas ! L'exécution sommaire de trois jeunes caïds va les entraîner sur des pistes inimaginables. Des pains de cocaïne planqués chez des retraités, un chef de bande psychopathe d'à peine treize ans, des milices occultes recrutées dans des clubs de boxe financés par la municipalité, un adjoint au maire découvert mort chez lui, torturé... et Coste se retrouve face à une armée de voyous impitoyables, capables de provoquer une véritable révolution. Mais qui sont les responsables de ce carnage qui, bientôt, mettra la ville à feu et à sang ?

10/2015

Sciences politiques

Le territoire, lien ou frontière ? Tome 1, Les territoires de l'identité

Dans ce premier volume de l'ouvrage Le territoire, lien ou frontière, les auteurs, géographes, anthropologues et sociologues, explorent à différentes échelles, à travers la planète, les relations entre territoire et identité. Le territoire est ici l'espace d'appartenance des sociétés humaines qui ont tissé avec lui des liens vitaux, symboliques et affectifs. Les territoires de l'identité se laissent découvrir de plusieurs points de vue : celui du paysage, traduisant à la fois l'enracinement identitaire et l'inscription territoriale ; celui des discours, mettant en jeu un ou des territoires pour affirmer, consolider ou reconquérir une identité ; celui des pratiques sociales qui, en deçà ou au-delà des frontières nationales, conjuguent ancrage et mobilité. Autant de constructions identitaires, autant de réponses des sociétés quant au devenir de leur identité confrontée aux incertitudes, aux déstructurations et aux recompositions des territoires.

05/2000

Littérature française (poches)

Cliente

Fanny et Marco sont mariés depuis quatre ans. Ils s'aiment. Elle travaille dans un salon de coiffure, lui exécute de petits boulots sur des chantiers. Du moins, c'est ce qu'elle croit, jusqu'au jour où elle découvre son vrai métier : escort boy. Marco se prostitue. Il vend ses charmes à des femmes riches et solitaires. Parmi ces dernières, Judith, animatrice d'une émission de télé-achat, qui s'est prise d'affection pour le jeune homme au point de le recevoir chez elle... L'intrigue est nouée. Les relations du trio vont-elles tourner au drame ou à la farce, au vaudeville ou à la comédie de mœurs ? Comédienne adorée du grand public, mais aussi scénariste et réalisatrice, Josiane Balasko nous fait passer du rire aux larmes avec autant de brio que de tendresse. Et c'est en vraie romancière qu'elle dépeint aussi bien le jeune couple amoureux que l'angoisse d'une femme libre, désemparée face à l'âge qui vient...

11/2005

Littérature française (poches)

Petit éloge de lecteurs

"Je vais de ma plume survoler l'immense petit peuple de mes lecteurs. Je jetterai mes filets à souvenirs décalés. Ma vue, parfois, me jouera des tours, le temps aussi... Le jeu de mes rencontres échappe aux lieux, aux objectifs, aux impératifs de la pédagogie. Je ne peux, comme dans les cours d'école, ordonner aux enfants de se mettre en rang par deux au tintement de la cloche ou à la sonnerie d'usine du savoir lire, écrire, compter et fabriquer des avions de papier au vol fugace de quelques pauvres secondes. Une activité que j'aimerais encore partager avec eux, car luit dans le regard de chaque écolier qui s'y essaie l'image furtive d'une petite victoire sur l'impossible". Dans ce texte-voyage, Pef ravive par l'écriture le souvenir de mille et une rencontres - émouvantes, graves ou insouciantes - avec ses lecteurs, petits et grands...

09/2017

Tous les articles

Les clients européens libres d'acheter hors de leur territoire, sauf des ebooks

Le géoblocking ne sera plus de mise pour tout élément protégé par le droit d’auteur, incluant donc les livres numériques. Ce 20 novembre, la Commission, le Conseil et le Parlement européen ont concrétisé un engagement découlant du sommet de Tallinn. D’un côté, les blocages géographiques injustifiés cesseront donc, de l’autre, des exceptions sont mises en place.

21/11/2017 - 13:42

"Chez Amazon, les utilisateurs sont clients, chez Oyster, ils sont lecteurs"

Au cours d'enquêtes en infiltration, ou de reportages au long cours, les pratiques et l'état d'esprit qui règnent chez Amazon ont été décrits et analysés à n'en plus finir. Mais il est rare qu'un employé de longue date revienne sur son expérience, ce qu'a fait Kevin Nguyen, éditeur chez Amazon Books, à l'occasion d'un transfert chez Oyster.

04/09/2014 - 12:44

Numérique

La France fière de ses lecteurs, Jeff Bezos heureux de ses clients

Depuis trois ans, Amazon France régale la presse de son classement dit « des villes françaises les plus amatrices de lecture ». Et qui serait plus efficacement renommé « des villes où habitent le plus grand nombre de clients d’Amazon ». À la réflexion, cela vendrait peut-être moins...

29/05/2015 - 18:11

À la recherche de clients et lecteurs, la Fnac relance son Cercle littéraire

À quelques semaines de l’ouverture du Forum Fnac Livres, l’agitateur culturel sollicite ses abonnés… sur leurs habitudes et attentes en termes de lecture. Chacun est invité à donner son avis, et aidera l’enseigne dans sa quête d’une « expérience toujours plus en lien avec [les] besoins » des clients. Mais alors quid ?

03/08/2018 - 12:49

Nook : Un client de messagerie et un navigateur pour les lecteurs ebook

Décidément, TechCrunch est très au fait des évolutions prévues chez Barnes & Noble. Après avoir diffusé un document présentant un possible rachat par Microsoft de l'écosystème Nook, pour un milliard de dollars, ce sont les mises à jour des lecteurs ebook, que le site dévoile.

20/05/2013 - 15:55

France Territoire Liquide

Rencontres / Débats - Mardi 18 novembre 2014 à 20h00 - A la librairie

Rencontre - débat avec le collectif de photographes , formé en 2010 à l’initiative de Jérôme Brezillon, Cédric Delsaux, Frédéric Delangle et Patrick Messina, dans la lignée des grandes missions photographiques et du projet DATAR, autour de leur livre : (Le Seuil)

Quarante-trois photographes, jeunes pour la plupart, se sont autosaisis d’une mission inscrite dans une forte tradition (de la Mission héliographique en 1851 à celle de la DATAR au début des années 1980, en passant par la grande opération menée aux États-Unis par la Farm Security Administration entre 1935 et 1942), celle de dire un pays sans le figer. Les frontières deviennent incertaines, les catégories s’abolissent, la photographie rejoint la littérature dans sa capacité à décloisonner le temps et l’espace. Métaphoriser le territoire par la liquidité, c’est affirmer la possibilité de secouer les perceptions qui ont cours.

Nulle commande ici, aucune administration à l’initiative de quoi que ce soit. Pour les photographes, indépendants et cooptés, il y avait simplement le désir d’appréhender les réalités contemporaines de leur pays, de percevoir ses élans, ses lignes de fracture, ses mélanges, ses espaces naturels ou urbains, ses recoins, ses sommets, ses relais, ses évolutions, ses subtilités, ses complexités, ses habitudes, ses modes d’habitation, ses virtualités.

À chaque photographe il a été proposé d’écrire un texte et/ou d’ouvrir les coulisses de sa démarche artistique, de nous dévoiler les sentiers de sa création. Ils ont, avec leurs mots ou leurs documents, constitué une esthétique saisissante et passionnante du regard dans un double mouvement d’appartenance et de décentrement.

25/10/2014 - 00:01

Jeff Bezos en Italie : “Notre secret, plaire aux clients, être obsédés par les clients”

Si la compagnie américaine a rencontré quelques petits problèmes de management en Italie, tout semble rentré dans l’ordre pour Amazon. Pour preuve, le grand patron, Jeff Bezos répond aux questions de La Repubblica. Une des rares interventions du PDG de la firme dans la presse. Au menu, innovation, internet, vente, livres et politique, tout un poème...

25/07/2016 - 15:16

Jeu-concours 2022 : entre écologie et territoires

Les éditions Terre Urbaine, qui sensibilisent aux questions écologiques et territoriales, proposent aux jeunes de 18 à 36 ans de participer à leur jeu-concours. Celui-ci consistera à la rédaction d’un manuscrit sur le thème imposé par la maison. Vous avez jusqu’au 31 décembre 2021 pour participer !

28/07/2021 - 10:14

Numérique

Expérimentation de cartographie littéraire numérique des territoires

À l'occasion du Salon du livre de Paris, le Centre National du Livre, la Fédération interrégionale du livre et de la lecture et le Centre régional du livre en Limousin signeront le lundi 19 mars à 09h00 sur le stand du CNL une convention de partenariat pour le projet très novateur : GéoCulture : la France vue par les écrivains.

19/03/2012 - 08:43

Livres et patrimoines dans les Territoires palestiniens

Les journées d'information de Euromed Héritage organisées mercredi dernier ont été l'occasion de présenter au public la Bibliothèque numérique des manuscrits arabes de Jérusalem.

22/06/2012 - 08:23

Alika, explore Les Territoires interdits, tome 1

09/02/2008 - 12:00

La classe de demain, connectée, en "territoires apprenants"

Le département Éducation & Référence du groupe Editis présentera du 12 au 15 juin prochains, à l'occasion de Futur en Seine, sa vision de la Classe connectée. Rappelant leur engagement précoce dans le développement d'une offre numérique, tout à la fois pour les élèves et les enseignants, les éditeurs Bordas, Nathan et Retz interviennent dans différents domaines éditoriaux.

21/05/2014 - 12:19

Plein les poches : guide touristique de territoires désarmants

Les juilletistes ont pour certains mis les bouts, les aoûtiens rongent leur frein... en somme les vacances sont là. Les villes se dépeuplent, à se demander où vont les uns et les autres. Mais pour ceux qui chercheraient des voyages plus insolites, nous avons fait le plein.

12/07/2018 - 17:28

Voyages littéraires en Afrique : des territoires à explorer

Cette semaine, en partenariat avec les éditions Actes Sud, ActuaLitté met à l'honneur cinq romans pour explorer l'Afrique. Terre de paradoxe, et continent mystérieux, ce sont autant de pays que les écrivains proposent de découvrir. Du Tchad vers le Nigeria ou le Biafra, dans l'Afrique de l'Est, aux confins du Burundi et du Rwanda, les territoires littéraires s'entremêlent. Pour chacun de ces ouvrages, découvrez un long extrait, comme une invitation au voyage.

26/02/2015 - 13:16

Éducation : François Hollande veut « une égalité des territoires »

Accompagné par le ministre de l'Éducation nationale Vincent Peillon et de Michel Françaix, député de la 3e circonscription de l'Oise, François Hollande a exprimé, à l'occasion d'un passage dans le village de Dieudonné sa volonté de préserver les écoles rurales « s'il y a des effectifs suffisants » : le Président entend créer 60.000 postes pendant son quinquennat, rapporte l'AFP.

08/06/2012 - 10:23

Cartes, territoires, polars... Zinc Editions réinvente le livre

Au Salon des éditeurs indépendants, qui se tenait aux Blancs Manteaux, ce week-end, nous avons pu découvrir une petite merveille d'imagination et de livre, chez Zinc Editions.

16/11/2010 - 13:24

Amazon cherche une banque... pour ses clients

Les négociations ont débuté entre plusieurs grandes banques américaines et la firme de Jeff Bezos : Amazon souhaite proposer des produits bancaires à ses clients. JP Morgan Chase ou Capital One sont évoquées comme partenaires potentiels...

06/03/2018 - 11:29

Librairie Camponovo : salariés impayés, irrespect des clients

Depuis la mi-septembre, la librairie Camponovo a donc fermé ses portes ; des cartons douloureux à faire, puisqu'il ne s'agissait pas d'ouvrages renvoyés, mais de vider l'établissement. « Campo n'était pas en vente parce que ça allait mal, la décision de céder la librairie s'est faite avec précipitation et une envie soudaine que l'on a du mal à comprendre », nous expliquait-on.

06/10/2012 - 12:31

Kobo protecteur des données-clients, attaque Borders

Alors que Borders vit ses dernières heures, le service de lecture numérique Kobo finit d’enfoncer le couteau en poursuivant la chaîne de librairie américaine en pleine déroute.

12/09/2011 - 13:03

Amazon s'Uberise : les clients deviennent livreurs

Une voiture, un smartphone, et vous voilà livreur pour Amazon. Intitulé Amazon Flex, le tout nouveau programme de la firme américaine propose à qui le souhaite de livrer ses colis à destination de ses clients premium. Et ce, quand en toute flexibilité et en échange d'une rémunération à l'heure. De quoi se souvenir que Jeff Bezos, le grand patron, est également actionnaire de Uber, à titre personnel.

30/09/2015 - 08:30

Insolite

Littérature et prostitution : même trottoir, mêmes clients ?

En mai, Strange Light a publié Modern Whore. A Memoir (Putain Moderne. Mémoires), d'Andrea Werhun et de la réalisatrice Nicole Bazuin. Le livre narre un parcours de travailleuse du sexe dans une série d'histoires et de portraits en forme de vignettes. Parmi ses instantanés, l'écrivain Crad Kilodney. Cet autopublié et autoproclamé « écrivain raté » aura écrit plus de 30 ouvrages, et passé 17 ans à les vendre dans la rue.

22/06/2022 - 16:10

Barnes & Noble tâtonne en territoire teuton

C'est sur Berlin que Barnes & Noble a jeté son dévolu pour y implanter une première SARL européenne, avec à sa tête Eugene DeFelice, l'un des vice-présidents de B&N. Poursuivant ses perspectives d'ouverture au marché de l'ebook européen, Barnes & Noble prévoit un partenariat local, probablement la meilleure option pour éroder les 43 % de parts de marché détenus par Amazon.

30/03/2012 - 15:00

Insurrections ! en territoire sexuel, Wendy Delorme

Ah... Wendy... Autant le dire : tu m'as trompé. D'abord, parce que tu ne t'appelles pas Wendy, mais Stéphanie.

24/03/2009 - 10:00

Territoires, collectivités et culture : “On ne peut plus attendre”

L’urgence se dessine. La Fédération nationale des collectivités pour la culture (FNCC) alerte le gouvernement, alors que l'été se profile.... et que, déjà, des festivals annoncent l’annulation de leur édition 2021. Le désarroi s’ancre dans le monde des arts et de la culture. Une colère légitime grandit. Dans un tribune, la FNCC demande instamment à Roselyne Bachelot d'être reçue, et entendue. Leur texte est ici diffusé dans son intégralité.

16/02/2021 - 11:37

Une bête aux aguets : troublants territoires de l'enfance

ROMAN FRANCOPHONE - Une bête aux aguets, troublant et envoûtant, échappe à toute tentative de définition – c’est à la fois un récit initiatique, un conte noir, un roman gothique. Comme dans ses livres précédents, Florence Seyvos y observe avec une précision d’entomologiste le territoire de l’enfance, ses jeux et ses cauchemars, ses secrets et sa cruauté.

09/02/2021 - 13:37

Bande dessinée : comment valoriser et promouvoir sur les territoires ?

L'AR2L Hauts-de-France, en partenariat avec la médiathèque Antoine Chanut de Creil et la médiathèque départementale de l'Oise (MDO), proposera sa quatrième édition du Livre Express Régional qui se tiendra ce 18 novembre 2021, à la Médiathèque Antoine Chanut de Creil. Cette édition a pour but de valoriser des ouvrages de bande dessinée.

12/11/2021 - 10:43

Nicole da Costa, conseillère du développement culturel des territoires

Un arrêté du 16 mars 2015 signale la nomination de Nicole da Costa au cabinet de la ministre de la Culture et de la Communication Fleur Pellerin. Elle devient conseillère spéciale chargée du développement culturel des territoires, de l'action éducative et des pratiques culturelles et artistiques, un poste important alors que l'accès aux oeuvres et leur diffusion sont un point crucial de la politique ministérielle.

21/03/2015 - 16:15

Les mots et les livres, par-delà les territoires

#LectureetLittoral – Lecteur itinérant, Marc Roger parcourra 5000 km à pied sur les bord de l’Atlantique, ne marquant de pauses que pour lire… ou ramasser des déchets. Ce voyage d'une année, de ville portuaire en ville portuaire, évoquera le monde marin et balnéaire, ses richesses, ses beautés et ses périls, ses enjeux écologiques, économiques, culturels et touristiques.

22/02/2023 - 16:44

Pour les fêtes, les clients reviennent en librairie

En France comme ailleurs, la saison de Noël sera amputée d'un week-end pour les ventes. Avec un 24 décembre qui tombe un samedi, ça va faire mal, dans tous les cas. Mais outre-Atlantique, signale le Nex York Times, les libraires font face à un retour des clients dans leurs magasins, assez inattendu. Grâce à des publications particulièrement prisées ? Tout arrive...

13/12/2011 - 14:09

Librairie : privilégier les clients, pour mieux les fidéliser

Toujours dans le cadre des Rencontres de la librairie de Bordeaux, c'est l'institut L'ObSoCo, Observatoire société et consommation qui apporte sa pierre à l'édifice. « Les clients de la librairie indépendante : Mieux les connaître pour les fidéliser », tout un enjeu, qui vient approfondir la précédente étude, concernant la situation de la librairie, et qui proposait, entre autres pistes, l'amélioration de

31/05/2013 - 09:18

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