toilettes Amazon travail

En août dernier, le New York Times qualifiait Amazon de société inhumaine, dont les techniques de management et de gestion du personnel frôlaient l’esclavagisme. Aujourd’hui, on apprend que les conditions déplorables des employés vont même jusqu’aux… toilettes des hommes. Les sanitaires manqueraient en effet cruellement. À défaut de chasse d’eau, les salariés tirent la sonnette d’alarme.

Des employés qui choisiraient d’uriner dans une bouteille vide, redoutant d’être sanctionnés pour avoir pris une pause trop longue... Ce récit de James Bloodworth, infiltré dans un entrepôt d’Amazon a fait scandale. Une nouvelle fois mise en cause pour un management étonnant, la société riposte.

Des conditions de travail effarantes chez Amazon UK

Un rapport de 217 pages présente une situation sociale particulièrement préoccupante. Émanant d’une demande du Comité d’hygiène, de sécurité (CHSCT), il brosse un tableau qui confirme d’autres enquêtes et témoignages sur les conditions de travail dans l’entreprise.

Pour dissimuler les chiffres d’accidents du travail, la firme américaine a trouvé une fameuse astuce, dévoile le Financial Times. Son programme Amazon Community Together, qui prend en charge les salariés blessés, servirait d’impressionnante couverture. Et ce faisant, masquerait le nombre réel de blessures graves dans les entrepôts. 

Les employés d'Amazon font actuellement la grève en Allemagne, depuis ce dimanche soir et pour les deux jours qui suivent. Cinq centres logistiques de l'e-commerçant américain, sur les neuf que compte au total la firme sur le territoire germanique, sont ainsi mobilisés dans les rues, poussés par des revendications d'ordre salarial.

Le 30 juin, HBO a diffusé comme tous les dimanches l’émission satirique américaine Last Week Tonight with John Oliver. Lors de celle-ci John Oliver a qualifié les conditions de travail des employés d’Amazon comme peu rémunératrices et épuisantes. Mais le géant du web n’a visiblement pas apprécié les propos.

Cela couvait assez logiquement : dans les entrepôts d’Amazon, dont les conditions de travail ne sont par réputées pour leur humanité, la menace de débrayage sourd. Les personnels, dénonçant des expositions injustifiées aux risques de contamination, estiment être mis en danger. D’autant qu’à Lauwin-Planque et Boves, des cas de Covid-19 ont été détectés.

Dans un communiqué modestement intitulé « Mise à jour de notre vision pour devenir le Meilleur Employeur de la Terre et l’Entreprise la plus sûre du monde », l’entreprise a annoncé assouplir la surveillance qu’elle faisait peser sur les employés. Cette décision survient peu après la publication d’un rapport indiquant que le taux d’accident concernant le travail en entrepôts était largement supérieur chez Amazon qu’au sein d’autres sociétés.   

Ce lundi 18 mai, le journal L'Humanité a révélé des pratiques plutôt inquiétantes en matière de sécurité dans l'un des entrepôts de la firme Amazon sur le territoire français. Le journaliste Jean-Baptiste Malet, auteur du livre En Amazonie. Infiltré dans le « meilleur des mondes », met en avant, entre autres, une fausse déclaration à la Sécurité sociale, pour dissimuler les chiffres des accidents du travail... Il cosigne dans nos colonnes une tribune avec Renny Aupetit, libraire (Le Comptoir des Mots) et directeur associé de lalibrairie.com.

Le 16 février dernier, le président de la République recevait à l'Élysée un certain Jeff Bezos, fondateur de la multinationale américaine Amazon. Parmi les invités, au moins une autre grande fortune, dont Bernard Arnault. Une petite fête de la classe dominante ? Pas seulement : le Syndicat de la librairie française, par un courrier de sa présidente, dénonce « une offense » faite au travail et à l'engagement des libraires.

« Si la France accusait déjà un certain retard en matière de mise à disposition de sanisettes, la situation s’est considérablement aggravée avec les confinements et la fermeture des commerces et restaurants. » Hélas : même le petit coin figure sur la liste des dommages collatéraux de la Covid. Mais cette année, les bibliothécaires retroussent leurs manches et alarment sur une situation sanitaire non moins préoccupante.

Il y a des hasards qui ressemblent à des rencontres, et des rencontres qui ressemblent à des évidences. Ce 19 novembre, alors que la rédaction avait été mobilisée par la Fête du livre de Toulon, il fallait célébrer ses toilettes. Si, si...

Fort de la réussite des précédentes éditions, l’Association des Bibliothécaires de France prolonge son opération, nom de code #PetitCoin. Voilà deux ans, l’organisation s’était penchée sur la cuvette des établissements de prêt – sujet atypique, en effet – à travers le concours Chouette Toilettes 2021. « L'objectif était de montrer comment on peut concrétiser les principes d'accessibilité et d'inclusion dans ces petits coins de nos établissements. »

Ce n’est pas vraiment une surprise, Amazon a régulièrement été épinglé sur les conditions de travail pratiquées au sein de ses entrepôts. Il y avait eu la parution de ce livre, En Amazonie, témoignage de plusieurs mois passés dans un centre logistique français d’Amazon, puis l’enquête du New York Times qui avaient largement participé à aggraver l’image d’Amazon. L’histoire se passe cette fois dans les entrepôts d’Amazon en Écosse : une employée y appelle la ministre du Travail à mener une enquête sur les conditions de travail pratiquées dans les entrepôts d’où elle vient de démissionner. 

Alors qu'outre-Atlantique la firme Amazon est saluée par le président Obama comme « un parfait exemple d'entreprise qui investit dans les travailleurs américains et la création d'emplois stables », en Europe pas de célébration. Non : les dents grincent. Dans ses entrepôts en Allemagne, deuxième marché de la multinationale, les employés sont en grève. On reproche au géant d'avoir importé des pratiques de travail allant contre les normes européennes. Serait notamment pointée une certaine antipathie ressentie par les syndicats.

Depuis que Google nous a rendus débiles – ou plus simplement, paresseux, au point que l’on se fie plus au moteur qu’à sa mémoire – chaque recherche occasionne la création de données. De ces dernières, on peut produire un ciblage publicitaire, ou les compiler pour obtenir un panorama du fonctionnement du  monde....

Nous passons près d’un an de notre vie aux toilettes… et certains plus que d’autres! Mais que savons-nous de ces lieux ? Où se trouvent les plus belles toilettes du monde ? Combien coûtent des toilettes en or ? Le sujet a-t-il toujours été tabou ? Quel avenir nous réservent les inventeurs et designers ? Comment se soulager sur une île déserte ou dans l’espace ?

Les boites à livres, depuis quelques années, investissent les villes et les campagnes en s'installant dans des lieux plus ou moins insolites. En Écosse, des toilettes mobiles ont été réhabilitées pour accueillir des livres et des lecteurs, dans un environnement très particulier... Cette bibliothèque très particulière a vu le jour à Hawksland, pendant le confinement.

BONNES FEUILLES - Publié à la fin des années 1970 et écoulé à plus de 20 millions d'exemplaires à travers le monde, cet ouvrage pionnier du mouvement féministe est aujourd'hui présenté dans une version traduite et révisée. 

Même si l'entreprise n'est pas directement visée, la crise bat son plein chez Amazon. Un fabricant chinois du Kindle, le lecteur d'ebooks de la firme, vient d'être épinglé pour manquements graves à la législation en vigueur. Les salariés de l'usine Foxconn sont sous-payés et forcés de travailler bien au-delà des horaires légaux. Amazon a dénoncé les agissements de son fournisseur.

L'information pourrait sembler anecdotique, mais ce serait ignorer le pouvoir réel d'Amazon, et sa volonté de politique tarifaire agressive, conçue pour attirer le plus possible le client. Ainsi, une analyse du cabinet Profitero montrerait que chaque jour, ce sont 2,5 millions de prix qui sont modifiés à la volée par le site de e-commerce, quand les boutiques de Best Buy et Walmart n'ont effectué que 50.000 modifications durant le mois de novembre.

Depuis son ouvrage de 2013, En Amazonie. Infiltré dans le “meilleur des mondes”, le journaliste Jean-Baptiste Malet détaille le fonctionnement de la société de Jeff Bezos en France. Et ailleurs. Il vient de publier dans L’Humanité un nouvel article, faisant état de révélations sur les « données statistiques pourtant élémentaires concernant les conditions de travail dans les entrepôts français ». Un véritable choc. 

Hideaki Anno, né en 1960 au Japon, reste célèbre pour avoir créé l'anime Evangelion, immédiatement décliné en dizaines de mangas suite à son succès. L'homme est un animateur chevronné, qui a fait ses armes au sein du Studio Ghibli sur Nausicaä de la vallée du vent, et a participé à de nombreux projets, des films Evangelion au Tombeau des Lucioles en passant par Cutie Honey, film live adapté du manga Cutey Honey, de Go Nagai. Aux enchères, on retrouve aujourd'hui un accessoire un peu particulier du tournage de ce dernier film...

Intéressante étude, réalisée par Kensington, sur l'usage des tablettes aux États-Unis. Le tout a été transformé en une infographie interactive particulièrement sympathique. On n'apprendra cependant pas grand-chose d'inédit dans les résultats, sinon qu'il n'est jamais fait mention de la lecture de livres numériques comme activité sur son appareil.

Les toilettes se transforment souvent en petit coin littéraire, dans lequel s’empilent progressivement magazines, bandes dessinées, œuvres incontournables, mangas ou encore petits livres humoristiques. Une tradition qui ne date pas d’hier. Dès le XVIIIe siècle, les livres s’immisçaient déjà dans les pièces les plus intimes de la maison, mais n’étaient pas pour autant destinés à la lecture. Ces manuscrits servaient en réalité de technique de camouflage haut de gamme pour faire disparaître le trône...

Après la promotion du livre sur des paquets de céréales, il fallait bien que l'on parvienne à conserver l'idée que lire aux toilettes est un bienfait salutaire. Au Japon, on lit bien des des romans d'horreur sur papier hygiénique...

Depuis les rouleaux de la Mer morte, l'idée de faire de la littérature en rouleaux, tous types de rouleaux, devient véritablement une mode. Et en matière de rouleaux, le papier toilette n'a plus à démontrer ses vertus marketing. Car désormais, c'est tout un fil de conversation Twitter que l'on peut imprimer sur papier toilette...

ABF2022 — Six prix ont été décernés, ce jeudi 2 juin, dans le cadre du concours #ChouettesToilettes de l'Association des Bibliothécaires de France. Le parti pris de la légèreté ne doit pas masquer l'importance d'un petit coin essentiel des établissements, nous explique Viriginie Delrue, membre du jury du concours.