Pour faire la promotion de son nouveau livre intitulé Users Not Customers: Who Really Determines the Success of Your Business, Aaron Shapiro n'a pas lésiné sur les moyens.Il a recruté d'anciens employés de Borders et leur a monté des kiosques un peu partout dans New-York. Ils y vendent le livre d'Aaron Shapiro et répandent son conseil : « Si vous ne faites pas cette transition, la même chose pourrait arriver ».