Jeff Bezos management

Amazon s’inquiète, et s’inquiète sérieusement. Non que les procès et autres plaintes préoccupent l’entreprise. Pas plus qu’elle ne s’affole de ces actionnaires mécontents de voir la firme traînée devant les tribunaux. Quant à sa réputation, entachée chaque fois un peu plus, les dirigeants relativisent. Sauf que la somme de ces éléments pourrait poser un léger souci collatéral… dans le recrutement des employés.

Pour effarant que soit le terme de “minorités” il pointe dans une procédure contre le géant du commerce les victimes toutes désignées. Le recours collectif pour discrimination présumée, porté devant le tribunal fédéral de New York, ce 12 novembre en fait amplement état.

Selon les données avancées, Amazon détiendrait la moitié du marché du livre papier aux États-Unis. Mais la domination sur la vente en ligne déborde largement du cadre de cette industrie, outre-Atlantique. Et finalement, partout dans le monde. Sauf qu’une récente série de témoignages met une fois de plus en cause les méthodes de management de l’entreprise. 

On rigole bien chez Amazon. Un entrepôt, c’est aussi un terrain de jeu, ludique et fort sympathique. La règle du nouveau jeu de l’entrepôt de Lauwin-Planque à Lille ? Dénonce ton collègue lorsque ce dernier manque aux règles de sécurité. Plus tu dénonces de collègues, plus tu gagnes des points et plus tu as de chance de gagner un cadeau. Ambiance. 

Les bénéfices réalisés par Amazon ont dynamisé la valeur des actions. Et moralité, c’est le fondateur qui en profite le plus avec ses 18 % de parts. Jeff Bezos, selon les estimations de Forbes, dispose d’une fortune de 65,3 milliards $, ce qui en fait désormais le troisième homme le plus riche au monde. Et c’est à Warren Buffet qu’il vient de prendre la place...

Si la compagnie américaine a rencontré quelques petits problèmes de management en Italie, tout semble rentré dans l’ordre pour Amazon. Pour preuve, le grand patron, Jeff Bezos répond aux questions de La Repubblica. Une des rares interventions du PDG de la firme dans la presse. Au menu, innovation, internet, vente, livres et politique, tout un poème...

Un site monté par des employés de la société Amazon menace aujourd’hui de se syndiquer. Le Former And Current Employees (FACE) of Amazon encourage les travailleurs de l’entreprise à laisser des commentaires anonymes sur leur expérience de travail. Plus d’une centaine de messages ont déjà été laissés, y compris une lettre ouverte à Jeff Bezos.

« Merdre », dirait Ubu. Si Jeff Bezos comptait finir son été peinard, et reprendre en septembre avec un large sourire, se remémorant les vacances, le sable fin et blanc, etc., c’est fichu. L’article publié dans le New York Times la semaine passée n’est vraiment pas tombé dans l’oreille d’un sourd. Une députée démocrate a décidé de demander une enquête sur les conditions de travail dans The Everything Store.

Il aura fallu un immense papier du New York Times pour que Jeff Bezos sorte de sa tanière et de ses vacances. Le grand patron d’Amazon a dû se sentir obligé de réagir, considérant que la description faite n’est pas celle de sa société. À moins que l’identité de la firme n’ait totalement échappé à son créateur ? C’est que le portrait brossé présente une sorte de monstre froid, dédié à l’innovation, et qui compte des dizaines de millions de consommateurs aux États-Unis. 

Voilà dix ans, fameux anniversaire, Amazon instaurait un outil de livraison gratuite sous deux jours, portant sur un million d'articles. Comme toutes les occasions de célébrer sont bonnes, la firme fournit quelques chiffres sur l'évolution de son service, qui a largement évolué : pour 99 $ annuels, Jeff Bezos en donne plus. Et en prend tout autant.

Un journaliste de l'Associated Press s'est penché sur la question du format standardisé EPUB, réputé ouvert. Face au format 100 % revendiqué comme propriétaire du Kindle, l'EPUB représente en effet la solution globalement adoptée par tous les acteurs du livre numérique. À un problème près : toutes les entreprises se le sont approprié, pour en faire un format propriétaire.

Le contrat liant le revendeur à l'éditeur vient d'être signé, confirme une source proche du dossier. Alors que Hachette Book Group ne parvient pas à sortir de l'impasse Amazon, Simon & Schuster a signé pour un accord de commercialisation de plusieurs années. Aucun des deux acteurs n'a publiquement commenté l'information, mais les sources assurent que l'accord permettrait le retour du contrat d'agence, par lequel l'éditeur fixe le prix de vente de ses ebooks.

Les attaques contre les pratiques déloyales fédèrent les vendeurs de livres, en France, que ce soit dans les grandes enseignes ou chez les libraires indépendants. Alexandre Bompard, PDG de Fnac, nous assurait que « l'harmonisation des règles fiscales », au niveau européen, était la priorité de la société. 

C'est un anniversaire que tout le monde ne fêtera pas en fanfare, mais une des entreprises les plus couronnées de succès de ces vingt dernières années, Amazon, fête ses deux décennies d'existence. La société dPfoc leur offre une infographie, histoire de revenir sur les quelques faits d'armes qui ont émaillé cette histoire... Pas la peine de chercher, il n'y est pas fait mention des techniques d'optimisation fiscale.

S'il est bien un dirigeant dont personne ne voudrait chausser les baskets, actuellement, c'est Michael Pietsch, le directeur général de Hachette Book Group. Ayant débuté sa carrière chez Little, Brown & Company, en 1992, il est actuellement à la tête de la filiale américaine. Et en première ligne dans le conflit qui l'oppose à Amazon. Une place de choix, certes, mais que peu envient...

 Alors que les entrepôts Amazon se rapprochent de la Bourgogne, (

Amazon ne fait plus de marges sur les ventes de ces produits, et connaît depuis fin octobre une chute de la valeur de ses actions, plus de 20 % en 4 mois, une chute non sans liens avec le lancement du Kindle Fire (notre actualitté). 

Encore et toujours lui : Jeff Bezos - à qui la rédaction vient encore d’offrir une vente de livre numérique... - a transformé en l’espace de quinze années, non seulement la vente de livre, mais également la lecture desdits bouquins.