librairie fidéliser

« Vous êtes nombreux à nous demander si la situation de L'Oiseau Rare s'était améliorée... malheureusement la réponse est non », partage sur son Facebook, le 13 février dernier, la librairie galerie d'art et café, situé 23 quai des Bateliers à Strasbourg, lieu classé monument historique depuis 1937. C'est la seconde fois que son équipe communique sur des difficultés financières. 

Début 2022, le Médiateur du Livre, autorité chargée de régler les litiges autour de la loi sur le prix unique du livre, s'était autosaisi d'une question très contemporaine. Les monnaies virtuelles utilisées pour acheter des mangas numériques sur certaines plateformes sont-elles des atteintes au prix unique du livre numérique ? Elles peuvent l'être, répond le Médiateur dans un projet d'avis, mais la situation n'est pas figée, loin de là.

#PrixClubdesLecteurs - Les Clubs des Lecteurs ont été créés en 2021 pour animer et fidéliser les clients des libraires. En 2023, l'initiative est allée plus loin en permettant aux membres de sélectionner leur roman d'été favori parmi six livres choisis par J'ai Lu. Et la première lauréate de la récompense n'est autre que La maison Poussière de Valérie Péronnet.

Régine Hatchondo, présidente du Centre national du Livre, bras armé du ministère de la Culture en matière de soutien à la chaine du livre, était entendue, le 24 mai dernier, par la Commission des affaires culturelles de l'Assemblée nationale. Outre un panorama des actions de l'établissement, elle a pu esquisser quelques-unes des futures orientations.

PODCAST – Connaître ses lecteurs, leur parler plus efficacement, les conseiller, les orienter… pour finalement leur suggérer l’ouvrage qui les emportera. Dans l’émission Encré dans l’écran, Matthieu Moreau, fondateur de Netemedia, explore les outils que propose internet : comment s’en servir au mieux, quand on est éditeur ? Et pour cette émission, c’est dans le monde du polar qu’il mène l’enquête… 

Inaugurée en août 2022, la collection Urban Nomad chez Urban Comics (Média Participations), incarne la proposition de la maison pour des titres plus accessibles, notamment au niveau tarifaire. François Hercouët, directeur éditorial d'Urban Comics, revient pour nous sur les motivations et la mise en œuvre de cette offre particulière au sein du catalogue.

Confronté à une baisse de son lectorat, mais aussi à une réduction générale du pouvoir d'achat des Français, l'édition française de bandes dessinées s'essaie à des prix réduits et à de nouveaux formats, pour certains titres. L'initiative est loin d'être inédite, mais en dit beaucoup sur un marché dont la solidité n'est pas si assurée. 

#Prixclubdeslecteurs – Le prix Club des lecteurs est né de la création, en 2021, des Clubs des lecteurs au pouvoir : des clubs de lecture clé en main proposés aux libraires pour animer et fidéliser leur clientèle. Chaque mois, des passionnés se réunissent pour dénicher LA pépite du catalogue J’ai lu qui fera battre leur cœur de lecteurs.

WelcomeToMiami – Difficile de savoir si Nicolas Pacaud a pris l’appel de Will Smith pour une invitation personnelle. Mais peut-être que la chanson Welcome To Miami, aura motivé le Français. Une ville accueillante, au point d'y ouvrir, voilà trois ans, une librairie francophone jeunesse My Bulle Toys. Avec en plus, des jouets et jeux éducatifs.

En 2023, et dans la lignée du roman graphique d’Alice Oseman, Heartstopper (trad. Valérie Drouet), Hachette Romans lance un nouveau label, Hachette Romans Graphiques. La première nouveauté paraîtra en janvier 2023 : La Nuit des rois et des reines, la première nouveauté Hachette Romans Graphiques. Une réécriture de Shakespeare, contemporaine, magique, queer et toute en couleur.

Non loin de Los Angeles, The Ripped Bodice – Le Corsage déchiré – est l’unique établissement spécialisé dans les romans d’amour sur la côte ouest. Ouverte par Leah Koch en 2016, avec sa soeur Bea, tout est parti d’une campagne Kickstarter. Et depuis, tout le monde semble filer le parfait amour…

Il y a deux ans, l'avenir des librairies indépendantes aux États-Unis semblait menacé. En plein coronavirus, beaucoup d’entre elles fermaient leurs portes pour une durée encore inconnue. Pour les centaines de petites librairies à travers le pays, cela ressemblait fort à une condamnation. Et pourtant, ne se contentant pas de survivre à la pandémie, elles se sont largement développées, en attestent les chiffres de 2021. 

RNL22 - À partir du mois de septembre prochain, la librairie L'Armitière, à Rouen, fera à ses clients les plus fidèles une proposition peut-être difficile à refuser : s'ils le souhaitent, ils pourront retourner un livre de fiction grand format acheté neuf dans la librairie, dans les deux mois après l'achat, pour qu'il leur soit repris par la librairie. Laquelle la revendra ensuite, étiqueté en « occasion ».

RNL22 — Outre leur capacité à faire entrer les libraires dans un stade avancé de léthargie, en particulier au lendemain de soirées chargées, les études de marché et autres bilans statistiques renferment parfois quelques enseignements utiles au développement d'une activité commerciale. À partir de deux études, l'une de GfK et l'autre de l'ObSoCo, présentées aux Rencontres nationales de la librairie, nous avons dégagé plusieurs pistes pour dynamiser son commerce.

Depuis 2015, la plateforme BDfugue.com, extension en ligne du réseau de librairies, réfléchissait âprement aux modalités d’un programme de fidélité. Un exercice complexe, nécessitant de s’accorder avec la législation encadrant la vente de livres — le fameux prix unique — et la volatilité des internautes. Mais à l’époque des Bitcoin et autres cryptomonnaies, l’idée a jailli : des Bulles, garanties sans spéculation ni risque financier. 

À l’orée des années soixante-dix, j’avais créé dans les pages littéraires du quotidien Combat une rubrique sur la vie de l’édition visant à mettre en valeur une nouvelle génération d’éditeurs qui émergeait. Ainsi, fus-je l’un des premiers à publier un article sur les Éditions Alain Moreau sises Quai aux Fleurs en marge du petit univers « germano-pratin ». Déjà un symbole ! Par Jean-Clément Texier

La transformation des livres d'Andrea Camilleri en livres audio est aujourd’hui possible par un accord entre Storytel, la première plateforme européenne de livres audio et de podcasts, et Sellerio, l'un des éditeurs indépendants les plus appréciés par la critique et le public italien.  Sellerio se prépare, pour la première fois, à transformer son catalogue en livre audio.

L'édition espagnole, malgré un recul net des exportations de livres, a affiché un bilan positif ces derniers mois. Une croissance en 2021 de 15 % jusqu’en juin : la plus forte enregistrée depuis longtemps. Des chiffres avancés par la Confédération espagnole des corporations et associations de libraires (CEGAL) qui regroupe 1100 librairies dans toute l'Espagne. De très bons résultats, alors que Noël, où les libraires font leurs meilleures ventes, doit encore arriver.

L’assemblée générale des Librairies Indépendantes en Nouvelle-Aquitaine (LINA) s’est déroulée ce lundi 28 juin à Soulac-sur-Mer. Elle a permis aux adhérents de l’association de se retrouver enfin, mais aussi et surtout d’élire un nouveau conseil d’administration pour les deux années à venir.

L'association Libraires de l'Est, qui regroupe une quarantaine de librairies indépendantes de la région, organise ce dimanche 4 juillet les Régionales de la librairie, une journée gratuite et libre d'accès qui permet aux professionnels de renouer avec les rencontres « en présentiel ». Au programme, notamment, rentrée littéraire 2021 et anniversaire de la loi Lang, loi instaurant un prix unique du livre en France. 

Depuis juin 2020, il existe une librairie en ligne dédiée aux publications autoéditées par leurs auteurs. Jeunes Pousses, dirigée par Lou Ledrut, souhaite faciliter la découverte des textes « qui le méritent » par les lecteurs. Un financement participatif permettra également à certains auteurs de se rendre dans des salons, mais aussi de créer des librairies éphémères, pour faciliter les rencontres.

Créer une bibliothèque virtuelle accessible grâce à des simples QR code : voici LiberClick, le projet de l’association Liber Liber dans le but de rendre la lecture accessible au plus grand nombre. En février 2021, la première application concrète de cette initiative : le projet e-LOV à Tor Bella Monaca, Rome, celui d'une bibliothèque numérique urbaine à Rome.

EXCLUSIF – Le confinement a révélé, à son insu, quelques secrets de fabrication et autres télescopages douteux chez Amazon France. Un différend juridique entre une éditrice et son prestataire a mis en lumière de manière flagrante les arrangements de la firme, aboutissant à une distorsion de concurrence. Tout à la fois revendeur et fournisseur de services, elle aura rendez-vous avec la justice française pour en répondre.

La commercialisation des livres, durant le confinement, aura sensiblement modifié les comportements. La vente en ligne a pris le pas, contrainte, forcée et reconnaissante, sur les librairies. Mais la culture de l’algorithme ne saurait se substituer aux canaux traditionnels, estime Stefano Mauri, fondateur du groupe éditorial italien Gems. 

À l’exception de rares interventions dans la presse, et d’un communiqué laconique, le Syndicat national de l’édition est resté très en réserve suite à la publication du rapport Racine. Des éditeurs qui seraient “vent debout” ? Dans un entretien accordé à ActuaLitté, Moïse Kissous, PDG du groupe Steinkis et président du groupe BD au SNE apporte un éclairage, par le prisme du 9e Art. 

Avec 16,7 millions d’exemplaires vendus en 2018 d'après GfK, le manga, englobé dans le secteur de la bande dessinée avec le comics, représente 3,7 % du chiffre d’affaires de l’édition en France avec 276,2 M€, indiquait le SNE. C’est donc un marché attractif, mais comment agir en tant que librairie spécialisée dans ce domaine pour être visible sur les réseaux sociaux ? La librairie du Renard doré, située à Paris, y est parvenue. 

Xavier Moni, président du Syndicat de la Librairie française, accueillait aujourd’hui l’interprofession pour les traditionnels bons vœux. Pour défendre les forces de la librairie, les efforts fournis par chacun pour réinventer un modèle, l’exercice lui a permis aussi d’alerter sur une profession toujours plus fragilisée, et d’appeler l'ensemble des acteurs de la chaîne du livre et les institutions à un nécessaire travail de réflexion.

Un quart des librairies de France se trouverait dans la région francilienne — 550 boutiques avec au moins un salarié. Les commerces sans salariés ne sont pas pris en compte. Cependant, entre 2007 et 2019, la part de marché est descendue de 47 % à 39 %. De quoi conclure à une réelle fragilité.

Les fêtes de fin d’année approchent, et dans les pays qui ne sont pas submergés par les grèves, les commerçants affichent des sourires heureux. Les libraires d’outre-Quiévrain ont décidé, eux, de remercier leurs clients fidèles et de fidéliser ceux qui ne le sont pas encore. Une campagne débute dans les établissements, portée par la douce voix de l’acteur Benoit Poelvoorde.

Le marché du livre de l’occasion est en plein développement, car éclaté de toutes parts, attirant les lecteurs par ses prix attractifs. D’autant qu’il est largement présent sur internet ou chacun peut revendre ses livres sur tous types de plateformes. Au milieu de ça, nos chères librairies doivent vivre. Une petite partie d’entre-elles, librairies d’occasions « pures » / bouquinistes y arrivent encore (et même vraiment bien), et cela grâce à certains facteurs d’attractivité qui sont chez eux exacerbés. À travers, notamment, l’exemple de la librairie de Cluny (presque en face de la Sorbonne), tentons de les mettre en lumière.