pannes informatiques

Six mois après une cyberattaque dévastatrice, la British Library retrouve petit à petit la maitrise de l'ensemble de ses services. Si le coût total des réparations n'est pas encore arrêté, il se chiffrera sans doute en millions £ : l'institution a livré ses observations sur l'incident, et tiré quelques leçons utiles pour l'avenir...

Frappée par une cyberattaque à la fin du mois d'octobre 2023, la British Library reste groggy, à l'heure où nous écrivons ces lignes. Outre les chercheurs et curieux, forcés de reporter leurs explorations des collections, surtout celles accessibles en ligne, l'incident pourrait faire d'autres victimes collatérales : les auteurs, qui attendent les recettes du droit de prêt...

Fin octobre, la British Library émettait de premiers signaux de détresse, évoquant un système informatique en rade. Depuis le 8 novembre, l'établissement désigne officiellement l'incident comme une cyberattaque et rétablit, petit à petit, les différents services mis à mal. Entre-temps, des données personnelles d'usagers ont fait leur apparition sur le dark web.

Dès le 28 octobre, la British Library, bibliothèque nationale du Royaume-Uni, faisait état de « quelques problèmes techniques ». Quelques jours plus tard, l'institution est toujours paralysée par ce qui semble bien être une cyberattaque. Les bâtiments restent ouverts, mais l'infrastructure informatique se trouve pour l'instant à terre.

Avec son appareil Kindle, apparu en 2007, Amazon a su se positionner comme un des acteurs de la lecture numérique. Le développement d'une boutique dédiée et de différentes propositions techniques l'ont rapidement rendu incontournable. Avec un défaut de taille, celui de l'aspect propriétaire de son système...

On accuse bien souvent la météo d'avoir perturbé la fréquentation d'un festival : trop ensoleillé, les visiteurs préfèrent flâner dehors, trop pluvieux, ils campent chez eux. Si la causalité prête à sourire, les intempéries n'avaient jusqu'à lors pas eu d'incidence sur le travail des libraires. Gérard, qui perturbe la France depuis quelques jours, aura pourtant provoqué de sérieux remous, mettant à mal les livraisons d'ouvrages dans les points de vente de province.

Devant le tribunal de Commerce, deux repreneurs se présentaient pour la reprise de Chapitre.com. Deux candidats, mais une offre qui en conditionne une seconde. Car d’un côté, Furet du Nord — à travers la holding FDN Finance — entend racheter toute l’activité actuelle, mais sous peu, confier à Sodival le volet édition que propose Chapitre.com. Et l’autoédition dans la foulée.

Depuis ce samedi 25 juin, le groupe d'édition international Macmillan Publishers est en difficulté. Une attaque informatique, qualifiée d’« incident de sécurité », impliquant ses serveurs et son système interne, a obligé la société à fermer ses portes et ses bureaux, dès ce lundi 27 juin. Depuis, les tentatives de remise en route des systèmes numériques sont infructueuses. Mails, commandes et retours des ouvrages sont impossibles. 

On a pour habitude de dire que la science-fiction éclaire notre futur et que les grands auteurs, de Jules Verne à Isaac Asimov, en passant par George Orwell et H. G. Wells, ont tous à des degrés divers anticipé des réalités qui font aujourd’hui partie de notre quotidien. 

L’intelligence artificielle en renfort pour l’industrie du livre n’est qu’un juste retour des choses. Quand on y pense, finalement, Google a numérisé des millions d’ouvrages pour développer le “langage” au sein de ses propres outils… Car le recours aux algorithmes et aux IA n’intervient pas uniquement pour opérer des recommandations dans l’achat de livres. Bien au contraire, les développements et applications se diversifient.

Depuis ses premiers pas, l’outil GPT-3 – une IA capable d’écrire des textes originaux – a fait l’admiration de tout un chacun. OpenAI, avec cette troisième évolution du projet parvenait à faire rédiger poésie, articles de presse ou même code de programmation. Cependant, les dérives sont rapidement arrivées, avec une Intelligence qui virait à la grossièreté, voire aux propos toxiques. Que faire ? Une bonne correction, tout simplement.

AVANT-PREMIÈRE – Dans la collection à succès Pas bêtes, des spécialistes répondent à de vraies questions d'enfants pour mieux comprendre le monde numérique dans lequel ils grandissent. Voici un livre qui décrypte le monde du web, son histoire, ses possibilités infinies, et liste les comportements responsables à adopter, et les règles à suivre.

On a beaucoup parlé du nouveau président des États-Unis pendant la campagne des primaires républicaines, on en a débattu tout au long de l’élection, on ne cesse d’en causer depuis qu’il est assis dans le bureau ovale de la Maison blanche. La presse le qualifie tantôt de rustre, de quasi-illettré, de misogyne, de cowboy, d’inculte ou d’épidermique. On en oublie l’essentiel : Donald Trump est surtout éminemment graphique. La preuve par deux.

Les NAS, serveurs de stockage en réseau, sont connus du monde de l'entreprise, mais aussi des particuliers adeptes des nouvelles technologies ou du multimédia. Mais ils pourraient aussi s'avérer des plus utiles pour les administrations scolaires. Ils représentent une solution simple et adaptée au stockage, à la sauvegarde, au partage et à la synchronisation des données. C’est le point de vue développé dans une tribune par Anthony Geraldo, Directeur Marketing France chez QNAP Systems.

Entre vibrants hommages à une mère courageuse, les histoires de cœur pleine de tendresse, la violence polaire de Vargas et les rebondissements shakespeariens de la Guerre des trônes, la sélection Fnac de la semaine, avec ActuaLitté, verse dans l’éclectisme et garantit de vivre des histoires savoureuses.

L'augmentation de l'usage de tablettes tactiles et d'ordinateurs portables par les élèves et les enseignants des collèges, suite à un programme de mise à disposition de ces nouveaux outils numériques, a obligé le Conseil départemental de l'Oise à repenser les réseaux informatiques des centres scolaires qui reposaient jusqu'alors sur le protocole Ethernet. Le service informatique du Département a déployé des réseaux sans fil dans l'ensemble des collèges et a renforcé les réseaux existants dans d'autres, en s'appuyant sur la technologie Aerohive Networks.

Vous expliquiez en début d'année vouloir conserver un prix élevé pour le livre, une préoccupation qui s'est manifestée récemment en Allemagne : cette stratégie tarifaire est-elle toujours d'actualité ?

Après plusieurs années d'interruption, la commission copie privée, dont le rôle est d’apprécier au mieux l’évolution des pratiques de copie privée et des supports d’enregistrement afin de déterminer la juste compensation du préjudice subi par les titulaires de droits, est à nouveau au complet. Les industriels avaient pendant un temps appliqué la politique de la chaise vide, protestant contre un déséquilibre parmi les membres de la commission.

La transformation digitale constitue un enjeu majeur pour les grandes entreprises françaises. La rencontre du 2 octobre de la Chaire « Big Data & Market Insights » de Télécom ParisTech a permis de confronter les différentes approches des entreprises pour conduire cette métamorphose et de révéler le rôle moteur qu'y joue le Big Data. Sept étapes clés ont été identifiées pour mener à bien de tels projets fondateurs.

Début juillet, le système informatique de la SFL, filiale du groupe Fnac, a constaté un sérieux problème technique. Ce dernier a provoqué un dysfonctionnement pour l’ensemble de la structure, qui n’aurait pas pu prendre de commandes « durant près d’un mois et demi ». 

Ce jeudi 9 juillet 2015, un rapport sur la situation de la Haute Autorité pour la diffusion des œuvres et la protection des droits sur Internet (HADOPI) était présenté devant le Sénat. Loïc Hervé et Corinne Bouchoux, auteurs de ce texte intitulé « La Hadopi : totem et tabou », proposent de multiples perspectives pour revoir le fonctionnement de cette institution qui a souffert d’un manque de soutien politique et de restrictions budgétaires drastiques.

En août, alors que les bibliothécaires du monde entier se préparaient à rejoindre Lyon, les professionnels du réseau de la ville posaient un ultimatum à la mairie. Si leurs revendications ne recevait pas un peu d'attention, il était prévu qu'une grève accueille les organisations de bibliothèques réunies pour le 80e congrès de l'IFLA. Des protocoles d'accord ont été signés, mais les bibliothécaires attendent désormais des actes de la part d'une municipalité distante.

La Repubblica, organe de presse italien particulièrement sérieux – dont le propriétaire, Carlo De Benedetti, est un adversaire historique de Silvio Berlusconi – vient de frapper fort. Dans une analyse du marché cinématographique, le titre fait éclater toute ambiguïté : « I pirati che hanno salvato il cinema. » Les pirates qui ont sauvé le cinéma. De quoi faire sauter dans leur siège tous les représentants de sociétés de droits d'auteur. Recrudescence d'infarctus à redouter dans le paysage culturel ?

Le 10 septembre prochain, à l'appel des syndicats, les travailleurs de France iront manifester pour s'opposer à la réforme des retraites, dont les premières mesures devraient être dévoilées le 18 septembre prochain en Conseil des ministres. En marge de cette mobilisation générale, la CGT invite les bibliothécaires parisiens à faire entendre leur « ras-le-bol » des dégradations de leurs conditions de travail.

Après la bibliothèque de la Place d'Italie (XIIIe), qui connaît des problème d'inondation (voir notre actualitté), c'est la bibliothèque Faidherbe (IXe) qui connaît des difficultés entraînant sa fermeture. Selon la CGT Culture, il s'agirait des conséquences d'une panne informatique générale qui se serait déclenchée le 29 août dernier.  

« On reproche à Internet exactement ce qu'on reprochait à l'invention de l'écriture : de faire perdre la mémoire vive en la stockant sur des disques durs, de singer les savoirs par des copier-coller, de rendre l'esprit paresseux et imposteur, et, au fond, de tuer la culture vivante par une sorte de barbarie aliénée à la machine », nous expliquait hier Patrick Ghrenassia. Professeur agrégé de philosophie, actuellement il se trouve à l'ESPE de Paris, Université de Paris-Sorbonne. Publie chez Hachette et Hatier, et blogue sur L'Etudiant. Spécialiste de l'histoire de l'enseignement, il poursuit avec nous sa réflexion sur la dématérialisation du livre.

La société Shangri-La, éditeur de la solution Paperus, permettant la vente simultanée de livres papier et numérique, dans le cadre d'une offre couplée, ne manque pas d'idées. Le principe est d'ailleurs tellement simple, que l'on comprend mal comment il n'a pas été adopté plus tôt : arrivé en caisse, dans sa librairie, le lecteur se voit proposer, pour une somme variable en plus, d'acheter la version numérique de l'ouvrage. Simplissime ? Un peu, oui. 

En mars dernier, ActuaLitté publiait une série d'articles sur les défaillances des réseaux des bibliothèques de la capitale, défaillances qui touchaient non seulement les catalogues, mais aussi les accès à Internet. (voir notre actualitté) À l'époque, les services administratifs comme la Direction des Systèmes et des Technologies de l'Information nous expliquaient qu'il ne s'agissait que de « cas exceptionnels ». Mais de leurs propres aveux aujourd'hui, les carences sont en fait bien plus importantes.

Le feuilleton chaotique des réseaux informatiques des bibliothèques parisiennes continue : alors que la Direction des Systèmes et Technologies de l'Information (DSTI) de la Ville de Paris avait promis une mise au point rapide suite à un « cas exceptionnel », (

Les bibliothécaires parisiens sont en colère : depuis plusieurs mois, les réseaux informatiques sont sujets à des pannes qui les obligent parfois à cesser le prêt des ouvrages pendant plusieurs heures. Si les sociétés fournissant les logiciels de catalogage ont d'abord été mises en cause, c'est finalement le réseau informatique de la Ville de Paris qui ne semble pas à la hauteur de ses ambitions.