martinière groupe négociations
Extraits
Conventions collectives
Négociation collective et plateformes numériques
Un instrument traditionnel pour de nouveaux modèles économiques ! Cet ouvrage est issu des travaux d'une équipe de recherche, composé de chercheuses et de chercheurs représentant 17 pays de l'Union européenne, qui s'est réunie à plusieurs reprises pour débattre de différentes thématiques autour de la négociation collective et des plateformes. L'une des principales conclusions est qu'au moins dans certains Etats membres, la négociation collective pour les travailleurs des plateformes est possible en théorie ou existe réellement. De nombreuses voies s'ouvrent à son développement et une bonne partie de l'ouvrage est dédiée à l'analyse des convergences possibles des réglementations. D'autres chapitres proposent une analyse d'accords collectifs déjà existants ou d'expériences se rapprochant de la négociation collective.
01/2023
Négociation
Négociation. Devenez un négociateur intelligent
Les MOOCies... Négociation nous plonge au coeur des relations entre négociateurs. Grâce à ce livre-manuel, le lecteur apprend à éviter les erreurs de jugement propres au phénomène de négociation. Au cours des pages, des vidéos et des exercices proposés, il devient un négociateur intelligent qui vise l'optimalité plutôt que la simple suffisance. Il développe une compréhension fine des émotions, des motivations et des pensées qui les parcourent, lui et son interlocuteur, au fil des discussions.
10/2021
Communication interpersonnelle
La négociation est une arme
En tant qu'ancien opérationnel du GIGN et premier négociateur de crise, Bernard Meunier dévoile les secrets de la négociation stratégique... appliqués à la vie professionnelle. S'appuyant sur ses compétences et expériences de terrain, ainsi que sur la recherche en psychologie sociale, l'auteur décortique les caractéristiques d'une situation de crise et de ses participants, et offre de nombreux conseils à appliquer dans les micro-négociations de tous les jours. Du rôle que chacun joue dans un tel échange aux différents arguments à utiliser, en passant par des éléments-clés tels que la psycholinguistique, vous apprendrez notamment à éviter qu'un accrochage entre collègues ou une révision de vos avantages avec votre hiérarchie ne dégénère. Avec pour objectif d'aider à gérer ces circonstances, cet ouvrage à mi-chemin entre essai et guide vous enseignera les secrets de la "négo-action". Il prône la désescalade et l'usage de tactiques pacifiques pour mieux comprendre la dynamique des conflits et court-circuiter les potentielles situations violentes.
Communication interpersonnelle
La négociation est une arme
Ancien officier du GIGN et négociateur expert, Bernard Meunier nous livre ici les secrets de la négociation... appliquée à la vie quotidienne. S'appuyant à la fois sur les compétences et expériences de terrain ainsi que sur la recherche en sociologie, ce livre décortique la notion de situation de crise et nous ore de nombreux conseils à appliquer dans les micronégociations de tous les jours. Décliner la négociation de terrain dans un usage quotidien n'est pas anodin, car nombre de petits conflits peuvent déboucher sur des situations bien plus graves : un accrochage entre deux automobilistes, une altercation dans la rue, un désaccord avec un collègue ou bien un proche qui s'envenime... Toutes ces situations sont susceptibles de dégénérer. C'est avec l'objectif de nous apprendre à gérer ces circonstances que cet ouvrage, à michemin entre essai et guide, nous enseigne les secrets de la négoaction. Il nous invite à la désescalade et à l'usage de tactiques pacifiques pour mieux comprendre la dynamique des conflits et courtcircuiter les potentielles situations violentes.
05/2023
Régionalisme
Le "major général" Claude Martin (1735-1800). Aux origines de La Martinière
Né à Lyon en 1735, Claude Martin s'embarqua à 16 ans pour les Indes orientales où il passa le reste de sa vie. Il mourut à Lucknow en 1800 après avoir mené une vie d'aventures — qui le conduisit jusqu'au grade britannique de " Major General " —, et amassé une énorme fortune. Il en légua une partie pour créer des institutions d'éducation sous le nom de La Martinière, d'une part à Lucknow et Calcutta, d'autre part à Lyon sa ville natale. Aujourd'hui au nombre de sept, ces institutions poursuivent utilement leur activité en Inde et en France. L'Académie des Sciences, Belles-Lettres et Arts de Lyon, à qui Claude Martin avait confié dans son testament le soin de veiller à la création de la Martinière de Lyon, a organisé le 29 novembre 2018 une Journée d'Hommage au fondateur des " La Martinière ", cherchant à mieux connaître, et faire connaître, ce personnage au destin exceptionnel. Les Actes en sont publiés dans ce volume.
11/2019
Policiers
Troupe 52
Une fois par an, le chef scout Tim Riggs emmène un groupe d'adolescents sur Falstaff Island, en pleine nature canadienne, pour trois jours de camping. Et rien de tel qu'une bonne histoire de fantômes et le crépitement d'un feu de joie pour faire le bonheur de la joyeuse troupe. Mais lorsqu'un individu émacié, qui semble tout droit sorti d'un film d'horreur, débarque sur leur camp, réclamant de la nourriture, le séjour vire au cauchemar. L'homme n'a pas seulement faim. Il est malade. Un malade comme ils n'en ont jamais vu... et dangereux avec ça. Coupée du reste du monde, la troupe va devoir affronter une situation bien plus terrible que toutes les histoires inventées autour du feu. Pour survivre, ils devront combattre leurs peurs, les éléments, et se confronter à leur pire ennemi, eux-mêmes. A mi-chemin entre Sa Majesté des mouches et 28 jours plus tard, ce thriller qui a fait pâlir d'angoisse Stephen King en personne vous plongera au coeur des ténèbres, à la frontière de la folie.
11/2016
Policiers
Rester groupés
Ca bouge au 36 Quai des Orfèvres. De nouvelles recrues rejoignent les rangs de la brigade maudite du commissaire Anne Capestan, dont Saint-Lô, sorti de l'hôpital psychiatrique dans la peau de d'Artagnan et Ratafia, rat policier. Sale affaire pour l'équipe de bras cassés : trois assassinats éparpillés sur le territoire. Un point commun : le tueur a prévenu ses victimes. Cerise sur le gâteau : l'ex beau-père de Capestan est l'une d'elles. Humour, dérision, suspense, après le succès de Poulets grillés, prix Polar en séries, Sophie Hénaff récidive !
03/2017
Littérature française
Restons groupés
Aujourd'hui, je ne veux plus me débarrasser de ce que je suis, de ce qui m'a fait, même de ce qui peut me nuire. Je souhaite me réunir et être consolé. Je ne cherche pas à dépasser l'enfant que j'ai été, je choisis la liberté de le retrouver. Je veux être conscient de son immense présence à jamais dans ce que je vis, pour ne plus jamais qu'il soit abandonné, seul et triste.
04/2021
Musique
Mauvaise troupe
Après un premier EP l'an dernier, Cafard Palace revient déjà avec 6 nouveaux tubes. Foncièrement rock, comprimant l'énergie du punk à la classe du blues et illustré avec brio par des textes en français - a la saveur anglaise - surréalistes, Mauvaise Troupe résume tout ce qui se fait de mieux avec des instruments en bois, de la disto et de la reverb actuellement. On pense aux tubes d'Idles, les phases lourdes de Last Train, la rapidité d'un Johnnie Carwash, la folie de Catherine Ringer, un poil de massif à la Electric Wizard et le style de RL Burnside. Bref, un florilège d'influences pour vous faire sauter partout avant d'appuyer direct sur play (again) !
09/2023
Pédagogie
Apprendre en groupe. Tome 2, Outils pour apprendre en groupe, 8e édition
A l'école, l'on s'ennuie ferme et l'on n'y apprend guère... chacun sait et répète cela à l'envi. Aussi faut-il, à la fois, s'engager dans une pédagogie active, susceptible de mobiliser les élèves dans une activité commune, et s'assurer des apprentissages ainsi réalisés. Il est urgent de montrer que l'on peut réconcilier les activités de groupe et les apprentissages scolaires. Faute de quoi, le clivage entre ceux qui parviennent à motiver sans avoir le souci de faire apprendre et ceux qui croient pouvoir enseigner en négligeant de partir de l'activité de l'élève, compromettra pour longtemps toute chance de construire cette école de la réussite que chacun appelle de ses voeux. Après avoir étudié, dans un premier ouvrage, Itinéraire des pédagogies de groupe, à quelles dérives les pratiques de groupe doivent échapper et sur quels principes elles doivent s'appuyer pour promouvoir les apprentissages, l'auteur s'attache très précisément ici à concrétiser sa proposition du groupe d'apprentissage. Celui-ci se présente comme une manière d'incarner la construction des connaissances et la structuration du savoir ; il intègre les apports des " méthodes actives " et ceux de la pédagogie par objectifs ", et représente une véritable alternative à l'enseignement impositif traditionnel. De manière à outiller efficacement maîtres et formateurs, l'auteur a voulu, dans le présent ouvrage, préciser les dispositifs qu'il convient de mettre en œuvre selon les objectifs que l'on se propose d'atteindre. Il donne de très nombreux exemples concernant l'ensemble des disciplines d'enseignement et fournit des tableaux et grilles d'analyse très directement utilisables. Son projet est d'enrichir les ressources méthodologiques des instituteurs, professeurs et formateurs ; il parie qu'il y a là un moyen accessible, pour transformer positivement les institutions éducatives.
03/2010
Psychologie, psychanalyse
Le psychodrame psychanalytique de groupe
Une mise en scène de thèmes fantasmatiques issue de vies psychiques individuelles et groupales aboutit à des jeux où des actes accomplis (ou ébauchés), génèrent des images, des représentations non verbales, des mots, des représentations de mots : tel est le psychodrame psychanalytique de groupe. Le petit groupe active des mécanismes et des parts " archaïques " du fonctionnement psychique, il entraîne des phénomènes identificatoires et des mouvements transférentiels, nés du dispositif et du cadre, qui sont peu à peu repérables et analysables. Une telle situation convient à des sujets qui s'interrogent sur leur propre fonctionnement, à des patients auxquels la cure analytique ne permet pas de mobiliser aisément les niveaux qu'actualise le petit groupe. A. Missenard présente l'articulation de la dynamique groupale et du psychodrame qui y prend sa source et s'y joue. R. Kaës propose une théorisation des processus de figurabilité et de travail du préconscient. Le travail d'O. Nicolle dégage les modalités d'avènement du je dans la dynamique groupale et psychodramatique. Celui de M. Benchimol est centré sur la fonction de l'analyste comme interprète dans le jeu. J. Villier développe les conditions théoriques, éthiques et pratiques de formation des psychodramatistes. A.-M. Blanchard et M. Claquin montrent l'usage dynamique du psychodrame psychanalytique pour le groupe dans une institution en difficulté.
05/1999
Psychologie, psychanalyse
Portrait de groupe avec analyste
Dans une institution, l'équipe socio-éducative se réunit autour d'une psychanalyste pour parler des enfants polyhandicapés dont elle s'occupe. Qui sont ces enfants emprisonnés le plus souvent dans le carcan des appareillages ? Que ressentent-ils ? Que signifie éduquer ou rééduquer des enfants qui n'habitent pas leur corps pour leur propre compte ? Quels soins psychiques reçoivent-ils ? Quelles perspectives l'analyste peut-elle donner afin d'améliorer le sort de ces enfants et du même coup celui de ceux qui s'en occupent ? Ordinairement, les enfants grandissent, s'élèvent pour ainsi dire corps et âme vers un statut idéalisé d'adulte autonome. Les enfants dont il est question ici semblent bouger à l'envers de cette construction. Ils tendent à se rétracter, à s'affaisser, se déformer jusqu'à perdre parfois leur apparence humaine. Une vie ne saurait aboutir et se soutenir sans un désir de la vivre. L'auteur témoigne, rencontre après rencontre, de ce que permet l'écoute d'un psychanalyste dans ces situations extrêmes où il s'agit de vie ou de mort. Et parfois seulement de survie. " Ils pourraient marcher ", ne cesse-t-on de répéter dans le groupe. Ils pourraient s'ils voulaient... Mais le veulent-ils vraiment ? Donner au sujet de quoi advenir avec des mots qui lui sont propres, sa vie fût-elle emprisonnée dans un corps aux formes altérées, c'est là que s'oriente la pratique analytique de l'auteur dont elle rend compte ici avec humanité.
09/2005
Psychologie, psychanalyse
Le groupe thérapeutique. Approche intégrative
Pour Carl Rogers, le groupe thérapeutique est l'invention sociale qui a eu l'expansion la plus rapide du siècle et qui est sans doute la plus puissante et la plus féconde. Aujourd'hui, les pratiques de groupe sont solidement implantées dans le champ de la psychothérapie, et se sont révélées particulièrement riches et efficaces. La thérapie groupale s'est nourrie de différents apports (psychologie sociale, psychodrame, psychanalyse, Gestalt-théorie...). Elle a su les utiliser et les intégrer pour fonder une pratique profondément originale. Trop souvent, la thérapie groupale n'a été présentée que du point de vue, forcément réducteur, d'une seule école. La spécificité de cet ouvrage est de proposer une synthèse actuelle qui aborde le groupe thérapeutique dans une orientation intégrative. L'ouvrage explore : Les fondements (historiques, méthodologiques et pratiques) de la thérapie groupale ; Les processus qu'elle met en oeuvre au service du changement ; Les axes de travail spécifiques qu'offre la situation groupale ; Les moteurs du changement qu'elle permet aux trois niveaux personnel, interpersonnel et social ; Enfin, les effets les plus souvent constatés chez les patients. Tous ces aspects sont illustrés par de nombreux exemples cliniques qui rendent l'ouvrage particulièrement vivant. Ils sont éclairés aussi par un choix de textes de référence.
11/2014
Psychologie, psychanalyse
Photo, groupe et soin psychique
Cet ouvrage témoigne de la réflexion collective d'un groupe de praticiens utilisant la méthode Photolangage( dans le domaine du soin psychique. Il rend compte d'une expérience qui remonte à une quinzaine d'années et du développement de ses recherches. C'est dans le cadre du Centre de Recherches en Psychopathologie et Psychologie Clinique que Claudine Vacheret, maître de conférences à l'Institut de Psychologie de l'université Lumière-Lyon II réunit les différentes équipes. Au moment où l'évolution des institutions de soins appelle de nouvelles approches et de nouvelles techniques, il s'avère que Photolangage( peut apporter une réponse, qui délimite une place définit un mode d'intervention spécifique, au psychologue clinicien qui souhaite animer des groupes. Initialement, dès 1965, le Photolangage( a d'abord été utilisé en formation d'adultes, dans le domaine de la communication. Ce livre fait suite à un premier ouvrage intitulé : Photolangage, une méthode pour communiquer en groupe par la photo, paru aux Editions d'Organisation, en 1991. Il se référait à des champs de pratique et à des champs théoriques diversifiés : théorie de la communication, théorie Rogérienne, théorie cognitive et théorie psychanalytique. Quand il s'agit de la souffrance psychique, la théorie psychanalytique s'est imposée comme référence la plus éclairante. C'est en particulier aux développements récents de la théorie psychanalytique de groupe initiés par D. Anzieu et poursuivis par R. Kaës que se réfère l'ensemble des auteurs. C'est donc un double apport théorique et pratique de la méthode qu'expose le livre, à travers les aspects du dispositif, les consignes, la mise au point des questions posées en début de groupe pour lancer la séance. Chaque chapitre témoigne de la diversité des publics et des pathologies, des adolescents difficiles et déficitaires aux personnes âgées, en passant par des adultes psychotiques et des toxicomanes en prison. Abordé sous l'angle du suivi d'un patient à travers plusieurs séances ou sous l'angle d'une séquence groupale dans son évolution, le matériel clinique présenté laisse apparaître la mobilisation de l'imaginaire, qui revitalise le préconscient. Le travail sur les représentations contribue non seulement au processus de symbolisation dans le groupe, mais favorise également l'instauration d'un espace intermédiaire entre le sujet et l'institution.
01/2000
Beaux arts
Le portrait de groupe hollandais
Etude critique des conditions d'apparition du portrait de groupe dans la Hollande du XVIIe siècle : une société de corporations marchandes ; Une extraordinaire leçon d'histoire de l'art par un des représentants les plus brillants de l'école de Vienne au début du XXe siècle. L'ouvrage de l'historien d'art autrichien Aloïs Riegl (1858-1905), Le Portrait de groupe dans la peinture hollandaise, est le dernier ouvrage publié de son vivant. Paru en 1902, il marque paradoxalement à la fois un point d'orgue dans sa carrière et un tournant. Sa traduction fournira donc au lecteur français une pièce maîtresse de son oeuvre mais aussi un élément décisif pour qui tente de reconstituer ce que fut l'Ecole de Vienne dont Riegl est un des fleurons. Point d'orgue et tournant mais aussi chef d'oeuvre parce qu'il contient une réorientation qui fait nouveauté dans l'oeuvre de Riegl et parce que de ce fait il anticipe sur les axes de la recherche en histoire (l'histoire des mentalités), en histoire de l'art (arts du Nord - arts du Sud, formalisme, historicisme) et en esthétique (esthétique de la création versus esthétique de la réception), cet ouvrage en tous points essentiel méritait sa traduction intégrale. Dans la méthode de l'analyse des oeuvres et la définition des critères opératoires qui conduisent à définir groupes, périodes et évolution, c'est en même temps une éblouissante leçon d'histoire de l'art. En particulier son approche du critère de représentation de l'attention (cette dimension psychique "désintéressée") dont il fait l'identité de la peinture hollandaise, à l'inverse de l'action prédominante dans la peinture italienne, s'enrichit de considérations d'une grande finesse qui empruntent à la sociologie, à l'histoire culturelle. Rien de plus lumineux, par exemple, que sa manière de formuler exactement ce qui sépare, dans le degré de représentation du sentiment repris aux Italiens, un hédoniste comme Franz Hals d'un peintre du silence et de l'émotion contenue comme Ter Borch. Les pages sur les enjeux du clair-obscur, à propos de Rembrandt, comptent parmi les études les plus poussées sur les raisons qui ont conduit les peintres hollandais à "rendre perceptibles aux sens l'espace indéfini dans le tableau à côté des figures et distinct d'elles" .
10/2008
Communication interpersonnelle
Le groupe de codéveloppement personnel
Le groupe de codéveloppement personnel est un espace convivial, bienveillant, sécurisé et structuré, où le "parler vrai" devient possible. Les échanges, suivant des étapes précises, permettent de s'enrichir de la vision des autres et d'enrichir celle des autres. Ce livre apporte des informations précises et pratiques, des témoignages pour permettre à chacun de comprendre comment fonctionne le groupe, ce qu'on y apprend, ce qu'il permet. Des exercices concrets sont proposés pour s'entraîner et mieux comprendre, voire rejoindre un groupe.
12/2022
Psychologie, psychanalyse
Le groupe en psychologie clinique
Les psychologues cliniciens travaillent la plupart du temps en groupe et avec le groupe (réunions de synthèse, groupes de parole, entretiens familiaux, régulations institutionnelles, analyses de pratique). Pourtant la formation au groupe des psychologues cliniciens est quasi inexistante. Après avoir éclairé les différentes théories du sujet et du groupe, sont analysées les diverses situations de groupes - le groupe familial, le couple et l'institution - afin de comprendre au mieux leur fonctionnement. Une réflexion sur les entretiens familiaux permet de reprendre de façon pratique les différentes notions parcourues : l'évaluation et l'indication, les objectifs, la mise en place du psychologue et ses interventions. Par ailleurs, des pistes de réflexion sont proposées afin d'aider le clinicien à résoudre les difficultés auxquelles il peut être confronté dans sa pratique quotidienne.
10/2014
Policiers
Portrait de groupe avec parapluie
Marthe Bothorel, soixante-dix ans, s'est prise de passion sur le tard pour l'histoire de l'art : de musées en cours de dessin, l'autodidacte plonge dans un monde qui la fascine. Un dimanche, lors d'un concours de peintres amateurs, elle découvre le corps d'une femme assassinée selon un rituel aussi macabre que spectaculaire. Le premier d'une longue série... En compagnie de deux autres mamies aussi déjantées qu'elle et d'un policier mélomane, Marthe décide de démasquer le talentueux tueur !
Un polar original, érudit et cocasse, où l'auteur du Teinturier de la lune et de La Promesse de l'ange nous embarque dans une enquête échevelée sur les traces des grands peintres du XXe siècle, du Bateau-Lavoir de Montmartre à la Ruche de Montparnasse.
09/2016
Gestion
L'art de négocier. Les techniques de créativités pour gagner en performance
S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation : le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la négociation, la prise en compte de la personnalité de l'acheteur. Entièrement revue et encore plus pratique, cette 2e édition s'enrichit de techniques de créativité et d'un nouveau chapitre sur la gestion des négociations tendus ou bloquées.
10/2016
Sociologie
L'âge de la négociation collective
Sans que cela fasse la une des journaux, alors que grèves et manifestations semblent rythmer la vie sociale française, nous sommes entrés dans l'âge de la négociation collective. De loi en loi, priorité est donnée au dialogue social dans l'entreprise, au plus près des problèmes à résoudre. Des dispositifs d'appui et des outils d'accompagnement sont disponibles ; plusieurs think tanks et divers rapports ont proposé des solutions. Et les partenaires sociaux savent qu'ils ne peuvent plus continuer d'agir comme avant. Que manque-t-il pour que la France finisse sa mue et que ses forces vives apprennent à se confronter sans s'affronter ? L'essentiel : repenser l'idée même de négociation collective et refonder notre système de relations sociales sur d'autres principes : ne plus légiférer mais inciter ; ne plus obliger, mais inviter ; ne plus contrôler, mais conseiller et laisser expérimenter.
10/2019
Gestion
Négociation et vente B to B
Réussir les négociations B to B au travers d'une approche complète, rigoureuse et technique. Comment démarrer un entretien ? Optimiser la découverte des besoins clients ? Se démarquer de ses concurrents ? Convaincre en ayant traité les objections ? C'est ce qu'explique cet ouvrage, loin des clichés du vendeur sur-communicant. Le métier de commercial en B to B est une activité en forte croissance, or peu d'ouvrages décrivent la réelle technicité du métier, ses lois fondamentales, son haut niveau de compétences requises, où la négociation repose sur un travail de préparation et de conduite d'entretien méticuleux, dans le cadre d'une approche structurée. Les systèmes présentés ici ont été appliqués et validés par l'auteur tout au long d'une carrière entièrement B 2 B. L'ouvrage, synthétique, méthodologique et concret, présente de nombreux exemples et cas qui reprennent les acquis de chaque étape et répondent aux besoins des étudiants, par ex. dans les filières en développement de Business Développement et Key account management ainsi que des commerciaux en début de carrière ou se tournant vers le B to B.
03/2019
Sciences politiques
Manuel de la négociation diplomatique internationale
Tableau d'ensemble de la négociation diplomatique, de sa place dans le multilatéralisme contemporain et de la manière dont elle fonctionne entre diplomates. L'ouvrage propose une approche en quatre grandes parties : la description de l'évolution d'une négociation, l'analyse de la mécanique de la négociation, les éléments internes et externes qui influencent la négociation et ce qu'il advient une fois que la négociation est terminée.
05/2023
Gestion
Les secrets d'une négociation réussie
Les secrets d'une négociation réussie s'adressent à tous ceux qui souhaitent apprendre à mieux négocier, étudiants, salariés, managers, syndicalistes, vendeurs/acheteurs, employeurs... Il ne s'agit pas d'un manuel, bien qu'il s'appuie sur les théories académiques reconnues. Il n'a pas vocation non plus à donner des " recettes " qu'il conviendrait d'apprendre par coeur et d'appliquer aveuglément pour mieux négocier. L'objectif de cet ouvrage est de donner les clés d'une bonne négociation en dévoilant ses mécanismes intimes et fondamentaux. Il est en effet indispensable d'aller au-delà d'une connaissance superficielle des processus théoriques inhérents à la négociation. Ce n'est qu'une fois ces mécanismes assimilés que l'on prend conscience de l'importance de préparer la négociation et que l'on peut alors utiliser à bon escient des outils concrets. Il est notamment essentiel de comprendre trois grandes notions abstraites. La première porte sur la rationalité des acteurs de la négociation, la seconde sur la nature des relations de pouvoir, et la troisième sur la gestion de l'incertitude. Une fois ces notions clarifiées, ainsi que leur impact sur la négociation, alors il est possible de déterminer des étapes précises à suivre pour préparer et mettre en place une stratégie de négociation. Finalement, le lecteur est invité à dépasser sa vision " instinctive " de la négociation afin de suivre cinq étapes fondamentales permettant de définir une stratégie, des tactiques et un argumentaire adapté à chaque situation de négociation. L'ouvrage est enfin illustré par des exemples concrets de négociations réelles.
01/2019
Gestion
Vente et négociation pour non-spécialistes
Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l'acte commercial pour construire et défendre l'offre, ou susciter la fidélisation. Bien vendre et bien négocier reposent avant tout sur une excellente préparation et sur l'adoption de méthodes rigoureuses. Ce guide opérationnel présente les fondamentaux de la vente et de la négociation à destination des "non-commerciaux". Il vous aidera à être efficace dans chacun de ces actes : cibler et contacter vos prospects ; bâtir votre tactique commerciale et préparer vos entretiens ; conduire vos entretiens de vente avec méthode ; défendre votre offre pour sauvegarder vos marges ; fidéliser vos clients. Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices vous préparent à la pratique de la vente et de la négociation.
03/2014
Droit international privé
La négociation vécue par les professionnels. Partage d'expérience autour du traité pratique de négociation
Après le succès de leur Traité pratique de négociation, paru chez le même éditeur en 2019, les auteurs Hervé Cassan, Professeur de droit, et Marie-Pierre de Bailliencourt, dirigeante d'entreprises, ont voulu aller plus loin en soumettant leur méthode d'action - appelée désormais "méthode par items" - à de grands praticiens de la négociation. Les contributeurs présents dans cet ouvrage sont tous des négociateurs professionnels aguerris, respectés, parfois redoutés, reconnus dans leur milieu et bien au-delà. Ils sont diplomates, avocats, dirigeants d'entreprise, médiateurs, syndicalistes, spécialistes de la gestion de crise, directeurs commerciaux, hauts-fonctionnaires nationaux et internationaux... En toute liberté, ils nous font bénéficier de leur vaste expérience pratique et partagent, au plus près, leurs pensées, leurs réflexions, voire leurs émotions, à l'occasion des négociations dont ils rendent compte ici. Ce faisant, ils viennent enrichir la méthode en prenant possession, à leur guise, des items dont tous soulignent l'importance. Il s'agit donc ici, bien plus que d'une illustration, d'un véritable ouvrage de témoignages, livre-compagnon du Traité pratique de négociation.
02/2021
Sociologie
L'Afrique des générations. Entre tensions et négociations
En raison, notamment, de leur poids démographique et de leur volonté de revendiquer un statut de citoyens actifs, les jeunes sont apparus de façon spectaculaire dans l'espace public africain depuis les années 1990. Bien qu'ils soient un élément essentiel à la compréhension des dynamiques sociales face à l'érosion des engagements de l'Etat et aux transformations de la famille, il apparaît incontournable d'étudier les jeunes en relation avec les autres groupes d'âge. C'est ainsi que l'analyse des dynamiques intergénérationnelles en Afrique prend toute son importance afin de rendre compte des changements qui ont cours depuis la moitié du XXe siècle. Ce livre s'inscrit donc dans une tendance récente de la recherche qui montre un regain d'intérêt pour l'étude des générations et de l'intergénérationnel en Afrique. La notion de génération n'est toutefois pas nouvelle dans l'analyse des dynamiques sociales en Afrique, notamment si l'on se réfère à l'écrit fondateur de Karl Mannheim, Le problème des générations (1928), dans lequel il invite à mettre en évidence "tous les changements dus à la dynamique historico-sociale" pour bien cerner les éléments de changements liés au facteur de génération. La perspective adoptée dans ce livre est de voir comment les apports intergénérationnels se modifient, comment la légitimité des aînés peut être rediscutée et comment les jeunes tentent d'échapper aux difficultés et aux contraintes. Ce regard a conduit les auteurs à trouver de nouveaux lieux pour observer les jeunes mais aussi des espaces communs aux différentes générations. Dans cet ouvrage, ils mettent en avant les continuités et les discontinuités des lieux de conflits et de négociations, ainsi que les stratégies de coopération qui marquent les rapports entre les générations. Pour cela, ils rendent compte des dynamiques intergénérationnelles, tant à l'échelle macro (société civile) qu'à l'échelle micro (espaces privés, tranches de vie), et croisent divers thèmes dans une optique pluridisciplinaire. Les contributions sont le fruit de recherches menées sur le terrain dans différents pays.
04/2012
Histoire internationale
Liban, Syrie, Israël 1991-2000. Les négociations illusoires
L'objectif de cet ouvrage est d'étudier les négociations de paix entre le Liban, la Syrie et Israël, de 1991 à 2000, période sensible de l'histoire contemporaine libanaise, phase d'après-guerre marquée par une forte influence politique syrienne sur le pays et intervalle stratégique quant au processus de paix lancé entre Israël et les pays arabes. Dans les années 90, la Syrie était un interlocuteur incontournable dans toute résolution possible du conflit au Moyen-Orient. A l'heure d'un grand tournant dans l'histoire de la région, et alors que la Syrie d'aujourd'hui, déchirée, vit sous les bombes et glisse vers une guerre civile qui rappelle en quelque sorte celle du Liban, ce livre évoque l'histoire tourmentée de cette région. Il s'agit d'analyser l'évolution des discours politiques et journalistiques d'alors, pour en faire ressortir les divergences et les convergences, ainsi que les constantes et les variantes au fil du temps. A la veille de 2011, année du déclenchement du "printemps arabe" et de la guerre en Syrie, il y avait un certain équilibre des forces entre Syriens et Israéliens, une fragile balance entre guerre et paix. Tout comme les médias d'aujourd'hui nous submergent d'informations anxiogènes sur la guerre en Syrie et ses retombées régionales, notamment sur la sécurité d'Israël, la presse des années 90 traitait avec la même passion "les négociations de paix".
10/2017
Communication
Négociations extrêmes. Itinéraire d'un opérationnel du GIGN
La première partie du livre nous plonge dans des crises qui ont fait écho dans les médias du monde entier. Il s'agit de la plus grosse prise d'otage de membres de forces de l'ordre connue à ce jour. Ce fut sur une petite île française au beau milieu du pacifique, en Nouvelle-Calédonie. C'est sur l'île d'Ouvéa à deux jours du premier tour des élections présidentielles de 1988 entre le président sortant François Mitterrand et son Premier ministre Jacques Chirac, que 80 Kanaks du FLNKS (Front de Libération de la Kanaky Socialiste) attaquent la seule brigade, abattent 4 gendarmes désarmés, en laissent un 5e pour mort, puis prennent les 27 restants en otages et vont se cacher dans la grotte sacrée du Dieu Watetö au milieu de la jungle. La seconde est le détournement de l'A300 d'Air France sur l'aéroport d'Alger en cette veille de Noël 1994 par 4 islamistes du GIA (Groupe Islamique Armé) avec à son bord 250 passagers. L'intervention du GIGN sur l'aéronef alors cloué au sol depuis 14 heures après deux jours passés en Algérie a été retransmise par la presse internationale aux quatre coins du monde. Dans une affaire comme dans l'autre, l'ensemble des otages ont été libérés sains et saufs. Otage volontaire dans la première situation dans le but d'infiltrer le dispositif et sauver la vie des gendarmes capturés et condamnés. Négociateur sur le sol français dans la seconde, permettant de stopper les exécutions entamées en Algérie, Bernard Meunier à négocié durant une décennie avec des forcenés, des preneurs d'otages de tous types et possédant toutes sortes de pathologies. C'est sur cette expérience d'INSIDER qu'il s'appuie pour décliner la seconde partie de cet ouvrage, consacré au déroulé d'un référentiel unique, puisqu'il est théorisé sur l'expérience du vécu de crises majeures, permettant de manière empirique à donner les clés de compréhension et aider à comprendre les véritables problématiques auxquelles nous pouvons tous être confrontés. Ces crises nous les vivons dans nos entreprises ou encore dans le cadre de la concurrence. L'auteur décortique l'ensemble des phénomènes psychologiques et intrapsychiques, mais aussi systémiques nous permettant de mieux comprendre l'ensemble des paramètres en jeu dans ces situations durant lesquelles tout peut basculer très rapidement. Découvrir ce référentiel est l'assurance de la gestion d'une crise réussie... il l'a prouvé en sauvant des vies pendant dix ans.
05/2024
Psychologie, psychanalyse
REVUE DE PSYCHOTHERAPIE PSYCHANALYTIQUE DE GROUPE NUMERO 22 1994 : LE GROUPE FAMILIAL EN PSYCHOTHERAPIE
Parler de groupe familial en thérapie est aujourd'hui encore une innovation. Malgré l'importance des facteurs familiaux présents dans toute psychanalyse, les thérapies de famille n'ont pas pris naissance directement de l'expérience tirée des cures individuelles. Des facteurs extérieurs les ont introduites : l'un d'eux s'est appuyé paradoxalement sur l'échec de thérapies individuelles devant certains cas de psychoses ou de prépsychoses de l'enfant, qui a obligé les thérapeutes à vivre à chaud la souffrance globale de toute la famille. C'est ce qui a introduit la notion d'un système familial à regarder comme un ensemble.
Mais quelle est la frontière de ce groupe familial ? Et qu'est-ce qu'une famille ? Comme thérapeutes de famille, si nous avons d'importantes divergences dans nos approches, n'est-ce pas que nous ébauchons des réponses différentes à ces trop vastes questions ? Les exemples cliniques et les concepts développés dans ce numéro traduisent sans doute ces variantes et nos hésitations.
Quelle sortes de problèmes psychiques la psychothérapie familiale psychanalytique traite-t-elle spécifiquement ? Que prend-elle en compte qui serait inaccessible autrement ? Mais aussi, de quoi ne peut-elle s'occuper ?
Commencer à répondre à ces questions conduit à préciser à quels problèmes cliniques, théoriques, méthodologiques et psychopathologiques laissés en suspens ou demeurés impensés par la psychanalyse, la thérapie analytique de famille est en mesure de répondre et par quels moyens.
10/1994
Psychologie, psychanalyse
Groupes et symbolisations
Le symbole évoque une chose en son absence, il rassemble deux ou plusieurs éléments préalablement séparés. La symbolisation nécessite un travail psychique de transformation autour des termes : séparer, différencier, réunir. Elle n'est pas univoque mais polymorphe et surtout elle se transforme de façon continue en se complexifiant. Cet ouvrage parcourt les différentes modalités de la symbolisation dans les groupes thérapeutiques suivant l'âge ou la pathologie. Les auteurs portent une attention particulière à l'origine de la symbolisation, ancrée dans le corporel et la motricité, dénommée symbolisation primaire et différenciée de la symbolisation secondaire. Cet ancrage corporel est particulièrement repérable dans des expressions sensorielles et des affects parfois violents qui saturent les séances de groupes d'enfants par un excès difficile à représenter. Cet ouvrage se propose d'analyser dans quelles conditions cliniques le groupe favorise la symbolisation, le passage du corporel au langage, et comment les objets médiateurs peuvent ou non prendre place dans ce type de cadre-dispositif. Avec la participation de : Anne Brun, Jean-Bernard Chapelier, Didier Chaulet, Farid Dafri, Alain Gibeault, Géraldine Gouttebroze, Blandine Guettier, Fabrice Hayem, Fabien Joly, Claudine Juptner, Pierrette Laurent, Antoine Navalon, Jean-Jacques Poncelet, Catherine Potel, Emmanuel Reichmann.
05/2019
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