Base de données clients
Extraits
Gestion
Réussir sa relation client
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le fournisseur et son client est déterminante. Plus cette relation est forte, plus le client, va travailler avec son fournisseur dans une logique de partenariat et d'exclusivité. La qualité du produit ou du service, le prix, le respect des engagements ne sont que des aspects secondaires dans la satisfaction et la fidélisation d'un client. L'entreprise doit de toute façon se positionner dans un niveau de prix et de qualité acceptable par son marché, sinon elle en sortira inexorablement. Ce livre aide le lecteur à mettre en place une relation client efficace.Structure commune dans les chapitres des ouvrages de la collection 100% pratique entreprise : I - Mise en situationII - Questions clésII - Résolution théorique et méthodologique, exemplesIII - Application : court cas pratique et quizz
10/2010
Littérature néerlandaise
Le client E. Busken
Interné à la Maison Madeleine après une chute, le client E. Busken dépend désormais d'une armada de blouses blanches, opérant selon des règles curieuses. Autrefois professeur, cryptozoologue ou peut-être bien auxiliaire au tri postal, cet intellectuel est exaspéré par sa dépendance physique et s'enferme en protestation dans un mutisme absolu et une apparente surdité. Mais en lui les mots bouillonnent et surgissent pour commenter tout ce qui se passe en ces lieux, des diagnostics de sa prétendue sénilité aux préparatifs du barbecue qui enchantent tant les autres pensionnaires. Toujours certain de sa supériorité, Busken enchevêtre mentalement souvenirs et condamnation de ses contemporains, observation du monde et bribes de réfl exion, promenant le lecteur entre stupéfaction et hilarité. Véritable tour de force littéraire, Le client E. Busken nous embarque avec une redoutable ironie dans la conscience d'un personnage frappé de démence et dont les mots sont le dernier élan de vie. Ultime roman de l'auteur, il se déploie comme un livre testament qui condense l'immense talent de Jeroen Brouwers, dans le sillage de James Joyce et de Samuel Beckett, et nous interroge sur le pouvoir de la langue quand tout le reste se délite.
06/2023
Faits de société
Motel mystère. Histoires inquiétantes pour clients téméraires
Le passé méconnu et inquiétant des hôtels et motels québécois par deux pros de l'enquête ! Emblématiques, historiques ou, au contraire, totalement banals et perdus dans le paysage urbain, les hôtels et les motels sont des lieux uniques dans lesquels on ne fait que passer, et où l'on peut croiser des personnalités publiques ou une armée de quidams. Dans cet ouvrage, Annie Richard, nous entraîne dans une dizaine d'hôtels et de motels, partout au Québec, qui ont été le théâtre d'événements intrigants et parfois même dramatiques. Du château Frontenac à la Place Bonaventure, en passant par plusieurs petits motels en région, ils nous racontent les faits les plus insolites survenus entre les murs de ces établissements qui ne sont pas toujours synonymes de repos. Nous y découvrirons l'histoire d'un jeune Américain qui s'est enlevé la vie en se donnant beaucoup de mal pour dissimuler son identité ; une rencontre entre Churchill, Roosevelt et Mackenzie King, lors de laquelle les plans du futur débarquement en Normandie auraient pu être égarés, un événement qui aurait changé totalement le cours de l'histoire ; un complot d'enlèvement menaçant le joueur étoile Guy Lafleur pendant les séries éliminatoires de la Coupe Stanley en 1976 ; la présence mystérieuse d'un OVNI observé par des dizaines de clients ; la triste arrestation d'un groupe de musiciens. La preuve que tout peut arriver au détour d'un corridor ou dans la quiétude d'une chambre feutrée...
05/2023
Vente
Entrepreneurs, aimez vos clients !. Petit manuel comportemental
Ce manuel est destiné aux créateurs d'entreprise qui démarrent et plus largement à toute personne responsable d'une association désirant recruter des adhérents et valoriser son image. Il est le fruit de quarante années d'expérience de l'auteure comme créatrice d'entreprise ayant commis la plupart des erreurs courantes dues à toute une série de lieux communs qui se sont révélés faux. Dans beaucoup d'ouvrages, on vous expliquera qu'il est important de se faire apprécier de ses clients pour réussir ; dans celui-ci, on vous montrera à l'inverse que c'est à vous d'aimer le premier vos clients afin qu'ils vous estiment en retour.
07/2022
Policiers
Guy Marais Tome 1 : Les clients mortels
Ce roman policier raconte les déboires comiques d'un détective privé à Paris avec des origines sud-africaines. La clash entre la culture sophistiquée française et de celle nettement plus terre à terre de l'Afrique australe a pour but d'amuser le lecteur de manière légère.
06/2010
Etudes et pratiques profession
Comprendre vos clients. Neuromarketing pour les vétérinaires
Qu'est-ce qui déclenche l'acte d'achat ? Quels outils pouvons-nous utiliser pour obtenir l'adhésion de nos clients et leur vendre nos services ? Dans cet ouvrage, les auteurs mettent à profit leur expérience de plus de 20 ans au sein des différents secteurs d'une clinique vétérinaire pour fournir des réponses pratiques et adaptées à l'activité vétérinaire. Après un exposé des principaux concepts du neuromarketing, les auteurs en déclinent les applications pratiques depuis l'accueil à la clinique jusqu'à la communication sur les réseaux sociaux, sans oublier les relations, primordiales, avec les employés.
04/2022
Langages informatiques
Python en licence - Algorithme de base et algorithme scientifique. Algorithme de base et algorithme scientifique
Cet ouvrage permet l'apprentissage du langage de programmation Python, assorti d'une initiation à l'algorithmique. Il s'adresse aux étudiants de licence et plus largement, aux scientifiques souhaitant s'initier au langage Python et à l'algorithmique de base.
10/2022
Organisation (Bac pro)
Gérer les relations avec les partenaires 1re Bac pro AGOrA Parcours interactifs. Cahier de l'élève, Edition 2021
Ce manuel s'inscrit dans la continuité du manuel de 2de GATL Gérer les relations clients et fournisseurs et propose un apprentissage progressif des savoirs issus du nouveau référentiel de Bac Pro AGOrA pour la classe de 1re. - Des situations professionnelles filées sur les deux ouvrages - Des synthèses schématiques, + version rédigée + QCM interactif - De nombreuses applications pour s'entraîner avec une mise en oeuvre de l'outil informatique et l'utilisation des PGI - Des scénarios réalisables sur EBP ou Odoo - Des entraînements Pix - Des pages de co-intervention - Deux bases de données Odoo et EBP à télécharger pour les enseignants Ce manuel est enrichi de ressources numériques gratuites en accès libre sur foucherconnect. fr : Bases de données Odoo et EBP + Fichiers bureautiques + Synthèses rédigées + QCM.
05/2021
Informatique
ACCESS 2000
Access, un logiciel beaucoup trop complexe à utiliser ? Heureux possesseur d'Office, ne laissez plus de côté le gestionnaire de base de données de votre suite bureautique et apprenez à créer et à exploiter très simplement des tables de données personnelles ou professionnelles à l'aide d'Access.
Des explications pas à pas et de nombreux exemples concrets personnalisables à loisir constituent la méthode éprouvée adoptée dans ce Nouveau Poche Micro. L'univers des bases de données enfin démystifié !
11/1999
Droit
Code de la protection des données personnelles. Edition 2023
Tout le droit de la protection des données à caractère personnel en un seul code. Les + de l'édition 2023 : - clair et précis grâce aux commentaires du RGPD et de la Loi " Informatiques et libertés" et aux nombreuses annotations de jurisprudence ; - les textes spécifiques classés par thématiques (droit du travail, droit de la santé, sécurité intérieure, données publiques, données à caractère non personnel, état civil, assurance, banque ...) ; - le droit applicable à la protection de la vie privée et son articulation avec la protection des données ; - les avis, recommandations et lignes directrices des autorités de contrôle (CEPD, CNIL) ; - inclus : le Code en ligne, enrichi, annoté et mis à jour en continu. L'édition 2023 est à jour notamment des textes suivants : - décret du 29 avril 2022 relatif à l'agence nationale des données de voyage ; - décret du 27 avril 2022 relatif à la mise en oeuvre de traitements d'images au moyen de dispositifs de captation installés sur des aéronefs des acteurs de la sécurité civile ; - décret du 26 avril 2022 relatif à la création d'un moyen d'identification électronique dénommé " Service de garantie de l'identité numérique " (SGIN) ; - décret du 21 avril 2022 relatif aux traitements de données à caractère personnel provenant des caméras individuelles des agents de la police nationale et des militaires de la gendarmerie nationale ; - décret du 8 avril 2022 modifiant le décret n° 2019-536 du 29 mai 2019 pris pour l'application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ; - loi du 2 mars 2022 renforçant le contrôle parental sur les moyens d'accès à internet ; - loi du 2 mars 2022 visant à combattre le harcèlement scolaire.
Multimédia
Code de la protection des données personnelles. Edition 2024
Tout le droit de la protection des données à caractère personnel en un seul code. Les + de l'édition 2024 : - clair et précis grâce aux commentaires du RGPD et de la Loi " Informatiques et libertés " ; - nombreuses annotations de jurisprudence ; - classement thématique des textes spécifiques (droit du travail, droit de la santé, sécurité intérieure, données publiques, données à caractère non personnel, état civil, assurance, banque ...) ; - tout le droit applicable à la protection de la vie privée et son articulation avec la protection des données ; - avis, recommandations et lignes directrices des autorités de contrôle (CEPD, CNIL) ; - inclus : le Code en ligne, enrichi, annoté et mis à jour en continu. Ce code regroupe l'ensemble des textes fondamentaux (RGPD, loi " informatique et libertés " de 1978, décret d'application du 26 mai 2019) ainsi que les dispositions qui les complètent, soit de manière générale (Charte des droits fondamentaux de l'UE, convention 108+, directive " vie privée ", directive " police-justice ", règlement sur les données à caractère non personnel, code civil, code pénal...), soit de manière sectorielle (banque-assurance, communication-commerce électronique, état civil, open data, ressources humaines, santé, sécurité intérieure). L'édition 2024 est notamment à jour des textes suivants : - loi du 1er août 2023 portant diverses dispositions intéressant la défense ; - loi du 9 juin 2023 visant à encadrer l'influence commerciale et à lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux ; - règlement (UE) 2022/2065 du 19 octobre 2022 relatif à un marché unique des services numériques ; - lignes directrices CEPD du 10 octobre 2022 sur la notification d'une violation de données à caractère personnel. L'ouvrage est enrichi d'annotations de jurisprudence, de références bibliographiques et d'un large commentaire explicatif.
Informatique
MDM. Enjeux et méthodes de la gestion des données
Cet ouvrage s'adresse à tous les responsables, tant côté maîtrise d'ouvrage que maîtrise d'œuvre, et à tous les dirigeants, urbanistes, chefs de projet... qui cherchent à améliorer la valeur de l'information détenue et utilisée par l'entreprise. Comment optimiser l'interaction et la synchronisation de données du SI et assurer leur qualité (cohérence, mise à jour, absence de doublon...) ? Comment transformer une vision stratégique liée à la donnée en une réalité ? Ce livre répond à ces interrogations en exposant des méthodes et des solutions de gestion des données de référence et met l'accent, en particulier, sur les données de référence et sur la notion essentielle de " point de vérité ". La première partie expose les concepts, besoins et enjeux de la gestion de données. La deuxième partie présente les bonnes pratiques, les architectures et les solutions pour améliorer cette gestion. Le MDM (Master Data Management) y est en particulier détaillé. La dernière partie propose des méthodes et des organisations s'appuyant sur le concept clé de gouvernance des données.
11/2008
Société
Raz de données. L'impact environnemental des nouvelles technologies
Eteignez vos portables, on vous embarque à la découverte des dessous du numérique ! Data centers, circulation de données, gestes éconumériques et autres maisons connectées n'auront bientôt plus de secrets pour vous. Cet ouvrage rend en effet agréablement accessible un sujet pourtant très sérieux : l'impact environnemental des nouvelles technologies sur la planète. Le but avoué de cette alliance entre rigueur scientifique, écriture ludique et illustrations percutantes : permettre aux ados comme aux adultes de faire des choix éclairés et d'adopter au quotidien une posture citoyenne. Une réflexion nécessaire sur des questions qui ne peuvent désormais plus attendre.
04/2023
Economie (essai)
Suivi, évaluation et gestion de la qualité des données
Ce livre examine le système de suivi, évaluation (SSE) et la gestion des données pour les programmes de développement. Il souligne leur importance pour la performance et l'impact des initiatives. L'auteur propose des solutions pratiques, met l'accent sur la conformité aux normes internationales et l'application de techniques rigoureuses de suivi et évaluation. Destiné aux professionnels, praticiens et managers dans le champ du développement en Afrique, ce livre est un véritable guide pour améliorer la gestion des programmes et maximiser leur impact.
04/2024
Littérature française
Etude comparative des performances des méthodes ensemblistes. Application d'Adaboosting et Random Forest aux bases de données binaire et Multi-classes
Les méthodes ensemblistes sont basées sur l'idée de combiner les prédictions de plusieurs classifieurs pour une meilleure généralisation et pour compenser les défauts éventuels de prédicteurs individuels. On distingue deux familles de méthodes : Méthodes parallèles (Bagging, Forêts aléatoires) dans lesquelles le principe est de faire la moyenne de plusieurs prédictions en espérant un meilleur résultat suite à la réduction de la variance de l'estimateur moyen. Méthodes séquentiels (Boosting) dans lesquelles les paramètres sont itérativement adaptés pour produire un meilleur mélange. Dans cet ouvrage nous affirmons que lorsque les membres d'un prédicteur commettent des erreurs différentes il est possible de réduire les exemples mal classés comparativement à un prédicteur unique. Les performances obtenues seront comparées en utilisant des critères comme le taux de classification, la sensibilité, la spécificité, le rappel, etc.
06/2022
Carrière et réussite
Entreprendre dans le bien-être. Business plan, clientèle, communication, réseaux... : toutes les clés pour développer une activité pérenne
Le seul guide qui accompagne l'ensemble des professionnels du bien-être (naturopathes, sophrologues, coachs, thérapeutes, ostéopathes...) dans toutes les étapes du développement de leur activité ! Se lancer seul ou s'associer ? Comment identifier son client idéal ? Quel statut choisir ? Comment trouver un nom ? Comment fidéliser ses clients ? ... Cet ouvrage à la fois pratique et humain vous guidera pas à pas, de l'idée à l'accueil de vos premiers clients en passant par la légitimité, l'élaboration de vos offres ou encore la communication. Les bases pour se lancer et entreprendre dans le bien-être Se sentir confiant et légitime quand on se lance Visualiser son projet réalisé Rencontrer son client idéal Imaginer son offre dans le bien-être Officialiser son activité Faire connaître son activité dans le secteur du mieux-être Vendre sans se vendre Inclus : des témoignages d'entrepreneurs inspirants : Chloé Bloom, Lisa Salis, Safia Ayad, Pauline Laigneau... TOUTES LES CLES POUR VOUS LANCER EN TANT QUE (FUTUR) ENTREPRENEUR DU BIEN-ETRE !
03/2022
Economie
Le conseil en gestion de patrimoine. Prendre soin de ses clients
"On ne travaille pas avec l'argent des gens mais avec des gens qui ont de l'argent ! " La gestion de patrimoine ne se réduit pas au recensement des actifs d'un client : de même que derrière la maladie, il y a un malade, derrière les montants d'argent, il y a une personne, une famille. Le conseiller en gestion de patrimoine est un partenaire, il doit être incontournable et irréprochable afin de mieux servir son client : il est le Money Doctor selon l'expression anglosaxonne. Cet ouvrage propose une démarche concrète en trois étapes : - la découverte du prospect ; - la préparation du rendez-vous, le suivi et la présentation des solutions ; - la prise en charge du client. Sur un ton vivant, mêlant anecdotes et parallèles avec le métier de médecin, les auteurs livrent tous les outils à tester, nuancer et consolider pour optimiser la relation avec ses clients.
05/2019
Mathématiques
Identification de modèles paramétriques. A partir de données expérimentales
La construction de modèles mathématiques à partir de données expérimentales, activité de base du chercheur et de l'ingénieur, suscite de nombreuses interrogations. Comment choisir la structure de modèles à utiliser ? Comment s'assurer avant toute mesure que ses paramètres pourront être estimés à partir des expériences envisagées ? Comment choisir un critère de qualité pour la comparaison des modèles sans se limiter au traditionnel critère des moindres carrés ? Comment prendre en compte les informations disponibles a priori et le but poursuivi ? Comment se protéger contre des données aberrantes éventuelles ? Quelles techniques utiliser pour l'optimisation du critère ? Comment évaluer les caractéristiques locales de ce dernier (gradient, Hessien) de façon simple mais exacte ? Comment échapper aux optima locaux parasites ? Comment évaluer l'incertitude sur les paramètres estimés ? Comment choisir les conditions expérimentales pour recueillir les données les plus informatives compte tenu du but poursuivi et des informations disponibles a priori ? Comment utiliser les résidus de modélisation pour tester a posteriori la cohérence des hypothèses formulées a priori ? Cet ouvrage vise à répondre à ces questions de Façon aussi didactique que possible en fournissant une vision d'ensemble de la méthodologie à mettre en oeuvre. Il s'adresse aussi bien -à l'étudiant désireux de se Familiariser avec les techniques de modélisation paramétrique (de nombreux exemples élémentaires sont traités en détail) ; -à l'ingénieur ou au chercheur confronté à la pratique de la modélisation dons sa vie professionnelle (les avantages, mais aussi les limitations des méthodes décrites sont clairement indiqués) ; -au spécialiste du domaine, qui y trouvera en particulier une source bibliographique importante.
03/1994
Informatique
Access. Versions 2019 et Office 365
Ce livre de référence sur Microsoft® Access vous présente l'ensemble des fonctionnalités de ce système de gestion de bases de données relationnel ; il a été rédigé avec la version 2019 d'Access et intègre les nouveautés et différences de la version livrée avec Office 365. Après la description de l'environnement, vous verrez comment créer une base de données et gérer les objets qui la composent. Vous apprendrez à créer les tables (à les mettre en relation), les formulaires et états à l'aide ou pas des composants d'application puis à insérer et à gérer les différents types de contrôle (dépendants, indépendants, calculés).
Vous verrez ensuite comment exploiter les enregistrements par l'intermédiaire d'une feuille de données ou d'un formulaire (saisir, modifier, trier, filtrer), les sélectionner, les supprimer, les mettre à jour à l'aide de requêtes. Enfin, vous verrez comment exporter et importer des données et vous optimiserez l'exploitation de la base à l'aide des macro-commandes. La base de données utilisée en exemple est disponible en téléchargement sur le site des Editions ENI, www.
editions-eni. fr.
Vous verrez ensuite comment exploiter les enregistrements par l'intermédiaire d'une feuille de données ou d'un formulaire (saisir, modifier, trier, filtrer), les sélectionner, les supprimer, les mettre à jour à l'aide de requêtes. Enfin, vous verrez comment exporter et importer des données et vous optimiserez l'exploitation de la base à l'aide des macro-commandes. La base de données utilisée en exemple est disponible en téléchargement sur le site des Editions ENI, www.
editions-eni. fr.
02/2019
Comptabilité
Récolte et analyse de données en contexte africain
Voici une grille fournissant des réponses aux nombreux appels à l'aide formulés par les apprenants, les chercheurs juniors ou séniors confrontés aux incertitudes dues à la collecte et l'analyse de données. Cette béquille vise à les aider à mener une recherche qualitative résistant aux aléas de terrain et contournant les impasses de la recherche empirique (dans la collecte et l'analyse de données).
07/2022
Sociologie
Musique et données. De la recherche aux usages
Ce recueil est la 2e publication du CNMlab, et il se penche sur un sujet qui peuple notre quotidien depuis quelques années : la donnée. Avec la révolution numérique, le volume de données musicales a crû de manière exponentielle. Les données numériques collectées à grande échelle (big data) se sont imposées comme une ressource stratégique, parfois regardée comme indispensable, qui a largement pénétré le champ musical. Les nouveaux usages qui en découlent s'installent petit à petit dans les pratiques professionnelles, tout en restant parfois obscurs pour les acteurs de terrain aussi bien que pour le grand public. A travers dix contributions, cet ouvrage s'attèle à décoder les mécaniques de la donnée dans la musique, à repérer et analyser les acteurs qui la manient et à étudier leurs relations et leurs pratiques. Chacune des contributions s'appuie sur des expertises pointues et des travaux de recherche, permettant à la fois de comprendre le phénomène en profondeur et de saisir les tendances à venir, entre métadonnées, recommandation algorithmique ou encore intelligence artificielle.
06/2023
Multimédia
RGPD et droit des données personnelles. 5e édition
1978 : adoption de la loi Informatique et Libertés. 2018 : avec l'entrée en application du règlement général sur la protection des données et de la nouvelle loi Informatique et Libertés, le cadre juridique des données personnelles est renouvelé de fond en comble. Nouvelles notions, nouvelles obligations, sanctions alourdies, les acteurs publics et privés doivent rénover leur gouvernance pour diminuer leur exposition au risque. Une bonne protection des données personnelles représente plus qu'un avantage concurrentiel, notamment en termes d'image de marque ; c'est désormais un must. Voici une présentation complète sur les droits des individus concernant leurs données personnelles, sur les obligations des organisations et des entreprises, sur la mise en oeuvre pratique de ces obligations, et sur les sanctions encourues en cas de manquement. La nouvelle édition de cet ouvrage fait le point sur le droit applicable en France aux traitements des données personnelles, suite aux bouleversements récents du cadre juridique (RGPD, loi Informatique et Libertés, Code des relations entre le public et l'administration, nouvelles procédures concernant les données en matière de santé, etc.). Elle intègre également les retours d'expérience qui ont fait suite à la mise en oeuvre concrète de ces textes : comment s'organiser d'une part pour mettre l'existant en conformité, et d'autre part pour gérer les futurs projets de traitements de données, quelles procédures internes sont à mettre en place, quelle documentation faut-il prévoir ? Les points qui, dans la pratique, suscitent le plus de questions, font l'objet de développements particuliers. Cet ouvrage analyse aussi les jurisprudences récentes les plus marquantes et les recommandations des autorités (cookies, recours à des prestataires de droit étatsunien...). Il intéressera aussi bien les juristes en quête d'un ouvrage de synthèse ou les informaticiens préparant un nouveau développement, que les directeurs informatiques et les dirigeants d'entreprises ou d'administrations désireux de connaître leurs obligations légales. Ils y trouveront les réponses aux questions concrètes qu'ils peuvent se poser : quelles sont leurs obligations avant de traiter des données émanant de leurs employés ou de leurs clients ? Comment déterminer la base de licéité d'un traitement et quelles en sont les conséquences sur les droits des personnes concernées ? Y a-t-il des données dont le traitement est interdit ou encadré ? Peut-on envoyer des données personnelles hors d'Europe, et notamment aux Etats-Unis ? Comment réagir en cas de contrôle de la CNIL ou de vol de données par des pirates ? Quelles sanctions risquent-ils en négligeant leurs obligations ?
09/2021
Réalistes, contemporains
Datamania. Le grand pillage de nos données personnelles
Ce nouveau scandale concernant une fuite massive de données personnelles vous exaspère ? Vous avez découvert que la dernière app que vous avez installée aspire votre vie privée et espionne vos contacts ? GAFAM, RGPD, VPN et autres acronymes compliqués manquent de vous faire perdre la tête ? Suivez le parcours d'Audric, médiateur numérique, à travers la constellation d'embûches que représentent aujourd'hui Internet et nos appareils connectés. Grâce à la mise en images humoristique d'Halfbob, Audric nous livre un éclairage sans langue de bois, mais résolument positif, de ce monde en constante évolution et apporte des conseils didactiques sur nos outils quotidiens qu'on devrait utiliser avec plus de prudence. Partez à la rencontre d'un monde informatique plus sécurisé, un espace dans lequel vous avez le choix. Et reprenez en main votre vie numérique.
03/2023
Linguistique
Réflexions théoriques et méthodologiques autour de données variationnelles
Cet ouvrage s'inscrit dans la série de publications issues des colloques DIA qui, depuis 2010, mettent la variabilité au centre de l'étude des langues (et spécifiquement, en l'occurrence, des langues romanes). La 5e édition, "Réflexions théoriques et méthodologiques autour de données variationnelles" , qui s'est tenue à l'université Paris Nanterre du 6 au 8 septembre 2018, envisageait dans quelle mesure et sous quelles conditions les données permettent l'accès à la variation, selon le lieu, le temps, ou encore les caractéristiques du locuteur et les modalités communicatives qui s'inscrivent dans ce vaste continuum entre l'immédiat communicatif et la distance communicative, tout en étant déterminées par le facteur générique et les supports utilisés. Les conférences et la sélection de communications réunies ici offrent un riche panorama des corpus romans disponibles, diversifiés dans l'espace (espagnol, français, italien, portugais, y compris extra-européens), le temps (des chartes médiévales à la communication numérique) et le mode de constitution (très grands corpus multi-objectifs, web ou micro-corpus élaboré ad hoc). Il apparait ainsi à quel point les données et la qualité de leur élaboration jouent un rôle décisif pour des réflexions théoriques et épistémologiques sur la variation et l'interrelation de ses composantes.
04/2021
Philosophie
Essai sur les données immédiates de la conscience
Je me proposai, pour ma thèse de doctorat, Bergson d'étudier les concepts fondamentaux de la mécanique. C'est ainsi que je fus conduit à m'occuper de l'idée de temps. Je m'aperçus, non sans surprise, qu'il n'est jamais question de durée proprement dite en mécanique, ni même en physique, et que le "temps" dont on y parle est tout autre chose. Je me demandai alors où est la durée réelle, et ce qu'elle pouvait bien être, et pourquoi notre mathématique n'a pas de prise sur elle. De ces réflexions est sorti l'Essai sur les données immédiates de la conscience où j'essaie de pratiquer une introspection absolument directe et de saisir la durée pure. (Bergson, lettre à G. Papini, 21 octobre 1903). A la croisée de la psychologie et de la métaphysique, le premier ouvrage de Bergson, paru en 1889, contient en germe l'ensemble de sa philosophie. En nous invitant à nous déprendre de nos cadres de pensée figés, il y montre que le temps n'est pas une réalité physique, mais une dimension de la conscience vivante, et, tissant un lien entre philosophie de la conscience et théorie de l'action, il aborde à nouveaux frais la question de la liberté.
06/2013
Littérature étrangère
Chronique des sentiments Tome 1 : Histoires de base
"Ce dont les hommes ont besoin au cours de leurs vies, c'est d'orientation. Comme il en faut aux bateaux. Telle est la fonction d'un si gros livre : que l'on compare, se sente repoussé ou attiré. Un livre est comme un miroir. L'orientation subjective - savoir à quoi me fier, ce que je dois craindre, ce qui sous-tend les actes volontaires - donne ce courant de fond, que le temps qui court n'altère en rien et qui constitue la vraie chronique. Ces histoires nous parlent d'aujourd'hui et d'événements qui remontent à douze mille ans, autrement dit de la flotte russe qui, en 2015, barbote dans les eaux de la mer Noire au large de Sébastopol, et d'Ovide qui vint jadis sur ces rives continuer l'écriture de ses Métamorphoses. Et cependant l'être humain évolue si peu. Pour moi, la bibliothèque d'Alexandrie brûle encore de nos jours. C'est cela qui, à mon sens, vaut la peine d'être raconté", Alexander Kluge.
04/2016
Les classiques
Le petit livre Mémo des recettes de base
Toutes les recettes et les gestes de base à portée de main ! Tourner un artichaut, découper un poulet, tailler en brunoise, découper une volaille... retrouvez toutes les techniques de base utiles en cuisine. Pâte brisée, beurre aux herbes, sauce Béchamel, cuisson des oeufs, poulet rôti, purées, crème anglaise, pâte à crêpe, toutes les recettes de base enfin réunies !
03/2021
Word
Word Microsoft 365. Fonctions de base, 2e édition
Ce livre vous présente dans le détail les fonctions à connaître pour créer vos premiers documents avec Word, le célèbre traitement de texte de Microsoft® ; il s'adresse à toute personne débutante dans l'utilisation de Word. Il a été rédigé avec la version de Word disponible avec un abonnement Microsoft 365. Après la description de l'environnement de travail comprenant le ruban, l'onglet Fichier, vous apprendrez à créer, enregistrer et ouvrir vos documents stockés sur votre disque dur ou sur OneDrive, l'espace de stockage en ligne. Vous apprendrez ensuite à saisir et modifier le texte, effectuer la correction orthographique, rechercher le synonyme d'un mot, traduire du texte, rechercher et remplacer du texte et effectuer des copies et déplacements. La partie suivante vous explique dans le détail comment mettre en forme le texte en appliquant des mises en valeur de caractères (attributs, effets visuels), des styles et des mises en forme de paragraphe et en insérant une page de garde. Vous verrez ensuite comment mettre en page et imprimer le document. Vous verrez également comment réaliser et mettre en forme des tableaux. La dernière partie est consacrée aux objets graphiques et détaille l'insertion et la mise en forme d'objets graphiques, de diagrammes (organigrammes) et d'images à l'aide des nombreux effets à votre disposition. Si vous souhaitez aller plus loin sur ce sujet, vous pouvez vous procurer dans la même collection, le livre Word Microsoft 365 - Maîtrisez les fonctions avancées du traitement de texte de Microsoft®.
Excel
Excel Microsoft 365. Fonctions de base, 2e édition
Ce livre vous présente dans le détail les fonctions à connaître pour créer vos premiers tableaux et graphiques avec Excel, le célèbre tableur de Microsoft® ; il s'adresse à toute personne débutante dans l'utilisation d'Excel. Il a été rédigé avec la version d'Excel disponible avec un abonnement Microsoft 365. Après la description de l'environnement comprenant le ruban et l'onglet Fichier, vous apprendrez à créer, enregistrer, ouvrir vos classeurs y compris sur l'espace de stockage en ligne OneDrive. Vous découvrirez toutes les techniques de saisie et de modification des données (nombres, dates, séries de données, remplissage instantané...). Vous verrez ensuite comment effectuer des calculs simples (somme, pourcentage, statistiques) en exploitant les nombreuses fonctions de calcul d'Excel. Vous apprendrez à modifier le contenu des cellules, à copier/déplacer des données, à trier le tableau, à modifier sa structure en ajoutant ou supprimant des lignes et colonnes et en gérant les feuilles de calcul qui le composent. Vous exploiterez ensuite les nombreuses fonctions mises à votre disposition pour mettre en forme vos tableaux (polices de caractères, formats des nombres et dates, couleurs, bordures, styles...) avant d'en modifier la strong> ; mise en page (marge, en-tête et pied de page) en vue de les imprimer. Excel est un outil puissant en matière de représentation graphique ; vous verrez comment créer et mettre en forme les principaux types de graphiques disponibles : graphiques linéaires, histogrammes, sectoriels, graphiques de cartes en 2D. La dernière partie est consacrée aux objets graphiques et détaille l'insertion et la mise en forme d'objets graphiques, de diagrammes (organigrammes), d'images (icônes, modèles 3D) à l'aide des nombreux effets à votre disposition. Si vous souhaitez aller plus loin sur ce sujet, vous pouvez vous procurer dans la même collection, le livre Excel Microsoft 365 - Maîtrisez les fonctions avancées du tableur de Microsoft®.
Policiers
Coup de Vase
"L'une avait la cinquantaine bien conservée, l'autre trente et des yeux d'idole indienne, et elles se bagarraient pour un faux vase chinois qui était peut-être vrai. Et à cause de ces deux bergères, j'ai dû jouer les champions de crawl dans la Grande Mare, un beau soir, au large de Manhattan, sous les méchants postillons d'une bonne douzaine de mitraillettes. Et un vase, même chinois, en guise de bouée de sauvetage, c'est glissant".
02/1972
