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Code de la route

Permis de conduire. Réussir l'épreuve de conduite, Edition 2022

Révisez facilement ce qui a été appris en auto-école Diminuez votre stress en sachant exactement ce qu'on attend de vous Un guide utile pour le : -le candidat -l'accompagnateur dans le cadre de la conduite accompagnée -le conducteur souhaitant se remettre à niveau

01/2023

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Romans policiers

Conduite dangereuse

Des enquêtes haletantes qui s'enchevêtrent dans les rues de Trois-Rivières : l'inspecteur Héroux à son meilleur ! Terrée depuis deux ans dans le quartier chinois de Toronto après s'être enfuie du Québec pour échapper à la justice et à l'inspecteur Jean-Sébastien Héroux, une criminelle se voit acculée au pied du mur lorsqu'une touriste québécoise la reconnaît. Aussi accepte-t-elle de se livrer à la police après avoir négocié une entente musclée avec un avocat réputé de Trois-Rivières. Bien qu'il soit enchanté de ce dénouement inespéré, Héroux doute cependant des intentions réelles de la fugitive lorsqu'elle se met à repousser le moment de sa reddition. Qui plus est, le sympathique inspecteur en a déjà plein les bras avec un dossier en cours qui lui rappelle dangereusement la disparition, quelques années auparavant, de la jeune Mélodie Cormier. Y a-t-il un lien entre les deux affaires ?

12/2021

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Policiers

Bonne conduite

Le couvent de Sainte Philomène est bien le dernier endroit où Dortmunder souhaiterait se retrouver. Mais les faits sont là, terrifiants de réalité : il est suspendu à une poutre maîtresse de la chapelle sous les yeux écarquillés d'un essaim de nonnes, tout ça parce qu'il a la police aux trousses. L'apparition d'un être de sexe masculin est une chose totalement inédite pour les religieuses de cette congrégation mais, pleines de ressources, elles voient en Dortmunder un sauveur envoyé par le ciel. Celui qui pourra ramener au bercail sœur Marie de la Grâce, kidnappée par son propre père afin de la soustraire à l'influence pernicieuse de la religion. La jeune novice est séquestrée en haut d'un gratte-ciel carrément inexpugnable, et comme le fait observer Andy Kelp, ça pose un problème. Si seulement ça n'en posait qu'un... Rivages poursuit la réédition des romans de Westlake avec un chef-d'œuvre de drôlerie. C'est l'occasion de réentendre l'extraordinaire voix comique du créateur de Dortmunder, récemment disparu : un bonheur dont on ne peut pas se priver.

03/2009

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Théâtre

Désir & permis de conduire

" A moins que je n'y renonce totalement ", a dit Elfriede Jelinek, " je voudrais faire un autre théâtre : je fuis le théâtre qui m'a jusqu'à présent dégoûtée et voudrais le voir me suivre. " Les divers textes que réunit ce volume ont vu le jour ces dernières années. Ils n'ont rien d'une structure dramatique habituelle. Des dramuscules sans rôles, sans dialogues ou simplement des textes. Mais ces textes sont représentatifs de l'idée qu'elle se fait du théâtre et du monde. Prenons Lui, pas comme lui, créé au festival de Salzbourg et accueilli avec enthousiasme par la critique : c'est à juste titre qu'on a défini ce texte comme un parler anonyme, pseudonyme qui traverse un espace vide de résonance. Au centre, le personnage de l'auteur Robert Walser qui, derrière les murs de l'asile psychiatrique de Herisau en Suisse, de 1933 jusqu'à sa mort en 1956, n'a plus écrit une seule ligne. Un poète fini qui faisait passionnément des randonnées le dimanche. C'est un antithéâtre mais celui-ci n'a pas la moindre parenté avec ce qu'on entend habituellement par ce terme. Sauf en ce qui concerne le renoncement à l'illusion : toute illusion théâtrale est balayée au profit d'une quête de véracité poétique.

11/1998

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Sociologie

Leçons de conduite

"Dix ans. C'est, à quelques mois près, le temps qu'il m'aura fallu pour obtenir mon permis de conduire. De Paris à Londes et jusqu'à New York, j'ai passé des centaines d'heures dans le huis-clos d'une auto-école. Le permis était devenu mon secret, ma croix, ma blessure honteuse. Mes rêves les plus fous de vacances, comme de me promener en Ecosse ou de découvrir la Transylvanie, s'effondraient devant la perspective d'enchaîner trains et bus. Tous les six mois, avec fatalisme, je réservais sur internet la date de mon porchain échec.Ces leçons de conduite furent aussi des leçons de vie. Au gré des créneaux et des démarrages en côte, je me suis posé des questions nouvelles : par quel mystérieux processus l'être humain se transforme-t-il en brute primitive derrière un volant ? Pourquoi les Français et les Britanniques, confrontés aux mêmes questions du code de la route, y apportent-ils des réponses différentes ? Quelles libertés reste-t-il au citoyen-automobiliste ? Et, d'ailleurs, pourquoi diable doit-on passer un permis de conduire ?Réponses en dix-sept leçons."G. K.

05/2011

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Poches Littérature internation

Leçons de conduite

La vie conjugale ne serait-elle qu'un long deuil ? Ira et Maggie partent en voiture assister aux funérailles d'un ami. Jalonné de petites disputes, de bifurcations cocasses et d'une foule de souvenirs, le trajet vire au bilan pour ce couple dépareillé - lui, le pessimiste introverti, elle, la rêveuse bavarde. Une odyssée minuscule, à travers leur passé, l'amour étiolé, leurs espoirs déçus et les liens qui les unissent, encore... Orfèvre de l'intime et de l'ordinaire, Anne Tyler interroge nos certitudes avec une grande finesse psychologique : cette comédie douce-amère, prix Pulitzer 1989, est irrésistible.

07/2017

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Jardinage

Taille et conduite

Ce guide pratique encyclopédique délivre des conseils d'expert pour tailler, élaguer et conduire ses arbres d'ornement, arbustes, plantes grimpantes et haies. La première partie de l'ouvrage présente les fondamentaux de l'art de la taille. La seconde partie propose des fiches pratiques sur la taille et la conduite de près de 90 variétés, parmi les plus populaires sous nos latitudes.

09/2022

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Encyclopédies de poche

Descartes. Bien conduire sa raison

" L'esprit cartésien " n'a pas très bonne image aujourd'hui. Il est souvent synonyme d'un rationalisme autoritaire et réducteur. Or, le cartésiansisme, philosphie de la clarté et de la distinction, est inséparable de la recherche, par la métode du doute, de l'idée qui convient à chaque réalité. Philosophie de la liberté, rien n'y a plus de prix que le bon usage par chacun de sa faculté de penser, le fameux cogito dont Descartes a montré, pour la première fois avec une telle évidence, qu'il constitue l'essence même de l'homme. Pierre Guenancia explique ici comment Descartes, à mi-chemin de Montaigne et de Pascal, a ouvert la voie de la philosophie moderne.

09/1996

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Sociologie

Conduire le développement social. 2e édition

Depuis une vingtaine d'années, l'action sociale s'est ouverte à une nouvelle acception de la notion de développement déclinée sous des appellations diverses : développement social, développement local, développement social local, développement territorial, développement social territorial, développement solidaire, développement humain, etc. L'ouvrage Travail social et développement, paru en septembre 2001, a largement contribué à clarifier ce champ lexical et tenté de stabiliser la notion centrale de développement social. Il a, dans le même temps, exploré la généalogie de sa diffusion dans le travail social et mis en évidence les conditions de sa mise en pratique par les professionnels de l'intervention sociale. Conduire le développement social constitue une réédition, profondément remaniée et augmentée de cet ouvrage, destinée à prendre en compte les réflexions récentes sur cette question et surtout à répondre aux attentes de prolongements méthodologiques, permettant de mettre en œuvre ce type d'intervention d'un point de vue stratégique. Ouvrage de référence, sa lecture aiguisera l'intérêt et dotera de compétences opératoires tous ceux, intervenants et travailleurs sociaux, élus, bénévoles et usagers, qui se proposent d'être acteurs de développement dans la perspective d'une société plus solidaire et démocratique.

03/2005

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Agriculture

Conduire son troupeau de vaches laitières

La production laitière est l'un des piliers de l'agriculture française avec plus de 70 000 éleveurs qui répondent à des objectifs élevés en matière de : - fertilité des animaux, - santé du troupeau, - alimentation saine, efficace et rentable, - amélioration génétique - production de qualité et performante - ... Ce guide pratique répond aux préoccupations quotidiennes des éleveurs et les aide à améliorer leurs pratiques sur : - l'entretien des matériels de traite, - l'aménagement des bâtiments, - la mise au point d'un système fourrager

02/2022

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Management

Préparer et conduire un 360° efficace

Les outils de feedback 360° ont connu une démocratisation massive ces dernières années. Sont-ils bien utilisés pour autant ? Pas forcément ! En raison de leur apparente facilité de mise en oeuvre, ils n'ont pas systématiquement toute l'attention qu'ils méritent. Le retour sur investissement est donc parfois décevant. Quel outil choisir ? Comment cadrer le projet et communiquer sur son déroulement ? De quelle façon le mettre en oeuvre ? Quels résultats en attendre sur le développement des compétences ? Cet ouvrage parcourt toutes les étapes d'un projet de feedback 360°. Il détaille les meilleures pratiques et les points de vigilance propres à chacune de ces étapes, le tout agrémenté d'anecdotes tirées de cas réels. Bien plus qu'un simple guide, ce mode d'emploi est ancré dans l'actualité des entreprises sans faire l'impasse sur le distanciel. Il permettra aux managers de développer le leadership nécessaire à leur réussite et aux équipes de monter en compétences.

07/2021

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Psychologie, psychanalyse

Conduire un groupe de psychothérapie d'enfants

Depuis les années 1950, les thérapies de groupe d'enfants se sont largement déployées, notamment dans les institutions de soin et dans le secteur médico-social. Leurs dispositifs sont aussi divers que la formation de ceux qui les pratiquent. Au vu de cette multiplicité de dispositifs peu théorisés, ces thérapies ont eu du mal à s'affirmer comme un traitement spécifique et ont souvent été considérées comme une pratique "par défaut". En s'appuyant sur sa longue expérience clinique, Pierrette Laurent montre à quelles conditions le travail psychique en groupe d'enfants peut devenir psychothérapique. Comment les liens créés dans et avec le groupe viennent dénouer et transformer les symptômes des enfants pour favoriser la reprise de leur dynamique de pensée ? Quelle est la fonction de l'analyste de groupe ? Quelles sont les articulations nécessaires entre groupes thérapeutiques et institutions dans lesquelles ils se déroulent ? A partir de nombreuses vignettes cliniques, cet ouvrage apporte des outils méthodologiques, théoriques et pratiques à destination de tous les professionnels qui conduisent des groupes thérapeutiques d'enfants.

05/2019

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Sports

Conduire sa moto en pro. 2e édition

Conduire sa moto en pro est le premier ouvrage qui présente techniques et sécurité sans faire fi du plaisir de rouler ! Il s'adresse aux débutants comme aux plus expérimentés, qui y trouveront, comme se plaît à dire l'auteur, des trucs et des astuces pour devenir... un vieux motocycliste ! On y trouve tout sur : L'habillement, La motocyclette, La vision, La position de conduite, Le démarrage du moteur, Les techniques de conduite, Les courbes et les virages, Les pentes, La conduite sur la route La conduite en groupe, Les situations particulières, Les situations défavorables, Les situations d'urgence, Les accessoires et les bagages, La nacelle latérale, Les pannes, Le remisage, Le vocabulaire.

04/2019

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Littérature française

Conduite en état de grossesse

Prenons une future mère comblée, appelons-la Sidonie. Un futur père aimant, appelons-le Ferdinand. Observons-les en tout début de grossesse et disposons autour d'eux amis, famille, médecins, collègues et autres donneurs de leçons. Combien de temps résisteront-ils à la paranoïa prénatale ? Vous le découvrirez au fil de la plume acérée de Cécile Slanka qui nous entraîne sur les chemins cocasses et chaotiques de la conduite en état de grossesse.

11/2010

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Généralités

Conduire la guerre. Entretiens sur l'art opératif

Une réflexion à deux voix sur la guerre et la stratégie comme la France n'en a pas connue depuis longtemps. Pourquoi, tout au long des siècles, les généraux ont-ils remporté tant de victoires qui n'amenaient pas la fin du conflit ? Pourquoi le sang versé servait-il si peu les objectifs assignés par le pouvoir à ses armées ? Pourquoi, pour prendre un exemple entre mille, les meilleures armées du monde ont-elles été réduites, entre 1914 et 1918, à un face-à-face aussi désespérant que stérile dans la boue des tranchées ? Conduire la guerre livre les clés de cette impasse et montre qu'un grand penseur soviétique oublié, Alexandre Svetchine, a montré la voie pour en sortir. Jean Lopez amène Benoist Bihan à exposer sa pensée sur ce digne héritier de Clausewitz, sa vie, sa pensée et son oeuvre, réflexion mûrie depuis quinze ans et nourrie d'une formidable érudition. Chemin faisant, les deux complices nous offrent une promenade à travers vingt-cinq siècles de conflits. Ils revisitent les batailles dites décisives et l'action de ceux qu'on a présentés comme de grands capitaines. L'ouvrage ne se contente pas d'être historique et critique. En décortiquant l'oeuvre de Svetchine, il expose la solution - l'art opératif - pour que les combats deviennent pleinement utiles à la stratégie et s'harmonisent avec la tactique. Original dans son approche, puissant par ses arguments, plaisant à lire de par sa forme dialoguée, cet ouvrage est totalement original et devrait marquer la pensée militaire d'une pierre blanche. L'objectif ? Rien moins que le renouvellement de la pensée stratégique, un domaine apprécié du grand public mais qu'il fallait dépoussiérer et mettre à la portée de tous en trouvant le bon équilibre entre théorie et Histoire.

01/2023

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Livres 3 ans et +

Masha et Michka : Leçon de conduite

Masha aide les loups à transformer leur vieille ambulance en taxi flambant neuf. Michka et Madame Ourse sont leurs premiers clients. Mais les loups ne savent pas lire et ne parviennent pas à déchiffrer le mode d'emploi du taxi. Oups ! Les voilà partis dans une folle course à travers les bois...

09/2020

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Gestion

Recruter avec succès. Conduire ses entretiens sans se tromper

Recruter est un acte incontournable de la fonction de DRH ou de manager, compte tenu de ses conséquences directes sur le travail des équipes et de ses enjeux pour le développement de l'entreprise. L'entretien de recrutement constitue l'étape clé du processus, celle qui permet de recueillir les éléments indispensables à la prise de décision. Pour cela, le recruteur doit avoir identifié au préalable le profil qu'il recherche, les moyens à mettre en oeuvre pour le trouver, tout en se connaissant lui-même afin d'être apte à faire son choix. Ce guide pratique synthétise les meilleures méthodes, tous les outils et astuces pour conduire efficacement un entretien de recrutement. Didactique et concis, il est enrichi de cas, d'exercices et de questionnaires en français et en anglais.

08/2019

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Gestion

Conduire l'amélioration de la qualité en action sociale

Alors que la pensée dominante tend à faire croire qu'il existerait des données objectives et indiscutables devant être adoptées par tous, il est urgent de développer une critique argumentée du concept de qualité. Envisagée comme une question, c'est-à-dire comme un concept équivoque et discutable, la qualité (substantif d'ailleurs toujours utilisé au singulier comme pour signifier sa prétention universalisante) quitte le ciel idéal du modèle unique et consensuel pour devenir l'enjeu d'un débat. Débattue, la qualité descend de son piédestal pour devenir une donnée relative et contingente. Elle peut alors être l'espace d'un engageaient possible des acteurs autour de convictions partagées. Le présent ouvrage prend le contre-pied des idées toutes faites pour ouvrir des pistes stratégiques. Dans cette perspective, la définition de ce qui fait qualité devient le préalable à une démarche d'évaluation mobilisatrice. Hors de cette perspective, la qualité reste une injonction infondée et l'évaluation une mise en conformité.

03/2009

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Sports

Les 1001 voitures que vous avez rêvé de conduire

Les modèles les plus marquants de l'histoire de l'automobile De la première calèche à moteur de 1886 au design futuriste des voitures récentes ; de la Ford T à la DS en passant par la 2CV, les Mustang, les Corvette, ainsi que les modèles mythiques de chez Audi, BMW, Cadillac, Citroën, Ferrari, Jaguar ou Rolls-Royce, ce livre offre un précieux tour du monde des constructeurs. Il évoque également les véhicules mythiques conduits au cinéma par James Bond, Batman ou les Blues Brothers.

10/2013

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Bâtiments et travaux publics

Conduire son chantier en 70 fiches pratiques. 14e édition

Depuis plus de 20 ans, Conduire son chantier est un ouvrage de référence sans équivalent, qui expose la méthode permettant de mener correctement un chantier, étape par étape, depuis le dossier de consultation jusqu'à la livraison de l'ouvrage. Chaque phase de la vie d'un chantier fait l'objet d'une analyse minutieuse, complétée de tableaux de synthèse et de rappels sur des points spécifiques, comme les limites de prestations, l'assistance à la rédaction du marché, etc. Cet ouvrage pédagogique recense les éléments clés de la gestion réussie d'une opération de construction et permet notamment de : - connaître les responsabilités des partenaires du chantier ; - mettre au point les marchés de travaux ; - planifier la préparation de chantier et l'exécution des travaux ; - créer le circuit financier adéquat ; - maîtriser les tâches liées à l'achèvement des travaux. Cette 14eédition prend en compte les règles d'achat public codifiées dans le Code de la commande publique, la mise à jour du Code de la construction et de l'habitation, la norme NF P 03-001 relative aux marchés privés de travaux de bâtiment et révisée en octobre 2017 ainsi que les nouveaux CCAG Travaux, Maîtrise d'oeuvre et Prestations intellectuelles publiés en 2021. Cet outil indispensable est aussi bien un aide-mémoire dans la pratique quotidienne des responsables de chantier qu'une présentation synthétique de la gestion de chantier pour tous les acteurs amenés à intervenir en phase d'exécution : architecte, bureau d'études, OPC, maître d'ouvrage, coordonnateur de sécurité et de protection de la santé, contrôleur technique et entrepreneur.

11/2021

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Guide de navigation, permis bâ

Permis Bateau Côtier. Théorie & conduite, 10e édition

Cet ouvrage constitue l'outil idéal pour préparer et réussir son permis côtier : Conçu par des moniteurs du permis bateau, il répond parfaitement aux objectifs pédagogiques de l'examen, en suivant pas à pas le programme du permis. Les dessins en 3D, la mise en valeur de ce qu'il faut retenir et la clarté de la mise en page permettent d'acquérir facilement les connaissances théoriques et pratiques. Afin de vérifier ses acquis et de se placer en situation réelle d'examen, ce livre comporte une série de 300 questions suivies de leurs corrigés, sous la forme d'examens blancs.

06/2022

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Sports

Réussir son épreuve pratique du permis de conduire. Les clés pour obtenir son permis de conduire du 1er coup, Edition 2019-2020

Révisez facilement ce qui a été appris en auto-école. Diminuez votre stress en sachant e qu'on attend de vous. Un guide 3 fois indispensable : Utile pour le candidat au permis de conduire. Utile pour l'accompagnateur dans le cadre de la conduite accompagnée ou de la conduite supervisée. Utile pour le conducteur souhaitant se remettre à niveau et éviter de perdre des points.

05/2019

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Théâtre

L'art de conduire et d'atteler, autrefois, aujourd'hui

L'art de conduire et d'atteler, autrefois, aujourd'hui / par le général baron Faverot de Kerbrech Date de l'édition originale : 1903 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.

10/2020

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Théologie

Conduire l'Eglise. 12 principes du leadership selon l'Evangile

Le ministère est un véritable défi qui expose à de nombreuses tentations et à de multiples combats. Comment un responsable peut-il se préparer à les affronter ? Comment peut-il sA´entourer dA´une équipe de leaders ancrés dans lA´Evangile ? Paul David Tripp sA´appuie sur ses dizaines dA´années dA´expérience dans le ministère pour proposer douze principes bibliques du leadership selon lA´Evangile. Ces principes devraient gouverner toute équipe spirituelle et servir de guide à la conduite et au service du peuple de Dieu, pour la seule gloire de Dieu. Pasteurs, anciens, responsables dA´un ministère dans lA´Eglise locale, responsables dA´une oeuvre de diffusion de lA´Evangile, ce livre est écrit pour vous.

04/2024

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Lecture 9-12 ans

Vive la 6e ! Tome 3 : Avertissement de conduite

Tout a commencé à cause de cette peste de Jessie. Jalouse, elle a envoyé un message à Rémy où elle dit du mal de Malika et moi. Alors on lui a répondu... mais notre lettre a atterri sur le bureau du principal ! Catastrophe ! Nous risquons l'avertissement de conduite...

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Code et compilateur

Proprement codeur. Code de conduite pour développeurs professionnels

Le légendaire programmeur Robert C. Martin présente les outils et les pratiques du véritable artisanat du logiciel. Ce livre regorge de conseils pratiques sur l'estimation et le codage. Il ne s'agit pas seulement de la technique, mais également d'attitude. Martin montre : - comment aborder le développement logiciel ; - travailler bien et travailler proprement (organiser son temps et éviter les impasses, quand dire "Non" et comment le dire, quand dire "oui" , et ce que "oui" signifie) ; - communiquer et estimer avec honnêteté ; - faire face aux décisions difficiles (gérer les conflits et les horaires serrés, faire face à la pression incessante, éviter l'épuisement professionnel). Un bon logiciel est puissant, élégant et fonctionnel. Il doit être plaisant à la fois pour le développeur et pour l'utilisateur. Un bon logiciel n'est pas écrit par des machines. Il est rédigé par des professionnels avec un engagement inébranlable envers l'artisanat.

02/2022

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Histoire de la médecine

Du baptême en obstétrique, conduite du médecin chrétien

Du baptême en obstétrique : conduite du médecin chrétien / docteur G. Siredey Date de l'édition originale : 1895 Le présent ouvrage s'inscrit dans une politique de conservation patrimoniale des ouvrages de la littérature Française mise en place avec la BNF. HACHETTE LIVRE et la BNF proposent ainsi un catalogue de titres indisponibles, la BNF ayant numérisé ces oeuvres et HACHETTE LIVRE les imprimant à la demande. Certains de ces ouvrages reflètent des courants de pensée caractéristiques de leur époque, mais qui seraient aujourd'hui jugés condamnables. Ils n'en appartiennent pas moins à l'histoire des idées en France et sont susceptibles de présenter un intérêt scientifique ou historique. Le sens de notre démarche éditoriale consiste ainsi à permettre l'accès à ces oeuvres sans pour autant que nous en cautionnions en aucune façon le contenu.

09/2021

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Littérature érotique et sentim

Les cobras de Dartmouth Tome 1 : Mauvaise conduite

Le hockey a toujours jeté une ombre sur la vie d'Oriana Delgado. Elle devrait le détester. Mais ce n'est pas le cas. La passion et l'énergie de ce sport font partie d'elle. Mais l'envie d'abandonner le rôle de la 'gentille fille' du propriétaire des Dartmouth Cobras et d'en trouver un moins... conventionnel fait également partie d'elle. Le meneur de jeu, Max Perron, n'a jamais espéré trouver une femme qui les accepterait, lui et ses désirs tordus. Oriana s'en est approchée, mais il n'est pas surpris lorsqu'elle s'en éloigne. Une fille comme elle a besoin de normalité. Chose qu'il ne peut pas lui donner. Il est trop 'joueur en équipe' dans l'âme, et pas seulement sur la glace. Mais le père d'Oriana va trop loin en essayant de la contrôler et elle décide d'utiliser la mauvaise publicité comme moyen de chantage. Rien que le fait de passer la nuit avec la fine équipe des Cobras devrait faire reculer son père. Il se trouve qu'un 'joueur en équipe' est exactement ce dont elle a besoin.

03/2016

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Gestion

L'entretien professionnel. Préparation, conduite, compte rendu, suivi

La loi du 5 mars 2014 sur la réforme de la formation rend l'entretien professionnel obligatoire au moins une fois tous les 2 ans, pour toutes les entreprises et pour chaque salarié, quel que soit son contrat de travail. Pour simplifier les pratiques dans l'entreprise, l'entretien professionnel remplace l'ensemble des entretiens existants (code du travail) : entretien de seconde partie de carrière ; bilan d'étape professionnel ; entretien de retour suite aux congés maternité, parental d'éducation. Finalité de ce rendez-vous : échanger avec le salarié pour lui permettre d'exprimer ses perspectives d'évolution professionnelle (qualification et emploi). Cet entretien est dédié à la gestion personnalisée des compétences, il est distinct de l'entretien d'évaluation. L'objectif de cet ouvrage est de donner aux managers les outils pour fournir à leurs collaborateurs un espace d'échange et de réflexion. Le manager devra privilégier deux aspects : développement des compétences et prise en compte des souhaits d'évolution.

09/2016

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BTS

Le développement commercial et la conduite d'entretien

L'assurance est un secteur en forte mutation en raison de la digitalisation croissante des activités, de l'émergence de nouveaux acteurs, d'un environnement où évolutions réglementaires et législatives sont conséquentes. La relation client devient un facteur de différenciation. Le BTS Assurance, réformé en 2017, intègre les profonds changements intervenus dans le secteur professionnel de l'assurance : l'examen fortement remanié axe sur les nouveaux besoins pour mieux former les professionnels de la relation client. L'objectif de cet ouvrage est d'apporter dans un premier temps aux étudiants une partie théorique permettant d'acquérir les savoirs nécessaires et préparer l'épreuve E32 dans les meilleures conditions. Pour fournir une perspective métier, ces savoirs sont ensuite illustrés par des entretiens avec des professionnels du secteur pour mieux cerner les enjeux et les attentes des acteurs du monde de l'assurance.

12/2019