bibliothèques usagers insupportables

Comme tous les autres acteurs de la chaîne du livre, le métier de bibliothécaire a été marqué en profondeur par l’avènement du numérique il y a vingt ans. Les bibliothèques, lieux millénaires de savoir mais aussi de sociabilité, doivent trouver leur place dans cette nouvelle équation.

Au Japon, l'agence pour les Affaires culturelles a jeté un véritable pavé dans la mare, un pavé numérique, pour être précis. L'administration propose une révision des lois sur le droit d'auteur, pour permettre aux bibliothèques d'envoyer une partie ou l'intégralité d'une œuvre au format numérique à un usager, accessible sur les smartphones et ordinateurs, et qu'il serait même possible d'imprimer.

La mairie du 10e arrondissement de Paris accueillait hier les équipes de Bibliothèques Sans Frontières pour célébrer l'arrivée d'une Ideas Box, médiathèque mobile mise en boîte. Un équipement qui vient renforcer et poursuivre une politique culturelle concentrée sur l'accessibilité. Si bien que c'est désormais l'éducation et l'information qui iront à la rencontre des usagers.

Chaque année, le nombre d’amendes et pénalités de retard impayées au sein des bibliothèques publiques ne cesse d’augmenter. Malgré un souhait de la plupart des établissements d’assouplir leur politique en terme de prêts, certaines bibliothèques, et surtout certains Etats, ont fait le choix de les durcir encore plus. 

Selon les chiffres publiés ce jeudi par l'Observatoire de la culture et des communications du Québec, de l'Institut de la statistique québécois, les bibliothèques publiques de la province seraient de plus en plus utilisées par le public. Entre 2002 et 2012, l'utilisation du service aurait progressé de 6 prêts par habitant à 7. Cela représente moins d'emprunts que dans l'Ontario, 10 par habitant, mais ce dernier chiffre serait resté inchangé depuis 2002.

Le ministère de la Culture et celui de l'Enseignement supérieur communiquent sur les montants forfaitaires versés à la Sofia au titre du prêt en bibliothèques : un arrêté fait état d'une légère baisse des contributions. Et pour cause, le nombre des usagers inscrits dans les bibliothèques publiques et les bibliothèques de l'enseignement supérieur a été moindre, en 2022.

En 2021, les bibliothèques publiques du Québec auront dépensé quelque 112,246 millions $ CA en achats — soit 5,258 millions de documents, allant du livre imprimé à l’ebook, en passant par les audiolivres et autres œuvres audiovisuelles. Une très forte croissance en regard de l’année 2020, frappée par le coronavirus, mais cependant bien supérieure à 2019. Le rattrapage est à l’œuvre.

Même la reine-sorcière, pour sa pomme empoisonnée, ne tomba pas dans une telle disgrâce : « l’animal pervers » de La Fontaine, quelques millénaires après l’affaire du Jardin d’Eden, endure quolibets et brocards. Pourtant discret, voire silencieux, le serpent aurait toutes les qualités qu’on attend d’un usager de bibliothèque… Oui, mais non…

Savoir et accessibilité font partie des maitres mots qui sous-tendent le projet d'une bibliothèque : si l'on pense avant tout aux livres, aux films ou encore à la musique, les nouvelles technologies font aussi partie de l'offre culturelle des établissements. Avec ces outils, quel accompagnement des publics ? Normandie Livre & Lecture et la médiathèque départementale de l'Eure proposent une journée professionnelle, le 13 février 2020, pour apporter quelques éléments de réponse.

La Fondation Bill & Melinda Gates, créée, comme son nom l'indique, par le fondateur de Microsoft et son épouse, a mandaté TNS Sofres pour une grande étude paneuropéenne consacrée aux usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication (TIC). Le but de l'étude : « comprendre l'impact qu'ont les bibliothèques publiques sur la vie de leurs usagers au sein de l'UE ».

L'Association des Bibliothécaires de France (ABF) a investi le pavillon 5 de la Porte de Versailles pour son 63e congrès annuel, articulé autour de la thématique « Bibliothèques : Inégalités territoriales et égalité des chances ». Le président de l'association, Xavier Galaup, fait le point sur les projets, les polémiques et l'avenir des bibliothèques et de ceux qui les font vivre.

La carotte plutôt que le bâton ? Voilà bien un concept révolutionnaire qui s’explore en bibliothèque. En effet, l’établissement de Chicago vient de supprimer les pénalités de retard infligées aux usagers. Moralité ? Des centaines d’ouvrages sont réapparus, comme par magie. 

Dans la joie et l'allégresse pour les uns, l'apathie et le dépit pour les autres, le Sénat a hier soir fait valoir sa décision d'adopter le projet de loi sur le prix unique du livre numérique, une décision de régulation appelée des voeux du président depuis le 7 janvier 2010, soulignait le ministre.

Présente au 61e congrès annuel de l'Association des Bibliothécaires de France, la société Bibliotheca nous a présenté ses dernières innovations dans le domaine de la RFID, sa spécialité. Yannick Jacquemin, responsable commercial pour la Belgique et la France, nous a également fait découvrir open+, une solution permettant d'étendre les horaires d'ouverture à l'aide d'un système qui rend l'usager totalement autonome, dans l'établissement.

À Baltimore, la bibliothèque Enoch Pratt Free vient de déclarer une amnistie pour tous les usagers ayant des documents en retard. L’établissement va renoncer à 186.000 $ qui touchent 26.000 personnes et 13.000 emprunteurs dont les cartes ont été bloquées. Mais on ne s’arrête pas en si bon chemin...

Si ces derniers en doutaient, ils seront rassurés : le Service bibliothèques & archives de la Ville de Lausanne aime ses usagers et leur prouve. En effet, si la Suisse est en semi-confinement, avec une approche certainement moins dramatique qu’en France, on rivalise d’ingéniosité pour faire perdurer le lien social autour de la lecture. Et des livres.

Avec plus de 20 millions de titres prêtés en format numérique, la bibliothèque publique de Toronto vient de franchir un cap. Et de poser un record, estime l’établissement. Elle serait la première à avoir atteint un tel nombre de prêts numériques. 

Début janvier, le Graduate Center de l'université de New York a décidé de supprimer toutes les archives concernant les prêts inter-bibliothèques (PIB), et donc les demandes de documents effectuées par les usagers. Pas seulement ménage de printemps anticipé, cette suppression cherche à minimiser les informations conservées sur les usagers, dans le respect de leur vie privée.

Chaque année, aux États-Unis, le Public Libraries Survey (PLS) recueille et traite des données et informations fournies par près de 10.000 bibliothèques du pays, ce qui permet de surveiller leur activité et d'identifier d'éventuelles carences. En 2015, signale le rapport 2018, 1,3 milliard d'usagers ont été comptabilisés dans les établissements, qui ont totalement embrassé la révolution numérique.

On se souvient que Keith Richards devait proposer un livre autobiographique racontant ses aventures avec les Rolling Stones et l'inénarrable Mike Jagger... Eh bien personne ne sera déçu.

Installé il y a près d'un an dans le hall de la bibliothèque municipale de Lyon, le distributeur d'objets utiles, ou DOU de son petit nom, attire immanquablement les regards des usagers. Ces derniers peuvent s'y fournir en petits objets « de dépannage », après un oubli, comme un nécessaire à écrire, une clé USB, des écouteurs ou un sac en tissu pour remporter des livres empruntés...

Stéphanie Khoury, bibliothécaire, et Maël Rannou, ancien directeur de bibliothèques, auteur et critique de bande dessinée, s'interrogent dans un court ouvrage, didactique et synthétique, sur les missions et les enjeux des établissements de lecture publique. Les bibliothèques de proximité (Presses universitaires Blaise Pascal) évoque également ces usages créés par les citoyens, avec la complicité ou à l'insu des bibliothécaires et des pouvoirs publics eux-mêmes.

Soucieux du bien-être public, certains députés interviennent en interpellant le ministère de la Culture pour de multiples raisons. Grégory Labille (UDI et Indépendants), officie comme représentant de la Somme. Et peu avant Noël dernier, il sollicitait les services de la rue de Valois pour évoquer « les effets de la taxe Sofia sur les petits libraires ». Autrement dit, ce système rendant l’accès aux livres gratuit pour les usagers.

La réforme territoriale, adoptée en 2015, est désormais une réalité. « Réduire le mille-feuille administratif » a rebattu les cartes du territoire, mais les bibliothèques et médiathèques peuvent en profiter : l'Association des Bibliothécaires de France fournit quelques conseils et une analyse à destination des professionnels et des élus.

On connaît le philosophe hors norme, le romancier furtif, mais aussi le dramaturge impliqué dans une écriture tortueuse en quête d’une insondable vérité à travers une langue rompue à la diversion, cherchant toujours de nouvelles implications à l’existence humaine. 

La promesse du gouvernement ? Améliorer la condition des artistes-auteurs ! Pourtant, nous vivons un enfer sur tous les fronts. L’un de nos nombreux problèmes actuels est notre régime de sécurité sociale. D’une part en raison des graves dysfonctionnements imputés à l’Agessa ces 40 dernières années, d’autre part dans un souci de simplification administrative, début 2020, le recouvrement des cotisations sociales des artistes-auteurs a basculé vers l’Urssaf Limousin. À cause de cette transition mal gérée, notre situation déjà difficile est devenue cauchemardesque. 

La Tête carrée de Nice a connu une bouffée d’angoisse : un homme venu remettre des documents à la bibliothèque Louis-Nucéra a provoqué une vague de panique. Ouvert le dimanche après-midi, l’établissement a vu débarquer une personne d’une cinquantaine d’années, au comportement très inquiétant.

Les multiples « affaires DSK » n'en finissent pas de faire couler l'encre. Après Le Bal des hypocrites, la version de Tristane Banon sur ses accusations contre Strauss-Kahn, c'est au tour de ce dernier de donner sa version des faits. Pas sur cette possible agression sexuelle là, mais sur celle de Nafissatou Diallo, la femme de chambre du Sofitel qui l'avait accusé de tentative de viol le 14 mai dernier, et ce, sans compter les frasques du Carlton.

Le premier ouvrage numérique en bilingue cornique et anglais, a été refusé dans le cadre du programme d'auto-édition d'Amazon, le Kindle Direct Publishing. Selon Diglot Books Ltd, le 29 mars dernier, l'ouvrage Matthew and the Wellington Boots ne pourra pas être commercialisé, pour cause de cornique.

Certains y lisent une nouvelle preuve de ce que l’Aglérie se replie sur elle-même, mais d’aucuns constatent surtout l’agressivité et la violence du propos. L’universitaire Benjamin Stora, qui enseigne l’histoire du Maghreb contemporain, est pris à partie dans un média algérien. Et ce, alors que les journaux indépendants endurent de virulentes attaques.