Amazon et Hachette

Âprès négociations d'une année

Depuis quelques jours, l'attention se focalise sur le conflit ouvert opposant Hachette Book Group à Amazon. Le cybermarchand a instauré des délais de livraison pour les oeuvres publiées par l'éditeur qui semblent incroyables - et que le groupe dénonce. Patienter 2 à 4 semaines pour se faire expédier une nouveauté, alors même que l'on retrouve lesdits ouvrages sans peine chez les autres revendeurs, voilà qui intrigue. Méchamment, d'ailleurs. 

Exclusif : Hachette-Amazon, négociations ardues en Angleterre

Certains espèrent encore que le conflit entre Hachette Book Goup et Amazon autour de la vente de livres cessera prochainement. Peu probable. Depuis les premières révélations du New York Times, le 8 mai dernier, on nage dans le grand vide d'informations. Contacté à différentes reprises, le groupe Hachette Livre, en France, ne souhaite pas faire de commentaires.

Dans son émission du mardi 12 août 2014, Bruno Duvic, sur France Inter, est allé à la rencontre de Renny Aupetit, libraire au sein du Comptoir des mots (Paris XXe), et directeur du réseau lalibrairie.com qui fédère 1660 librairies et diffuseurs de presse. Une façon de découvrir un point de vue français sur le conflit qui oppose depuis déjà plusieurs semaines Amazon au groupe Hachette aux Etats-Unis.

Quand une société de plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffre d'affaires fait pression sur une autre, dix fois plus petite en termes de revenus, on ne s'attend pas spécialement à ce que le conflit s'éternise. Depuis bientôt une semaine, les tensions entre Amazon et Hachette Book Group s'étalent dans la presse, et les analyses fusent, autant que les prises de position, pas nécessairement favorables au cybermarchand.

La tension est montée rapidement, alors que Hachette Book Group a rompu sa tradition de silence autour des négociations commerciales, avec les revendeurs de ses livres. La filiale américaine a accusé directement Amazon d'introduire un délai excessif - et totalement injustifié - pour la livraison de ses livres papier. Pour certains titres, il faut compter entre 2 et 4 (voire 5) semaines avant de se faire expédier le livre concerné. Un signe des temps évident pour l'Américain.

Consolider Hachette face à Amazon et consorts (A. Nourry)

Sans eux, le conflit entre Amazon et Hachette n'aurait probablement pas bénéficié d'une couverture médiatique aussi importante. En se payant une pleine double page dans le New York Times début août, plus de 900 auteurs ont attiré l'attention sur les pressions commerciales d'Amazon pour obtenir de meilleures marges sur les ventes, et réduire le prix du livre numérique. Et leur action ne s'arrêtera pas là, promettent-ils.

Acheter, mais uniquement de l'occasion

Avec le temps, et passées les premières émotions, les commentateurs ont pris conscience qu'il n'y avait certainement ni méchant ni gentil, réellement, dans le conflit opposant Amazon et Hachette Book Group. La lassitude n'a pas encore frappé, mais il est certain que les clients doivent être un peu ennuyés de ne pas pouvoir passer correctement leurs commandes. Surtout que quelques points ont évolué depuis les premiers articles dans la presse.

En regard de ce qui a opposé les deux groupes, le communiqué de presse ressemble à une invitation cordiale à assister à un baptême. Les dragées en moins. Les deux sociétés, dont le différend avait débuté en novembre 2013, annoncent qu'elles sont parvenues à « un accord pluriannuel », qui concerne « la commercialisation aux USA des ebooks et des livres imprimés ». Le tout présenté avec une nonchalance qui frise la leçon de diplomatie géopolitique.

« Comment Hachette-Livre devient une maison d'édition internationale et prépare aux États-Unis le passage au numérique ? » Ah, ça, l'intitulé faisait saliver dans la rédaction, autant que la perspective d'un petit déjeuner au théâtre de l'Odéon, pour cette conférence co-organisée avec l'INA.

Fin de la dispute entre Hachette et Amazon : les agents soufflent

Depuis des mois que l'on entend parler des négociations houleuses entre le géant Amazon et la maison Hachette, Michael Tamblyn, le PDG de Kobo, propose son analyse de la question. À l'heure des réseaux, il aura choisi Twitter, pour nous résumer la situation et son point de vue, en 32 points ne dépassant pas 140 caractères.

Dix jours maintenant que la situation entre Hachette Book Group et Amazon reste bloquée : les livres de l'éditeur sont vendus sur la plateforme avec un délai de livraison estimé entre 2 et 5 semaines, nouveautés y compris. Une décision unilatérale du cybermarchand, assure Hachette, dont les ouvrages seraient fournis sans aucun problème chez les autres vendeurs. En filigrane, il faudrait comprendre que des négociations commerciales particulièrement musclées sont en cours…

Entre le marteau et l'enclume pourrait naître une étincelle d'espoir ? Alors que le différend opposant Amazon et Hachette persiste, un groupe d'auteurs souffrant de la situation s'est mobilisé dès le début du mois de juillet. Baptisé Authors United, celui-ci s'est fendu d'une lettre ouverte demandant aux deux entreprises concernées de régler la situation sans plus tarder, et annonce désormais élaborer sa stratégie à long terme. Au cas où. 

Les interventions des dirigeants d'Amazon sont suffisamment rares pour attirer l'attention, surtout s'il s'agit de parler de sujets sensibles. Russ Grandinetti est récemment intervenu dans un événement, Digital Book World, qui se déroulait à New York. L'occasion d'évoquer le marché du livre américain, et les perspectives de la firme de Jeff Bezos.

Les dommages collatéraux frappent toujours où personne ne les attend : le site Bilbary vient de faire les frais du litige qui oppose Amazon au reste du monde, dirait-on. Arrivé sur internet en 2011, cette plateforme innovante apporte des solutions pour la vente et la location de livres numériques. Mais ce 15 octobre, la société a annoncé sa liquidation définitive. 

L'échange n'aura pas duré plus de 24 heures, et toujours sur la même stratégie. Soucieux de garder une image la plus propre possible avec le public, Amazon a fait une proposition à certains auteurs. Impactés par le conflit qui s'éternise avec Hachette Book Group, ils se seraient vu reverser 100 % des revenus liés à leurs ventes d'ebooks. Une idée qui a été immédiatement balayée par l'éditeur. Amazon delenda est...

Le document communiqué par Apple à la Cour suprême des États-Unis révèle d’intéressantes informations sur les échanges avec les éditeurs américains. Or, parmi eux, se trouvaient nécessairement impliqués le groupe Hachette et son PDG, Arnaud Nourry. Ce dernier n’était pas vraiment enthousiaste à l’idée du contrat que soumettait Apple, mais se débarrasser du joug d’Amazon était primordial.

C'est un soulèvement : hier, c'était une lettre ouverte amorcée par Douglas Preston, signée par près de 400 auteurs aujourd'hui, qui interpellait Amazon. Dans le conflit qui oppose la firme de Jeff Bezos au groupe éditorial Hachette Book Group, les écrivains pourraient faire la différence. Dans tous les cas, ils souhaitent peser de tous bords et de tout leur poids dans la balance.

Les critiques fusent, et fuseront encore, contre Amazon, et ses tentatives d'intimidation. Ce mardi, c'est un dirigeant de la société qui a pris la parole pour défendre les choix opérés par la firme, accusée de faire pression sur Hachette Book Group. Le différend commercial est entré dans son troisième mois, officiel, mais a démarré en novembre 2013. Clairement, Amazon veut une évolution des conditions contractuelles, et obtenir de meilleurs avantages. 

C'est l'affrontement de Godzilla contre King Kong, qui se joue actuellement. D'un côté, un éditeur qui ne comprend pas pourquoi ses livres sont présentés avec des délais de livraison de 2 à 5 semaines, de l'autre, le revendeur qui fait pression, pour améliorer ses marges. Et dans l'intervalle, les consommateurs sont pris à témoin. Mais l'affrontement ne tourne pas court pour tout le monde.

Hachette contre Amazon : le grand malaise des auteurs

Le prochain titre de JK Rowling, écrit sous son pseudonyme, Robert Galbraith, ne peut pas être précommandé sur Amazon.com. Au même titre que des dizaines d'autres livres publiés par Hachette Book Group. Depuis bientôt trois semaines, les deux sociétés ont officiellement un problème, qui aurait pour base les négociations commerciales autour de la vente de livres numériques.

Jeff Bezos a fait passer une lettre à l'attention de tous les lecteurs et auteurs, s'appuyant, en le faisant mentir, sur George Orwell : rien ne vaut un solide auteur, toujours brandi quand il faut parler de manipulation, pour faire son petit effet. Assimilant livre numérique et livre de poche, la société Amazon tentait de convaincre que le support dématérialisé était l'avenir. Et que le Kindle était donc aussi l'avenir...