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La rédaction

Petit groupe de gens bien sous tous rapports...

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Dossier

Les critiques de la rentrée littéraire 2017

Rentrée littéraire, le dossier complet : avec 581 romans français et étrangers en librairie, voilà des lectures à foison. La rédaction propose ses choix et ses conseils, sur les livres qu’on aime, et les autres.

Dossier

Vois Lis, Voix Là : le podcast de ActuaLitté

Avec le développement fulgurant du livre lu, c’est toute une dimension audio qui se développe désormais dans le monde du livre. Ce qui devait pousser la rédaction à diversifier ses approches, avec la création d’un podcast dédié. Des livres, des auteurs, des lectures, des chroniques, et bien d’autres choses encore.

Dossier

Les Chroniques du Confiné : au temps du coronavirus, le critique se fait booktuber

Chaque jour apporte son lot de mauvaises nouvelles — ou de nouvelles qu’on préférerait meilleures. Il fallait bien que la rédaction tente d’offrir un moment de pause humoristique. Et même si les librairies sont fermées, et qu’il devient plus difficile de se procurer des nouveautés, pas question de renoncer à la découverte de livres, d’auteurs, de coups de coeur.

Dossier

Liquidation, prudence, salariés : les librairies Gibert Joseph en question

Figure toute particulière de la librairie et du disque, le réseau Gibert réunissait 31 établissements sur le territoire français. Jusqu’à ce que la direction annonce, brutalement, son choix de mettre en liquidation judiciaire trois d’entre eux. Suite au rachat de Gibert Jeune en novembre 2017, la famille était réunie après un siècle de discorde. Mais entre temps, la pandémie est passée par là.

Dossier

Pénurie de papier : crise et tensions dans le monde du livre

En 2020, toutes les industries s'arrêtaient, à mesure que la Covid s'installait dans le paysage mondial. La reprise progressive des activités économiques en 2020, élargie en 2021, a relancé la machine — non sans hoquets et autres dysfonctionnements. Pour l'édition a débuté une crise du papier, parfois désignée comme une pénurie...

Dossier

À la découverte de la littérature tchèque

Si l’on résume hâtivement – et maladroitement – la littérature tchèque à Milan Kundera, c’est bien souvent par une méprise culturelle. Michal Fleischmann, ambassadeur de la République tchèque en France, abordait cette question différemment : « La littérature tchèque est une pensée. Une pensée, une voie de la littérature européenne venue de la profondeur d’un peuple au centre de l’Europe. » Voici un large dossier, destiné à parcourir, avec un spectre élargi, les oeuvres et les êtres.

Extraits

Gestion

Objectif Satisfaction Client. Attitudes et techniques pour enchanter ses clients

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ? Comment s'adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes ? Comment lui écrire ? Comment l'enchanter ? Pour que l'expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s'appuie sur la méthode 4Colors afin de : - comprendre et valoriser son style de communication ; - décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair ; - satisfaire tous les types de personnalités ; - enchanter et renforcer la satisfaction client. Les + : - Un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale. - Une méthode accessible et simple à pratiquer. - Des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place.

02/2020

Gestion

Stratégie clients augmentée. La relation client réinventée à l'ère du tout numérique

La transformation numérique façonne un nouveau paysage pour les entreprises et leurs clients. Pour les professionnels du marketing, les multiples avantages technologiques disponibles et l'explosion des données personnelles représentent de formidables opportunités pour proposer des expériences clients toujours plus riches, fluides et connectées. Pour les clients, cet écosystème permet d'avoir plus d'autonomie et de pouvoir aux côtés de l'entreprise. L'ensemble de ces évolutions offre la possibilité aux entreprises de mettre en oeuvre des stratégies clients augmentées. Cet ouvrage propose une réflexion sur la relation client, ce qu'elle est devenue, et ce qu'elle sera demain. Il présente aux praticiens, enseignants-chercheurs et étudiants un état de l'art et une vision prospective de la relation client dans un monde numérique. Il s'adresse également à ceux qui veulent développer une pensée actualisée dans le domaine et avoir toutes les clés pour se projeter dans l'avenir.

01/2019

Littérature érotique et sentim

Séduction

Le château de Messange, proche de Tours, est un havre de paix et de bonheur où vivent Claire, sa sœur Marguerite, leur gouvernante Miss Ellen et Germaine, femme de chambre des jeunes filles. Agées de 18 et 16 ans, les deux sœurs sont d'une grande beauté et attisent les convoitises des garçons alentour et plus particulièrement de Claude, un garçon déluré de vingt ans qui épie en permanence les jeunes filles. Initiées aux délices de l'amour saphique par la belle Germaine, Claire et Marguerite vont plonger avec délice dans les bonheurs de la volupté entraînant tout sur leur passage. C'est ainsi qu'elles feront de Claude leur amant dévoué dont elles useront et abuseront. Dans leur élan, elles entraîneront Miss Ellen et Germaine à partager leurs turpitudes avec le jeune homme dans des bacchanales effrénées. D'une écriture belle et délicate, Séduction est un texte tendre et leste à la fois qui nous fait suivre les premiers émois de jeunes filles de bonne famille et leur exploration de la planète Éros. Ce texte rare publié clandestinement au début du XXe siècle à une centaine d'exemplaires dont on ne trouve qu'un seul dans l'Enfer de la Bibliothèque nationale, est une petite merveille dédiée à l'éveil des sens et à leur prise de pouvoir sur ceux qui y succombent. La qualité de l'écriture donne à penser que Séduction a très certainement été écrit par un littérateur de renom.

02/2002

Policiers

Séduction

Evelyn, la mère de Faith Mitchell, a passé quarante ans dans la police avant de prendre sa retraite. Elle répond toujours au téléphone. Sauf aujourd'hui. Sur place, Faith découvre l'empreinte d'une main ensanglantée sur la porte de la maison. Elle semble oublier ce qu'elle a appris à l'école de police et entre en brandissant son pistolet : un homme gît au sol et un autre est tenu en otage dans la chambre. Pas de trace de sa mère. "Vous savez pourquoi nous sommes ici. Vous nous le filez et nous la laissons partir". De quoi parlait-il ? Faith n'en avait aucune idée. Sa mère était une veuve de soixante-trois ans. Ce qui avait le plus de valeur dans sa maison, c'était le terrain sur lequel elle était bâtie. Pour retrouver sa mère, elle aura besoin de l'aide de Will Trent, son coéquipier, et du médecin urgentiste Sara Linton. Mais à présent, elle n'est plus une simple policière, elle est témoin et, plus tard, sera suspecte. Son enquête l'amènera à franchir la frontière derrière laquelle s'abritent la corruption policière, le chantage et même des meurtres. Et si Faith devait renoncer, il faudra qu'elle accepte que la vérité soit dissimulée à jamais.

04/2014

Littérature française (poches)

Cliente

Fanny et Marco sont mariés depuis quatre ans. Ils s'aiment. Elle travaille dans un salon de coiffure, lui exécute de petits boulots sur des chantiers. Du moins, c'est ce qu'elle croit, jusqu'au jour où elle découvre son vrai métier : escort boy. Marco se prostitue. Il vend ses charmes à des femmes riches et solitaires. Parmi ces dernières, Judith, animatrice d'une émission de télé-achat, qui s'est prise d'affection pour le jeune homme au point de le recevoir chez elle... L'intrigue est nouée. Les relations du trio vont-elles tourner au drame ou à la farce, au vaudeville ou à la comédie de mœurs ? Comédienne adorée du grand public, mais aussi scénariste et réalisatrice, Josiane Balasko nous fait passer du rire aux larmes avec autant de brio que de tendresse. Et c'est en vraie romancière qu'elle dépeint aussi bien le jeune couple amoureux que l'angoisse d'une femme libre, désemparée face à l'âge qui vient...

11/2005

Gestion

Satisfaction, fidélité et expérience client. Etre à l'écoute de ses clients pour une entreprise performante

Dans un environnement concurrentiel de plus en plus fort, les entreprises se doivent de mettre le client au coeur de leurs préoccupations. Mais comment savoir si ses clients sont satisfaits ? Comment répondre à leurs attentes et les fidéliser ? Grâce à une expérience de plus de 30 ans de conseil auprès de moyennes et grandes entreprises, l'auteur propose une réflexion ainsi que des outils méthodologiques et pratiques pour mener une étude de satisfaction client, en tirer les bonnes conclusions et agir en conséquence avant de définir une stratégie de fidélisation des clients.

01/2016

Tous les articles

Jeff Bezos en Italie : “Notre secret, plaire aux clients, être obsédés par les clients”

Si la compagnie américaine a rencontré quelques petits problèmes de management en Italie, tout semble rentré dans l’ordre pour Amazon. Pour preuve, le grand patron, Jeff Bezos répond aux questions de La Repubblica. Une des rares interventions du PDG de la firme dans la presse. Au menu, innovation, internet, vente, livres et politique, tout un poème...

25/07/2016 - 15:16

Robinson Sucroë : plagiat confirmé, mais réduction des indemnités

La Cour d’appel du Québec a confirmé mercredi que la société Cinar, France animation et le distributeur Ravensburger avaient bel et bien plagié le projet du scénariste québécois Claude Robinson intitulé Robinson Curiosité, devenu le dessin animé à succès Robinson Sucroë

21/07/2011 - 11:20

Lire en prison : réduction de peine et réinsertion

Détention moins longue et meilleure sortie par la lecture. C'est le pari pris par les pouvoirs publics brésiliens pour désengorger les prisons fédérales. Intitulé « Rédemption par la lecture », le programme fait appel à l'évasion par le texte pour une sortie par la grande porte barbelée.

26/06/2012 - 11:41

Numérique

Le téléphone devient secrétaire de rédaction

La reconnaissance vocale s’améliore sans cesse. Les capacités de calcul de nos téléphones augmentent de mois en mois. Le commerce des livres numériques est en plein essor. Inévitablement, il devait arriver qu’un entrepreneur invente un logiciel qui permet de créer un livre avec un minimum d’efforts, en parlant à son téléphone.

05/09/2011 - 16:40

Recherche de stagiaire pour la rédaction !

Bonjour !

Il y a peu, nous avons rejoint le groupe . Pour la première fois de son histoire, que l’on espère sans fin, nous avons besoin d’un ou d’une stagiaire motivé(e), aimant lire, sachant faire de la veille d’information sur internet, écrire des articles, et bien entendu connaître un minimum la littérature jeunesse et adolescente.

Le stage est conventionné et payé selon les tarifs de base en vigueur.

Laissez un petit message en dessous, nous allons vous recontacter très vite.

20/02/2013 - 09:11

Ebook Le Manoir : opération exclusive à 50 % de réduction

Ce 3 novembre, les éditions Bayard lancent jusqu’au 30 novembre, une opération spéciale autour du livre Manoir, tome 1 d'Évelyne Brisou-Pellen. La version numérique est proposée à 50 % du prix originel, soit 5,49 € contre 10,99 €.

03/11/2015 - 18:01

Editions Belin : une 'réduction de la masse salariale' envisagée

L'année 2013 est « nettement en dessous des attentes », a assuré Sylvie Marcé, PDG des Éditions Belin auprès des salariés du groupe. Si le quatrième trimestre porte de multiples enjeux pour « la production hors scolaire », précise-t-elle, les perspectives pour l'année 2014 ne semblent guère réjouissantes, et des mesures s'imposeront.

24/10/2013 - 15:28

Découvrez Publie.net avec une réduction de 40 % hebdomadaire

12/05/2009 - 14:31

Grilles de réduction selon les volumes commandés chez UNIBOOK

Si l’un des atouts de l’impression à la demande est de pouvoir imprimer un livre à un seul exemplaire si besoin, elle est tout aussi attrayante pour des volumes d’impression de plusieurs dizaines voire plusieurs centaines d’exemplaires

21/01/2010 - 17:41

Réduction pour le Kindle d'Amazon : -10% à 359 $

27/05/2008 - 15:33

Amazon cherche une banque... pour ses clients

Les négociations ont débuté entre plusieurs grandes banques américaines et la firme de Jeff Bezos : Amazon souhaite proposer des produits bancaires à ses clients. JP Morgan Chase ou Capital One sont évoquées comme partenaires potentiels...

06/03/2018 - 11:29

Librairie Camponovo : salariés impayés, irrespect des clients

Depuis la mi-septembre, la librairie Camponovo a donc fermé ses portes ; des cartons douloureux à faire, puisqu'il ne s'agissait pas d'ouvrages renvoyés, mais de vider l'établissement. « Campo n'était pas en vente parce que ça allait mal, la décision de céder la librairie s'est faite avec précipitation et une envie soudaine que l'on a du mal à comprendre », nous expliquait-on.

06/10/2012 - 12:31

Kobo protecteur des données-clients, attaque Borders

Alors que Borders vit ses dernières heures, le service de lecture numérique Kobo finit d’enfoncer le couteau en poursuivant la chaîne de librairie américaine en pleine déroute.

12/09/2011 - 13:03

Amazon s'Uberise : les clients deviennent livreurs

Une voiture, un smartphone, et vous voilà livreur pour Amazon. Intitulé Amazon Flex, le tout nouveau programme de la firme américaine propose à qui le souhaite de livrer ses colis à destination de ses clients premium. Et ce, quand en toute flexibilité et en échange d'une rémunération à l'heure. De quoi se souvenir que Jeff Bezos, le grand patron, est également actionnaire de Uber, à titre personnel.

30/09/2015 - 08:30

Insolite

Littérature et prostitution : même trottoir, mêmes clients ?

En mai, Strange Light a publié Modern Whore. A Memoir (Putain Moderne. Mémoires), d'Andrea Werhun et de la réalisatrice Nicole Bazuin. Le livre narre un parcours de travailleuse du sexe dans une série d'histoires et de portraits en forme de vignettes. Parmi ses instantanés, l'écrivain Crad Kilodney. Cet autopublié et autoproclamé « écrivain raté » aura écrit plus de 30 ouvrages, et passé 17 ans à les vendre dans la rue.

22/06/2022 - 16:10

Misère et splendeur d'une rédaction internet

Tout accouchement doit intervenir dans la douleur, il y a un livre, là-bas, qui le dit et le répète. Alors, par la force de l’habitude, chacun s’est construit avec cette idée. Hier, le travail a duré non-stop 12 heures, pour que ce fameux bébé s’extraie du serveur de développement, pour découvrir internet. Et cela fait relativiser deux ou trois choses.

29/05/2015 - 16:47

Insolite

Le livre, outil de séduction irrépressible, définitivement

Personne ne remettra en question le fétichisme qu'exercent les livres imprimés : il est toujours plus attirant de voir un homme tenir un bouquin, qu'une... batte cloutée ensanglantée, par exemple. Surtout avec des petits restes de chair humaine. Le glamour d'une publication prestigieuse, ou le simple fait de tenir un livre en main deviennent des armes de séduction massive. Si, si... Mais alors, un lecteur ebook ?

19/05/2015 - 14:40

AOL ferme la rédaction de Comics Alliance

Les rumeurs allaient bon train pendant la grande messe du C2E2 à Chicago. Et l'absence de vrai suivi de la convention, par ComicsAlliance, n'avait fait que confirmer les pires craintes. Dans un vaste mouvement de fermeture de sites, AOL, société détentrice de Comics Alliance, a décidé son arrêt. Si le spécialiste du comics avait des allures de blogs comme il en existe tant d'autres sur le Net, sa rédaction avait été trois fois nominée au prestigieux prix Eisner.

30/04/2013 - 16:20

Insolite

Brèves de comptoir : la rédaction se déchaîne

La tradition a quelque peu été bousculée ces dernière semaines à cause des divers salons et autre agitations du week-end, mais les petites perles de la rédaction reviennent avec le printemps et ses hirondelles. Voici les perles de notre petite équipe, récoltée comme la rosée du matin, qui avec les premiers rais du soleil s'évanouit.

03/04/2011 - 11:47

BnF : échange réduction d'impôt contre manuscrits du XVe siècle

La Bibliothèque nationale de France, ou plutôt le ministère de la Culture et de la Communication, a publié une annonce qui tombe à pic, pour les sociétés. L'établissement souhaite acquérir quatorze manuscrits du Moyen-Âge et de la Renaissance, pour une valeur totale d'un peu plus de 3 millions d'euros, à des fins de conservation. Et un petit coup de main financier des entreprises ne serait pas de refus.

26/05/2015 - 10:03

La réduction des vacances d'été est reportée sine die

Plus le ministre de l'Education nationale gagne en expérience au sein de son ministère et plus il apprend toute la difficulté de réformer le mastodonte. Voilà donc que la réforme des rythmes scolaires risque bien de s'en tenir à la portion congrue en cours de mise en place. Adieu à un remaniement en profondeur des vacances d'été, tout du moins rien de neuf avant 2017, rapporte l'AFP.

19/09/2013 - 00:05

Vers une réduction du nombre de masters dans les universités

La ministre de l'Enseignement supérieur Geneviève Fioraso s'est engagée vers une clarification des formations mises en œuvre par les universités. C'est dans ce cadre que dès 2015, l'on pourrait passer de plus de 5000 intitulés différents de masters à seulement 246, rapporte Vousnousils.

24/01/2014 - 00:05

Numérique

Recession, réduction de prix, ebooks : les inquiétudes 2010 des libraires

Que redoutent les librairies indépendantes pour l'année 2010 ? Simple : les réductions sur le prix des livres et la récession. Des menaces clairement identifiées à travers une étude réalisée par

05/01/2010 - 11:43

Réduction de personnel, les finances de Bic font grise mine

22/04/2009 - 17:03

Une réduction de 20 % sur les livres contre une chronique

10/04/2009 - 16:58

Le Seuil pratique les 20 % de réduction sur ses ebooks

06/10/2009 - 12:22

eReader offre 15 % de réduction sur tous ses livres électroniques

13/09/2008 - 09:13

LeKiosque propose 15 % de réduction sur tout son rayon BD

27/01/2009 - 07:03

Pour les fêtes, les clients reviennent en librairie

En France comme ailleurs, la saison de Noël sera amputée d'un week-end pour les ventes. Avec un 24 décembre qui tombe un samedi, ça va faire mal, dans tous les cas. Mais outre-Atlantique, signale le Nex York Times, les libraires font face à un retour des clients dans leurs magasins, assez inattendu. Grâce à des publications particulièrement prisées ? Tout arrive...

13/12/2011 - 14:09

Librairie : privilégier les clients, pour mieux les fidéliser

Toujours dans le cadre des Rencontres de la librairie de Bordeaux, c'est l'institut L'ObSoCo, Observatoire société et consommation qui apporte sa pierre à l'édifice. « Les clients de la librairie indépendante : Mieux les connaître pour les fidéliser », tout un enjeu, qui vient approfondir la précédente étude, concernant la situation de la librairie, et qui proposait, entre autres pistes, l'amélioration de

31/05/2013 - 09:18

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